It Service Management Specialist

5 giorni fa


Giugliano in Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets, is totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company.
Our IT is at the core to support this digital transformation.Working in MSC Cruises is working in a very dynamic and global context with the freedom to shape and define the future of digital in our organization, supported by a vast evolving business.
Our environment is international, fast-paced, highly collaborative, and meritocratic.We are looking for an IT Service Management Specialist in our Naples office, the major service delivery center in the Group.
Given your background and skills, you could be a good fit for us.
The position offers the option of smart working to ensure you have the best work-life balance possible.In a very dynamic and growing IT department, the IT Service Management Specialist reports to the IT Fleet Director Team and will be supporting MSC Cruises in the IT Infrastructure Project Management area.Responsibilities:Lead incident and problems management efforts, resolving IT problems promptly.Act as the focal point for all communication related to incidents, both internally and externally, keeping all the stakeholders informed about the status and resolution.Incident Management: Act as the incident lead during incidents, coordinating responses and resolutions to minimize downtime and mitigate impacts on ship's operations.Proactively monitor critical services to ensure their uninterrupted operation, implementing new strategies and tools for effective monitoring to proactively identify and address potential issues.Provide regular reports on IT operations and incidents to the various IT units.Extend support to ships during weekends and night hours to address any IT-related issues promptly.Identify opportunities for enhancing IT services and processes, driving continuous improvement initiatives to optimize efficiency, reliability, and performance in maritime IT operations.Minimum Requirements:Bachelor's degree or diploma in computer science, computer engineering, or a related field.3-5 years of experience in service IT Infrastructure and service management with a specific mention of expertise in cruising, which is considered a plus.Thorough knowledge of networking principles, operating systems, virtualization, and cloud services.
Knowledge of microservices architecture, database administration or monitoring tools will be considered a strong plus.Proven experience in Incident Management, ITIL or other relevant frameworks.Strong analytical and problem-solving skills.Fluent in English, oral and written (any other language is an advantage) with excellent written and verbal communication skills to effectively convey observability insights and recommendations to cross-functional teams.Availability to work during weekends and nights under rotation.Availability to travel (20% of the time).Right to work in Italy.
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  • Giugliano, Campania, Italia MSC Cruises A tempo pieno

    About MSC CruisesMSC Cruises is a leading global cruise company with a strong presence in the international market. As a major player in the industry, we are committed to delivering exceptional experiences to our guests while maintaining a strong focus on innovation and digital transformation.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Management...


  • Giugliano in Campania, Italia Saic A tempo pieno

    Job ID: 2411323Location: NAPLES, Compania, ITDate Posted: 2024-09-03Category: Information TechnologySubcategory: Technical SupportSchedule: Full-timeShift: RotatingTravel: Yes, 10% of the TimeMinimum Clearance Required: SecretClearance Level Must Be Able to Obtain: NonePotential for Remote Work: NoDescription SAIC is seeking an IT Service Desk Analyst to...


  • Giugliano in Campania, Italia Saic A tempo pieno

    Job ID: 2411323 Location: NAPLES, Compania, IT Date Posted: 2024-09-03 Category: Information Technology Subcategory: Technical Support Schedule: Full-time Shift: Rotating Travel: Yes, 10% of the Time Minimum Clearance Required: Secret Clearance Level Must Be Able to Obtain: None Potential for Remote Work: No Description SAIC is seeking an IT Service Desk...

  • It Backup

    5 giorni fa


    Giugliano in Campania, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year investment plan of €13.6 billion plan that includes the construction of up to 17 new digital ships, plus terminals and other important assets.We're totally transforming our business and building a modern and highly digitalized company and our IT is at the core to support...

  • IT Service Desk

    3 mesi fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    header-funct-publicNell’ottica di gestione e potenziamento dei servizi di assistenza técnica e applicativa ricerchiamo un IT Service Desk.La figura entrerà a far parte dell’area ITSM all’interno del servizio di Service Desk e riporterà direttamente al Service Desk Manager. Mansioni: La risorsa dovrà gestire incidenti e richieste degli utenti e...


  • Giugliano in Campania, Italia R-STORE S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un’azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di...

  • Junior Network Operations

    4 settimane fa


    Giugliano in Campania, Italia Apprendo Srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di un team giovane e dinamico?Crediamo fortemente nel gioco di squadra dove tutti collaborano tra di loro in funzione dell'obiettivo aziendale.I nostri progetti ti permetteranno di lavorare con clienti del mondo Banking Finance, Insurance, Automotive, Healthcare e molto altro, tutto senza smettere di imparare mai.Chi siamo: Apprendo...


  • Giugliano in Campania, Italia Apprendo Srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di un team giovane e dinamico? Crediamo fortemente nel gioco di squadra dove tutti collaborano tra di loro in funzione dell'obiettivo aziendale. I nostri progetti ti permetteranno di lavorare con clienti del mondo Banking & Finance, Insurance, Automotive, Healthcare e molto altro, tutto senza smettere di imparare mai.Chi siamo:...

  • Junior Network Operations

    4 settimane fa


    Giugliano in Campania, Italia Apprendo Srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di un team giovane e dinamico? Crediamo fortemente nel gioco di squadra dove tutti collaborano tra di loro in funzione dell'obiettivo aziendale. I nostri progetti ti permetteranno di lavorare con clienti del mondo Banking & Finance , Insurance , Automotive , Healthcare e molto altro, tutto senza smettere di imparare mai.Chi...

  • IT Manager

    3 mesi fa


    Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    CAPRI, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand ALCOTT e GUTTERIDGE, conta oggi 200 store in, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. Posizione Principali mansioni: Dirigere i sistemi informativi e la loro evoluzione Mantenere e migliorare i processi tecnologici interni Semplificare le attività complesse...


  • Giugliano in Campania, Italia Nexsoft A tempo pieno

    Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un'ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l'occasione.STIAMO RICERCANDO BRILLANTE HELP-DESK SUPPORT SPECIALIST PER UN NOSTRO CLIENTE INTERNAZIONALE CON SEDE A NAPOLI.SEDE DI LAVORO:...

  • Sales Specialist

    3 mesi fa


    Giugliano in Campania, Italia R-STORE S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un’azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale. Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di...

  • IT Backup Specialist

    4 giorni fa


    Giugliano, Campania, Italia MSC Cruises A tempo pieno

    About MSC CruisesMSC Cruises is a leading global cruise company with a strong presence in the international market. As a dynamic and innovative company, we are committed to delivering exceptional experiences to our guests while maintaining a strong focus on sustainability and social responsibility.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Backup Specialist...


  • Giugliano in Campania, Italia Nexsoft A tempo pieno

    Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un'ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l'occasione.STIAMO RICERCANDO BRILLANTE HELP-DESK SUPPORT SPECIALIST PER UN NOSTRO CLIENTE INTERNAZIONALE CON SEDE A NAPOLI. SEDE DI LAVORO:...

  • Specialista IT Junior

    3 giorni fa


    Besana in Brianza, Lombardia, Italia adecco A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ADECCO, è alla ricerca di un Specialista IT Junior per unirsi al nostro team di esperti tecnici. La figura ideale sarà inserita in un ambiente dinamico e collaborativo, dove potrà sviluppare le proprie competenze e contribuire al successo della nostra azienda.Compiti e ResponsabilitàConfigurazione, manutenzione e...


  • Santa Maria in Prato, Lombardia, Italia Beta 80 spa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloBeta 80 spa è una società con una lunga esperienza nel settore IT Service Management, che offre servizi di implementazione e gestione di soluzioni ITSM avanzate. Stiamo cercando un ITSM Product Specialist per unirsi al nostro team di esperti.Compiti e ResponsabilitàGestire la manutenzione e la configurazione di uno o più componenti...


  • Santa Maria in Prato, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT ERP Finance Business Analyst - Solution Specialist to join our team at Vodafone. As a key member of our IT ERP SAP Centre of Expertise, you will play a crucial role in assessing customer business requirements and providing solution design throughout applications that support ERP Finance business processes.Key...


  • Santa Maria in Prato, Lombardia, Italia AMCO - Asset Management Company A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Gestore della Governance IT presso AMCO - Asset Management Company.Il candidato ideale sarà un leader tecnologico con esperienza nella gestione dell'infrastruttura tecnologica di un'azienda, inclusi hardware, software, reti e data center. Sarà...


  • Giugliano in Campania, Italia Cloudpay A tempo pieno

    Our fast-growing team in Italy is looking for an experienced Payroll Specialist specializing in Italian payroll.This position will be responsible for the operational processing of the payrolls along with other existing CloudPay resources.In this operational capacity, the person in this position will ensure the accuracy of payroll and payroll-related...

  • Specialista IT

    3 giorni fa


    Besana In Brianza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per media azienda del settore industria ricerchiamo un:IT Specialist juniorLa figura verrà inserita in un team, a supporto di una figura senior. Attività:• Configurazione, manutenzione e aggiornamento di server virtualizzati e fisici, delle reti e dei client installati;• Assistenza agli utenti aziendali nella risoluzione di problemi tecnici...