It Service Management Specialist

3 mesi fa


Giugliano in Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets, is totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company.
Our IT is at the core to support this digital transformation.Working in MSC Cruises is working in a very dynamic and global context with the freedom to shape and define the future of digital in our organization, supported by a vast evolving business.
Our environment is international, fast-paced, highly collaborative, and meritocratic.We are looking for an IT Service Management Specialist in our Naples office, the major service delivery center in the Group.
Given your background and skills, you could be a good fit for us.
The position offers the option of smart working to ensure you have the best work-life balance possible.In a very dynamic and growing IT department, the IT Service Management Specialist reports to the IT Fleet Director Team and will be supporting MSC Cruises in the IT Infrastructure Project Management area.Responsibilities:Lead incident and problems management efforts, resolving IT problems promptly.Act as the focal point for all communication related to incidents, both internally and externally, keeping all the stakeholders informed about the status and resolution.Incident Management: Act as the incident lead during incidents, coordinating responses and resolutions to minimize downtime and mitigate impacts on ship's operations.Proactively monitor critical services to ensure their uninterrupted operation, implementing new strategies and tools for effective monitoring to proactively identify and address potential issues.Provide regular reports on IT operations and incidents to the various IT units.Extend support to ships during weekends and night hours to address any IT-related issues promptly.Identify opportunities for enhancing IT services and processes, driving continuous improvement initiatives to optimize efficiency, reliability, and performance in maritime IT operations.Minimum Requirements:Bachelor's degree or diploma in computer science, computer engineering, or a related field.3-5 years of experience in service IT Infrastructure and service management with a specific mention of expertise in cruising, which is considered a plus.Thorough knowledge of networking principles, operating systems, virtualization, and cloud services.
Knowledge of microservices architecture, database administration or monitoring tools will be considered a strong plus.Proven experience in Incident Management, ITIL or other relevant frameworks.Strong analytical and problem-solving skills.Fluent in English, oral and written (any other language is an advantage) with excellent written and verbal communication skills to effectively convey observability insights and recommendations to cross-functional teams.Availability to work during weekends and nights under rotation.Availability to travel (20% of the time).Right to work in Italy.
#J-18808-Ljbffr



  • Giugliano in Campania, Italia MSC Cruises A tempo pieno

    MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets, is totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company. Our IT is at the core to support this...

  • It Backup

    3 mesi fa


    Giugliano in Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion plan that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets.We're totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company and our IT is at the core to support...

  • Account Manager

    4 giorni fa


    Giugliano in Campania, Italia Theras A tempo pieno

    Theras Lifetech, dopo anni di successi nelle tecnologie dedicate alla cura del Diabete e del Dolore cronico, è prossima la lancio della nuova Business Unit "Weight Management".Il lancio della Business Unit sarà guidato dall'introduzione di un nuovo e rivoluzionario prodotto coadiuvante la gestione del peso, a breve supportato dal lancio di tecnologie...

  • Account Manager

    5 giorni fa


    Giugliano in Campania, Italia Theras A tempo pieno

    Theras Lifetech, dopo anni di successi nelle tecnologie dedicate alla cura del Diabete e del Dolore cronico, è prossima la lancio della nuova Business Unit “Weight Management”.Il lancio della Business Unit sarà guidato dall’introduzione di un nuovo e rivoluzionario prodotto coadiuvante la gestione del peso, a breve supportato dal lancio di tecnologie...

  • It Help Desk Specialist

    3 settimane fa


    Campania, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Per la nostra sede di Napoli siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’area Infrastructure e Networking in qualità di IT HELP DESK SPECIALIST . Principali Responsabilità La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico al personale aziendale, seguire la produzione giornaliera ed i flussi di lavoro su sistemi CRM/ERP,...

  • Sales Specialist

    6 mesi fa


    Giugliano in Campania, Italia R-STORE S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un’azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di...

  • Sales Specialist

    6 giorni fa


    Giugliano in Campania, Italia R-Store S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un'azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di Napoli,...

  • Data Governance

    4 settimane fa


    Campania, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Trust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza che offre soluzioni globali per l’informatica negli ambienti web e non solo. Genera valore nelle aziende fornendo soluzioni in grado di far funzionare il loro business. Trust Italia ha un forte Know How in ambito bancario/assicurativo e...

