Lavori attuali relativi a It Service Desk Analyst - Giugliano in Campania - Saic

  • Team Leader Service Desk

    1 mese fa

    Giugliano in Campania, Italia Nexsoft A tempo pieno

    Siamo alla ricerca su Napoli di un Team Leader motivato e competente, che si unisca a noi per svolgere un ruolo chiave nella gestione e nel miglioramento dei nostri sistemi e servizi IT.SEDE DI LAVORO Napoli, Italia LIVELLO DI ESPERIENZA Expert CHE COSA FARAI CON NOI Il candidato selezionato sarà inserito all'interno del nostro team con le seguenti...

  • Team Leader Service Desk

    1 mese fa

    Giugliano in Campania, Italia Nexsoft A tempo pieno

    Siamo alla ricerca su Napoli di un Team Leader motivato e competente, che si unisca a noi per svolgere un ruolo chiave nella gestione e nel miglioramento dei nostri sistemi e servizi IT. SEDE DI LAVORO Napoli, Italia LIVELLO DI ESPERIENZA Expert CHE COSA FARAI CON NOI Il candidato selezionato sarà inserito all'interno del nostro team con le seguenti...

  • It Service Management Specialist

    2 mesi fa

    Giugliano in Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets, is totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company.Our IT is at the core to support this digital...

  • L2 Security Analyst

    2 mesi fa

    Giugliano in Campania, Italia Integrity360 A tempo pieno

    Location: Italy Job Type: Full time Permanent This position is open to candidates protected by the law 68/99 About us Integrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cyber security services for our 300+...

  • Junior Network Operations

    3 mesi fa

    Giugliano in Campania, Italia Apprendo Srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di un team giovane e dinamico?Crediamo fortemente nel gioco di squadra dove tutti collaborano tra di loro in funzione dell'obiettivo aziendale.I nostri progetti ti permetteranno di lavorare con clienti del mondo Banking Finance, Insurance, Automotive, Healthcare e molto altro, tutto senza smettere di imparare mai.Chi siamo: Apprendo...

  • It Backup

    2 mesi fa

    Giugliano in Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion plan that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets.We're totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company and our IT is at the core to support...

  • IT Backup

    2 giorni fa

    Giugliano in Campania, Italia MSC Cruises A tempo pieno

    MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion plan that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets.We’re totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company and our IT is at the core to support...

  • IT Business Analyst

    5 mesi fa

    San Martino in Rio, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: 42018 San Martino in Rio RE, Italia **L'azienda**: Il nostro cliente è un'**azienda storica** nata nel **1974**, con una storia che inizia dallo stampaggio della componentistica per il trattamento dell'acqua e che finisce con il diventare un **punto di riferimento nel proprio settore**. Da una modesta realtà...

  • Business Analyst

    4 mesi fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Fincons Group è una multinazionale che opera nell'ambito della consulenza aziendale e integrazione di sistemi IT e che da oltre 38 anni progetta il futuro digitale di aziende leader sui mercati internazionali. Il Gruppo Fincons ha costruito la propria reputazione prevedendo e interpretando nuovi modelli di business ed anticipando la rapida evoluzione dei...

  • Help Desk di Primo Livello

    5 mesi fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...

  • IT Manager

    5 mesi fa

    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    CAPRI, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand ALCOTT e GUTTERIDGE, conta oggi 200 store in, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. Posizione Principali mansioni: Dirigere i sistemi informativi e la loro evoluzione Mantenere e migliorare i processi tecnologici interni Semplificare le attività complesse...

  • Sales Specialist

    4 mesi fa

    Giugliano in Campania, Italia R-STORE S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un’azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di...

  • Specialista IT Junior

    2 giorni fa

    Besana in Brianza, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroPer azienda del settore industria, siamo alla ricerca di un collaboratore IT junior che possa supportare il team di esperti. L'obiettivo è quello di gestire infrastrutture IT, risolvere problemi tecnici e garantire la sicurezza dei sistemi aziendali. Le competenze richieste includono conoscenza di Microsoft 365, deployment di policy su...

  • Specialista IT

    1 settimana fa

    Besana in Brianza, Italia adecco A tempo pieno

    Per media azienda del settore industria ricerchiamo un: IT Specialist junior La figura verra inserita in un team, a supporto di una figura senior. Attivita: - Configurazione, manutenzione e aggiornamento di server virtualizzati e fisici, delle reti e dei client installati; - Assistenza agli utenti aziendali nella risoluzione di problemi tecnici relativi a...

  • Junior Network Operations Specialist

    3 settimane fa

    Giugliano, Campania, Italia Apprendo Srl A tempo pieno

    Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un Junior Network Operations Service Management per unirsi al nostro team dinamico e giovane. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare con clienti del mondo Banking Finance, Insurance, Automotive, Healthcare e molto altro, utilizzando le ultime innovazioni per garantire ai nostri progetti unicità,...

