Junior Customer Care Professional

2 mesi fa

Fiumicino, Italia Aexp-Sandbox A tempo pieno

The role ofJunior Customer Care Professionalincludes the management of inbound calls of American Express customers. The goal is to meet and exceed customer expectations and provide a high quality consulting service in compliance with corporate standards and objectives.
Everyone of our Customer Care Professionals represents the American Express Brand. They are problem solvers and relationship builders.

It's impossible to list everything you'll do here because every customer is different. But a few things are clear, you'll:

•           Respond quickly and accurately to customer questions and issues.
•           Offer customers unique solutions.
•           Drive the highest levels of Customer satisfaction and engagement.
•           Suggest new ways to improve processes and customer care.

The successful candidates will bring:

•           A passion for customer service with exceptional listening and relationship building skills.
•           Strong verbal communication and engagement skills: professional, clear and friendly.
•           Team playing spirit, whilst able to take initiative and work independently.
•           Self-motivated and positive thinker, creative and analytical.
•           Ability to retain a substantial amount of product information, policies and procedural guidelines.
•           Ability to respond professionally to adverse situations in a pressured environment, making quick and accurate             decisions when faced with problems such as heavy call volumes, system difficulties and other challenges.
•           Productive and results focused. Confident in giving and receiving feedback and in working to set targets.
•           Previous experience in telemarketing or a call center environment is beneficial but not essential.
•           Willingness to work in a shift pattern.
•           In addition to Italian a good level of English knowledge will be considered a plus.
Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.
We welcome applications from candidates with Protected Category status.
To complete your application please click on the links below. However, if you require any assistance with the completion of this process – or need any reasonable adjustments to be made – then please contact the Recruitment Team on ******.

Talk to our people and you'll find out what we're really all about. Open, creative, risk-taking, collaborative and innovative are just some of the expressions you'll hear. It's our culture that makes American Express an outstanding place to work, and a big part of why we regularly win best workplace awards all over the world – including Great Place to Work Italia's Best Workplace amongst Large Companies and Best Workplace for Millennials awards in 2018. If you're ready to take on a challenge and make an impact, you owe it to yourself to launch or grow your career here.

Why American Express?

There's a difference between having a job and making a difference.

Amex have been making a difference in people's lives for over 160 years, backing them in moments big and small, granting access, tools, and resources to take on their biggest challenges and reap the greatest rewards.

We've also made a difference in the lives of our people, providing a culture of learning and collaboration, and helping them with what they need to succeed and thrive. We have their backs as they grow their skills, conquer new challenges, or even take time to spend with their family or community. And when they're ready to take on a new career path, we're right there with them, giving them the guidance and momentum into the best future they envision.

Because we believe that the best way to back our customers is to back our people.

The powerful backing of American Express.
Don't make a difference without it.
Don't live life without it.

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia Cpl Taylor By Synergos Srl - Ricerca E Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    Customer Care SpecialistCPL&TAYLOR by Synergos is seeking a Customer Care Specialist to join our dynamic team. As a key member of our support team, you will be responsible for handling and analyzing customer support requests via email, phone, or ticketing systems.Key Responsibilities:Provide immediate solutions for common issues and document casesDelegate...

  • Impiegato di Customer Care

    2 mesi fa

    Fiumicino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca un professionista per un ruolo di Customer Care in un'azienda operante nel settore del back office e dell'assistenza al cliente.Dettagli del ruoloFlessibilità massima dal lunedì alla domenica dalle ore 7 alle ore 2120 + 20Contratto dal 7/10 al 28/2Formazione in sede il 3 e 4 ottobreZona di lavoro: Parco Leonardo

  • Addetto al Customer Care

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca un professionista per un ruolo di back office e assistenza al cliente in un'azienda operante nel settore del Customer Care.La posizione richiede massima flessibilità dal lunedì alla domenica dalle ore 7 alle ore 21.Il contratto è di tipo stagionale, dal 7 ottobre al 28 febbraio.La formazione in sede si svolgerà il 3 e 4 ottobre.La zona...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca un professionista per un ruolo di back office e assistenza al cliente in un'azienda operante nel settore del Customer Care. Le principali responsabilità includono: Lavorare in un ambiente dinamico e flessibile, con orari di lavoro che possono variare dal lunedì alla domenica; Collaborare con un team di esperti per fornire assistenza di...

  • Impiegato di Customer Care

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl è alla ricerca di un professionista per un ruolo di Customer Care all'interno di un'azienda operante nel settore della back office e assistenza al cliente. Le attività saranno svolte in un ambiente dinamico e flessibile, con orari di lavoro che possono variare dal lunedì alla domenica dalle ore 7 alle ore 21. La contrattazione sarà di tipo a...

  • Operatore di Customer Care con Lingua Francese B2

    21 ore fa

    Fiumicino, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca un Operatore di Customer Care con competenze linguistiche in Lingua Francese B2, da inserire in un'azienda operante nel settore del Customer Care. I compiti includono attività di back office e assistenza al cliente nel settore energetico. Le caratteristiche richieste sono:Conoscenza della Lingua Francese B2Formazione rimborsata per un...