  • Specialista IT

    2 mesi fa


    Besana In Brianza, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per media azienda del settore industria ricerchiamo un:IT Specialist juniorLa figura verrà inserita in un team, a supporto di una figura senior.Attività:Configurazione, manutenzione e aggiornamento di server virtualizzati e fisici, delle reti e dei client installati;Assistenza agli utenti aziendali nella risoluzione di problemi tecnici relativi a hardware...


  • Giugliano in Campania, Italia Integrity360 A tempo pieno

    Job Title: Resourcing Specialist - Cybersecurity Salary: Negotiable DOE Location: Italy/Bulgaria/Lithuania About Us Integrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cybersecurity services for our 300+ clients. With...


  • Giugliano in Campania, Italia Integrity360 A tempo pieno

    Job Title: Resourcing Specialist - Cybersecurity Salary: Negotiable DOE Location: Italy/Bulgaria/Lithuania About Us Integrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cybersecurity services for our 300+ clients.With...


  • Giugliano in Campania, Italia Integrity360 A tempo pieno

    Job Title: Resourcing Specialist - Cybersecurity Salary: Negotiable DOE Location: Italy/Bulgaria/Lithuania About Us Integrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cybersecurity services for our 300+ clients. With...

  • Specialista IT

    1 mese fa


    Besana in Brianza (MB), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per media azienda del settore industria ricerchiamo un: IT Specialist junior La figura verrà inserita in un team, a supporto di una figura senior. Attività: Configurazione, manutenzione e aggiornamento di server virtualizzati e fisici, delle reti e dei client installati; Assistenza agli utenti aziendali nella risoluzione di problemi tecnici relativi...

  • It Specialist

    4 settimane fa


    Campania, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro Per le nostre sedi di Carinaro, siamo alla ricerca di un/una sistemista IT qualificato/a da inserire nel nostro team. Il/la candidato/a ideale dovrà avere competenze informatiche specialmente in ambito client, aggiornamento OS su dispositivi Microsoft/Apple ed essere in grado di offrire...


  • Giugliano in Campania, Italia Integrity360 A tempo pieno

    Job Title: Resourcing Specialist - CybersecuritySalary: Negotiable DOELocation: Italy/Bulgaria/LithuaniaAbout UsIntegrity360 is one of Europe's leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cybersecurity services for our 300+ clients. With four...


  • Giugliano in Campania, Italia Integrity360 A tempo pieno 9 €

    Job Title: Resourcing Specialist - Cybersecurity Salary: Negotiable DOE Location: Italy/Bulgaria/Lithuania About Us Integrity360 is one of Europe’s leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cybersecurity services for our 300+...


  • Giugliano in Campania, Italia Belenergia A tempo pieno

    Development specialist wind and solarCampaniaPrincipali ResponsabilitàIl/la candidato/a si occuperà di:Supervisione della progettazione e del Permitting degli impianti in autorizzazione Rapporti con gli enti coinvolti, in collaborazione con il Direttore dello Sviluppo Solare/Eolico Gestione delle procedure di richiesta connessione alla rete elettrica...

  • Digital IT Backup

    4 settimane fa


    Giugliano, Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    We are a leading global cruise company transforming our business with a 10-year €13.6 billion investment plan. This includes the construction of up to 17 new digital ships, terminals, and other key assets. Our IT team is at the core of this digital transformation.Working in our dynamic and international environment means you will have the freedom to shape...


  • Giugliano in Campania, Italia Belenergia A tempo pieno

    Development specialist wind and solar Campania Principali Responsabilità Il/la candidato/a si occuperà di: Supervisione della progettazione e del Permitting degli impianti in autorizzazione Rapporti con gli enti coinvolti, in collaborazione con il Direttore dello Sviluppo Solare/Eolico Gestione delle procedure di richiesta connessione alla rete elettrica...

  • Account Manager

    4 settimane fa


    Campania, Italia Theras Group A tempo pieno

    **Descrizione lavoro**: Theras Lifetech, dopo anni di successi nelle tecnologie dedicate alla cura del Diabete e del Dolore cronico, è prossima la lancio della nuova Business Unit “Weight Management”. Il lancio della Business Unit sarà guidato dall’introduzione di un nuovo e rivoluzionario prodotto coadiuvante la gestione del peso, a breve...