IT Service Specialist
4 settimane fa
Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative.
Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica.
Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000 dipendenti, guidati dalla passione per l'innovazione, la collaborazione e il cambiamento d'impatto. Utilizzando tecnologie all'avanguardia, Axpo innova per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei suoi clienti in oltre 30 Paesi in Europa, Nord America e Asia.
Axpo Italia è stata fondata nel 2000 durante la transizione al libero mercato ed è oggi uno dei maggiori player con una presenza lungo l’intera catena dell’energia, quarta in Italia nel mercato libero dell’energia elettrica. Axpo Italia porta l’esperienza internazionale del gruppo Axpo all’interno del mercato nazionale, creando valore su tutta la filiera dell'energia italiana, convinta del ruolo fondamentale rappresentato dall’approvvigionamento di energia nel determinare la competitività di un’azienda.
In Axpo Italia pro-attività e lavoro di squadra sono valori fondamentali e fortemente supportati.
In linea con gli obiettivi del nostro Bilancio di Sostenibilità investiamo in Pianeta, Prosperità e Persone e sposiamo i principi della Parità, Diversità ed Inclusione dimostrando concretamente il nostro impegno con azioni di valorizzazione delle risorse umane, a prescindere dal genere, dall’orientamento sessuale, dalla provenienza geográfica e da qualsiasi altro fattore culturale e socio-economico.
Nel rispetto dei più elevati standard di etica professionale, ciascuna risorsa ha la possibilità di partecipare alla vita aziendale confrontandosi con le altre persone in un ambiente inclusivo, paritario e stimolante capace di favorire la crescita personale e professionale.
**Posizione**:
Axpo Italia ricerca, per la sede di Genova, una risorsa da inserire a diretto riporto dell’IT Service Team Leader all’interno del dipartimento IT.
- Supervisionare i processi relativi agli incident, ai problem e alle richieste dei clienti interni ed esterni
- Garantire qualità del servizio e soddisfazione degli utenti
- Monitorare i KPI e SLA definiti nei contratti di gestione dei servizi applicativi
- Coordinarsi con team inter-funzionali per la risoluzione delle anomalie
- Gestire eventuali escalation business
- Identificare possibili migliorie nel processo o nei sistemi attraverso un'analisi critica delle problematiche ricorrenti.
**Requisiti**:
- Laurea in Informatica, Ingegneria o percorsi affini
- Esperienza di almeno 2/3 anni nella mansione, maturata presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Energy
- Esperienza nello sviluppo di procedure e flussi di servizio, interfacciandosi con fornitori e clienti e mantenendo la documentazione interna
- Competenze su processi Sales, Customer Service, Billing, Marketing
- Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus
- Certificazione in ambito ITIL è considerata un plus
- Conoscenza lingua Inglese
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Orientamento al problem solving
- Spiccate capacità analitiche
- Orientamento verso la ricerca di soluzioni funzionali e innovative a problemi complessi
- Intelligenza emotiva
**Altre informazioni**:
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It Service Specialist
1 mese fa
GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...
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It Service Specialist
4 settimane fa
GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...
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It Service Specialist
3 settimane fa
GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...
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It Service Specialist
1 mese fa
GENOVA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoHelp Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist Località Genova , Genova Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST-0018-4865 Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi...
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It Service Specialist
2 settimane fa
GENOVA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoHelp Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist Località Genova , Genova Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST-0018-4865 Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi...
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It Service Specialist
1 mese fa
Genova, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà...
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It Service Specialist
4 settimane fa
GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...
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IT Service Specialist
1 mese fa
Genova, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...
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IT Service Specialist
3 settimane fa
Genova, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...
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IT Service Manager
3 settimane fa
Genova, Italia Praxi A tempo pieno**IT Service Manager**: *** - Il nostro cliente, azienda di primaria importanza nel panorama italiano per la produzione e distribuzione di vasche idromassaggio, mini-piscine e saune, siamo alla ricerca di una figura di IT Service Manager.**Area funzionale**: - ICT / Informatica / elaborazione elettronica dei dati**Settore**: - Health Welness and...
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IT Service Support Analyst
2 settimane fa
Genova, Italia RINA A tempo pienoPosting Date: 20-Feb-2023- City: Genova- Location: Genova, IT, 16128- Contract Type: Permanent- Division: IT Service Support- Level of experience: JuniorRINA is currently recruiting for an **IT Service Support Analyst** to join its office in Genoa, Italy within the IT Service Support Division. **Mission**: **Responsibilities**: - Support in managing the...
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IT Service Manager
2 mesi fa
Genova, Italia Carnival Cruise Line A tempo pienoCosta Crociere, part of Carnival Corporation, the world's number one touristic operator, is the largest Italian travel group and Europe’s number one cruise operator with over 70 years of tradition. Here we propose a positive, diverse, stimulating and intercultural environment where respecting colleagues and guests as well as communities is our first goal....
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Junior Service Specialist
3 settimane fa
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Junior Service Specialist
2 mesi fa
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Junior IT Specialist
1 settimana fa
Genova, Italia Job Just On Business A tempo pienoJust On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni. Siamo alla ricerca per importante Azienda cliente di **GENOVA** (GE) di **uno JUNIOR IT SPECIALIST** Questa figura verrà inserita all'interno del dipartimento IT a supporto...
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IT Telemarketing Specialist
3 settimane fa
Genova, Italia R1spa A tempo pienoNell’ottica di un potenziamento dell’organico, la Società è alla ricerca di due **IT Telemarketing Specialist** da inserire rispettivamente presso le nostre sedi di **Torino e Genova**. Nello specifico, la risorsa si dovrà occupare di qualificare nuove opportunità e pianificare incontri con aziende private e della Pubblica Amministrazione. La...
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It Service Desk Windows
3 settimane fa
GENOVA, Italia Sinergidea Srl A tempo pienoAttualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città.Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà impegnato a tempo...
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It Service Desk Windows
3 settimane fa
GENOVA, Italia Sinergidea Srl A tempo pienoAttualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città.Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà impegnato a tempo...
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Service & Spare Parts Specialist
2 settimane fa
Genova, Italia TENOVA A tempo pienoTenova, a Techint Group company, is a worldwide partner for sustainable, innovative and reliable solutions in the metals and - through the well-known TAKRAF and DELKOR brands - in the mining industries. Tenova leverages a workforce of over 2,200 forward-thinking professionals located in 19 countries across 5 continents, who design technologies and develop...
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It Service Desk Windows
3 settimane fa
GENOVA, Italia Sinergidea Srl A tempo pienoJob Description Attualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città.Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà...