  • Coordinatore di front office e assistenza clienti

    2 settimane fa

    Giugliano, Campania, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    beBee Professionals è alla ricerca di un Receptionist professionale e cordiale per il nostro team.Compiti principali:Accogliere e assistere i clientiGestire le prenotazioni e le chiamate in entrataOrganizzare l'ufficio front deskRequisiti:Diploma di scuola superioreFluente in italiano e ingleseEsperienza in ruoli di front office o customer...

  • Specialista It

    2 giorni fa

    Besana In Brianza, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Per media azienda del settore industria ricerchiamo un:IT Specialist juniorLa figura verrà inserita in un team, a supporto di una figura senior.Attività:Configurazione, manutenzione e aggiornamento di server virtualizzati e fisici, delle reti e dei client installati;Assistenza agli utenti aziendali nella risoluzione di problemi tecnici relativi a hardware...

  • Specialista IT

    2 giorni fa

    Besana In Brianza, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per media azienda del settore industria ricerchiamo un:IT Specialist juniorLa figura verrà inserita in un team, a supporto di una figura senior.Attività:Configurazione, manutenzione e aggiornamento di server virtualizzati e fisici, delle reti e dei client installati;Assistenza agli utenti aziendali nella risoluzione di problemi tecnici relativi a hardware...

  • Digital Transformation Specialist

    2 settimane fa

    Giugliano, Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    IT Service Management SpecialistMSC Cruises is a dynamic and global company that is transforming its business through a €13.6 billion investment plan. Our IT department is at the core of this transformation, and we are looking for an IT Service Management Specialist to support our digital transformation efforts.The successful candidate will be responsible...

  • Addetto all'accoglienza e assistenza clienti

    2 settimane fa

    Giugliano, Campania, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    La nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un professionista cordiale e competente per il ruolo di Receptionist. Questo ruolo è fondamentale per creare una prima impressione positiva presso i nostri clienti.Responsabilità:Accoglienza e assistenza clientiGestione delle prenotazioni e delle chiamate in entrataOrganizzazione dell'ufficio front...

It Service Desk Analyst

2 mesi fa

Giugliano in Campania, Italia Saic A tempo pieno

Job ID: 2411323 Location: NAPLES, Compania, IT Date Posted: 2024-09-03 Category: Information Technology Subcategory: Technical Support Schedule: Full-time Shift: Rotating Travel: Yes, 10% of the Time Minimum Clearance Required: Secret Clearance Level Must Be Able to Obtain: None Potential for Remote Work: No Description SAIC is seeking an IT Service Desk Analyst to support the Navy's Service Management, Integration and Transport Program (SMIT) located in Naples, Italy.
NOTE: This is a rotating-shift 24/7 operations in a call center environment.
Weekends and Holidays possible based on client needs.
Must be able to work an 8 hour shift within the 1st, 2nd, and/or 3rd shift options.
Shift option times vary.
Responsibilities: Operates as the initial point of contact for customers via telephone, email or live chat to provide technical support of hardware, systems, sub-systems and/or applications.
Assists end-users/customers in resolving their IT issues accurately and promptly.
Takes detailed notes of the problem the user is experiencing, determines steps they can take to resolve the issue, and manages the flow of incoming support requests.
Interacts with the end-user to resolve the user's technical issues.
Remotely accesses the user's computer and makes changes to their system and settings by navigating around application menus, or may be required to remote into customer's computer to fix an issue.
In other cases, the service desk analyst walks the user through steps they can take to resolve the issue on their own.
Troubleshoot network connectivity issues, working with remote employees on a corporate network.
Develops and sustains a productive customer relationship, making the customer and their needs a primary focus.
May escalate complex problems to higher-level IT support specialists and experts if they are unable to resolve the issue on their own.
Provide supervisors or specialists with notes regarding the problem, steps they have already taken to resolve the issue, and their diagnosis of the user's problem.
Support users by performing system tests and updates after they complete their troubleshooting and necessary repairs.
Support department-wide operations by supporting the creation, editing, and maintenance of IT documents.
Qualifications Required Education: Associate's degree in a related field plus 1 year of experience; a major certification in a related field plus 2 years of experience; high school diploma plus 2 years of experience.
Required Experience: Ability to solve technical issues via telephone, email, and chat.
Ability to learn customer support processes and techniques.
Ability to work well with all teammates and multi-task in a fast-paced environment.
Outstanding analytical, problem solving skills, and excellent customer service.
Excellent interpersonal, written, and oral communication skills.
Required Certifications: CompTIA Security+, plus at least one of the following: Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.
Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert.
Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
Required Clearance: Active Secret clearance.
SAIC accepts applications on an ongoing basis and there is no deadline.
Covid Policy: SAIC does not require COVID-19 vaccinations or boosters.
Customer site vaccination requirements must be followed when work is performed at a customer site.
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