  • Specialista di Customer Care in Lingua Francese

    20 ore fa

    Fiumicino, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Etjca S.p.A. è alla ricerca di un professionista motivato e orientato al servizio per ricoprire il ruolo di Specialista di Customer Care in Lingua Francese all'interno della sua Struttura di Contact Center e Customer Care.Descrizione del Lavoro: La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza al cliente attraverso chiamate in...

  • Impiegati Addetti Customer Care

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca, per azienda operante nel Customer Care, per attivit di back office e assistenza al cliente.Di seguito i dettagli: Massima flessibilit dal Lunedi alla Domenica dalle ore 7 alle ore 21 20 +20 Contratto dal 7/10 al 28/2 Formazione in sede 3 e 4 ottobre Zona di lavoro: Parco Leonardo vetrinabakeca

  • Addetto Customer Care Parco Leonardo

    4 giorni fa

    Fiumicino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca per azienda operante nel Customer Care per attività di back office e assistenza al cliente settore energetico.La conoscenza della lingua inglese è fondamentale per questo ruolo. Inoltre, verrà offerta formazione dal 18/11 al 29/11.Le condizioni di lavoro includono:Orario di lavoro: 00.00-24.00 7 su 7 ggPart-time 20+20, CCNL 2 livello...

  • Impiegati Addetti Customer Care

    2 mesi fa

    Fiumicino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca, per azienda operante nel Customer Care, per attività di back office e assistenza al cliente.Di seguito i dettagli:Massima flessibilità dal Lunedi alla Domenica dalle ore 7 alle ore 2120 +20Contratto dal 7/10 al 28/2Formazione in sede 3 e 4 ottobreZona di lavoro: Parco Leonardo

  • Impiegati Addetti Customer Care Specializzati in Lingua Tedesca

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca un professionista per azienda operante nel Customer Care che sia in grado di gestire attività di back office e assistenza al cliente con competenze linguistiche avanzate in tedesco.Richiesta di conoscenza a livello avanzato della lingua tedesca.Orario di lavoro: da lunedì al venerdì 9.00-18.00.Zona di lavoro: Parco Leonardo.Il contratto...

  • Impiegati Addetti Customer Care

    1 mese fa

    Fiumicino, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca, per azienda operante nel Customer Care, per attivit di back office e assistenza al cliente. Di seguito i dettagli: Massima flessibilit dal Lunedi alla Domenica dalle ore 7 alle ore 21 20 20 Contratto dal 7/10 al 28/2 Formazione in sede 3 e 4 ottobre Zona di lavoro: Parco Leonardo vetrinabakeca

  • Impiegati Addetti Customer Care Madrelingua Tedesco

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca, per azienda operante nel Customer Care, per attivit di back office e assistenza al cliente.Di seguito i dettagli: Conoscenza a livello avanzato della lingua: tedesco 2 Livello 1460 lordi Contratto 20+20 Formazione dal 4 novembre Durata Formazione 3 settimane a 6h al giorno e almeno 1 mese in presenza Orario di lavoro: da lunedì al...

  • Impiegati Addetti Customer Care Madrelingua Tedesco

    18 ore fa

    Fiumicino, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca, per azienda operante nel Customer Care, per attività di back office e assistenza al cliente.Di seguito i dettagli: Conoscenza a livello avanzato della lingua: tedesco 2 Livello 1460 lordi Contratto 20+20 Formazione dal 4 novembre Durata Formazione 3 settimane a 6h al giorno e almeno 1 mese in presenza Orario di lavoro: da lunedì al...

  • Customer Care Part-time

    5 mesi fa

    Fiumicino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    La divisione Office di Gi Group seleziona per azienda multinazionale nel settore logística e trasporti un profilo di CUSTOMER CARE PART-TIME (Inglese fluente) About the client Il nostro Cliente è una primaria multinazionale leader nel settore della logística e trasporti. Mansioni e responsabilità La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team...

  • Impiegato/A Customer Care

    4 mesi fa

    Fiumicino, Italia Ferimat Srl A tempo pieno

    Azienda della zona seleziona per il proprio ufficio una nuova risorsa come addetto/a al customer service.Mansioni da svolgere: gestione delle relazioni interpersonali consolidare i rapporti con i clienti e offrire consulenza a possibili nuovi consumatori collaborare con l'ufficio commerciale archiviazione Requisiti: orientamento al cliente ottime capacità...

  • Impiegato/a customer care

    4 mesi fa

    Fiumicino, Italia Ferimat srl A tempo pieno

    Azienda della zona seleziona per il proprio ufficio una nuova risorsa come addetto/a al customer service.Mansioni da svolgere:gestione delle relazioni interpersonaliconsolidare i rapporti con i clienti e offrire consulenza a possibili nuovi consumatoricollaborare con l'ufficio commercialearchiviazioneRequisiti:orientamento al clienteottime capacità...

  • Customer Care Operator Inbound

    4 giorni fa

    Fiumicino, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:   Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Inglese C2)   Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal...

  • Customer Care Operator Inbound

    4 giorni fa

    Fiumicino, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di: Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Inglese C2) Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì...

  • Customer Care Operator Inbound

    6 giorni fa

    Fiumicino, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di: Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Inglese C2) Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì...