Junior Customer Care Professional

4 mesi fa

Fiumicino, Italia Aexp-Sandbox A tempo pieno

The role ofJunior Customer Care Professionalincludes the management of inbound calls of American Express customers. The goal is to meet and exceed customer expectations and provide a high quality consulting service in compliance with corporate standards and objectives.
Everyone of our Customer Care Professionals represents the American Express Brand. They are problem solvers and relationship builders.

It's impossible to list everything you'll do here because every customer is different. But a few things are clear, you'll:

•           Respond quickly and accurately to customer questions and issues.
•           Offer customers unique solutions.
•           Drive the highest levels of Customer satisfaction and engagement.
•           Suggest new ways to improve processes and customer care.

The successful candidates will bring:

•           A passion for customer service with exceptional listening and relationship building skills.
•           Strong verbal communication and engagement skills: professional, clear and friendly.
•           Team playing spirit, whilst able to take initiative and work independently.
•           Self-motivated and positive thinker, creative and analytical.
•           Ability to retain a substantial amount of product information, policies and procedural guidelines.
•           Ability to respond professionally to adverse situations in a pressured environment, making quick and accurate             decisions when faced with problems such as heavy call volumes, system difficulties and other challenges.
•           Productive and results focused. Confident in giving and receiving feedback and in working to set targets.
•           Previous experience in telemarketing or a call center environment is beneficial but not essential.
•           Willingness to work in a shift pattern.
•           In addition to Italian a good level of English knowledge will be considered a plus.
Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.
We welcome applications from candidates with Protected Category status.
To complete your application please click on the links below. However, if you require any assistance with the completion of this process – or need any reasonable adjustments to be made – then please contact the Recruitment Team on ******.

Talk to our people and you'll find out what we're really all about. Open, creative, risk-taking, collaborative and innovative are just some of the expressions you'll hear. It's our culture that makes American Express an outstanding place to work, and a big part of why we regularly win best workplace awards all over the world – including Great Place to Work Italia's Best Workplace amongst Large Companies and Best Workplace for Millennials awards in 2018. If you're ready to take on a challenge and make an impact, you owe it to yourself to launch or grow your career here.

Why American Express?

There's a difference between having a job and making a difference.

Amex have been making a difference in people's lives for over 160 years, backing them in moments big and small, granting access, tools, and resources to take on their biggest challenges and reap the greatest rewards.

We've also made a difference in the lives of our people, providing a culture of learning and collaboration, and helping them with what they need to succeed and thrive. We have their backs as they grow their skills, conquer new challenges, or even take time to spend with their family or community. And when they're ready to take on a new career path, we're right there with them, giving them the guidance and momentum into the best future they envision.

Because we believe that the best way to back our customers is to back our people.

The powerful backing of American Express.
Don't make a difference without it.
Don't live life without it.

  • Operatore Customer Care

    4 giorni fa

    Fiumicino, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni un Operatore Customer Care Sede di lavoro: Fiumicino, Parco Leonardo Si richiede: - diploma di scuola media superiore o titolo equivalente - ottima dialettica e buone capacità relazionali - predisposizione al lavoro in team - utilizzo del PC - disponibilità a...

  • Operatore Customer Care

    4 giorni fa

    Fiumicino, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni un Operatore Customer Care Sede di lavoro: Fiumicino, Parco Leonardo Si richiede: - diploma di scuola media superiore o titolo equivalente - ottima dialettica e buone capacità relazionali - predisposizione al lavoro in team - utilizzo del PC - disponibilità a...

  • Operatore Customer Care

    2 giorni fa

    Fiumicino, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni unOperatore Customer CareSede di lavoro: Fiumicino, Parco LeonardoSi richiede:- diploma di scuola media superiore o titolo equivalente- ottima dialettica e buone capacità relazionali- predisposizione al lavoro in team- utilizzo del PC- disponibilità a lavorare su turni...

  • Operatore Customer Care

    2 giorni fa

    Fiumicino, Italia E.L. SRL A tempo pieno

    E.L. SRL, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni un Operatore Customer Care Sede di lavoro: Fiumicino, Parco Leonardo Si richiede: - diploma di scuola media superiore o titolo equivalente - ottima dialettica e buone capacità relazionali - predisposizione al lavoro in team - utilizzo del PC - disponibilità a lavorare...

  • Operatore Customer Care

    2 giorni fa

    Fiumicino, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni unOperatore Customer CareSede di lavoro: Fiumicino, Parco LeonardoSi richiede:- diploma di scuola media superiore o titolo equivalente- ottima dialettica e buone capacità relazionali- predisposizione al lavoro in team- utilizzo del PC- disponibilità a lavorare su turni...

  • Addetti Customer Care Lingua Francese C1 O C2- Parco Leonardo

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl ricerca, per azienda operante nel Customer Care, per attivit di back office e assistenza al cliente settore energetico Di seguito le informazioni generali: Conoscenza lingua francese (C1 o C2) Formazione dal dicembre rimborsata part time 20+20 , CCNL 2 livello telecomunicazione Contratto determinato in somministrazione Zona di lavoro: Parco...

  • Customer Service Representative

    6 giorni fa

    Fiumicino, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore dell'autonoleggio, cerchiamo n. 1 CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE su Roma, con l’obiettivo primario di fornire un servizio di customer care eccellente agli ospiti. E' richiesta pregressa esperienza in ambito vendite/promozione, spiccate doti comunicative, propensione alle relazioni interpersonali, conoscenza...

  • Customer Service Representative

    4 giorni fa

    Fiumicino, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore dell'autonoleggio, cerchiamo n. 1 CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE su Roma, con l'obiettivo primario di fornire un servizio di customer care eccellente agli ospiti.E' richiesta pregressa esperienza in ambito vendite/promozione, spiccate doti comunicative, propensione alle relazioni interpersonali, conoscenza della...

  • Customer Care Operator Inbound

    2 mesi fa

    Fiumicino, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di: Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Inglese C2) Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì...

  • Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia Aexp-Sandbox A tempo pieno

    At Aexp-Sandbox, we're looking for a skilled Customer Experience Specialist to join our team.Job Description:The role of Customer Experience Specialist involves managing inbound calls from American Express customers. The goal is to deliver exceptional customer experiences and provide high-quality consulting services in compliance with corporate standards and...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Fiumicino, Italia Teleperformance Italia A tempo pieno

    Offriamo contratti iniziali di un anno, part time e full time, per attività internazionali che si occupano di assistenza clienti. Orario lavorativo dal Lunedi al Venerdi dalle 8 alle 20, in turni, e il Sabato dalle 8 alle 14. La formazione di 4 settimane sarà prevista presso la nostra sede, ma successivamente si potrà lavorare in modalità work at home. -...

  • Help Desk di I Livello

    3 giorni fa

    Fiumicino, Italia SC TECHNOLOGY A tempo pieno

    SC Technology, azienda di sviluppo software con sede a Fiumicino (RM), cerca una figura professionale con mansione di Help Desk di primo livello. Requisiti indispensabili: - possesso di diploma, preferibilmente in ambito informatico; - ottime capacità di comunicazione e di relazionarsi con gli utenti finali; - capacità di troubleshooting; - problem...

  • Help Desk Di I Livello

    6 ore fa

    Fiumicino, Italia Sc Technology A tempo pieno

    SC Technology, azienda di sviluppo software con sede a Fiumicino (RM), cerca una figura professionale con mansione di Help Desk di primo livello.Requisiti indispensabili:- possesso di diploma, preferibilmente in ambito informatico;- ottime capacità di comunicazione e di relazionarsi con gli utenti finali;- capacità di troubleshooting;- problem solving;-...

  • Customer Care Specialist in Lingua Tedesca

    3 mesi fa

    Fiumicino, Italia Teleperformance Italia A tempo pieno

    Offriamo contratti iniziali di un anno, part time e full time, per attività internazionali che si occupano di assistenza clienti. Orario lavorativo dal Lunedi al Venerdi dalle 8 alle 20, in turni, e il Sabato dalle 8 alle 14. La formazione di 3 settimane retribuita sarà prevista presso la nostra sede, e dopo la prima settimana di lavorazione in sede si...

  • Trainee Air Logistics Ccl

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Trainee Air Logistics CCL Fiumicino, Lazio, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | req121738 STAGE LEVEL FOR CCL DAILY JOB CUSTOMER SERVICE NETWORK RELATIONSHIP Your Role STAGE LEVEL FOR CCL DAILY JOB CUSTOMER SERVICE NETWORK RELATIONSHIP Your Responsibilities Contact with clients / network Customer Care Relationship with other Dept Your...

  • Customer Service

    3 mesi fa

    Fiumicino, Italia Easy Fit Palestre Società Sportiva Dilettantistica a r.l. A tempo pieno

    EASY FIT PALESTRE società leader nell’ambito del Fitness & Wellness sul territorio romano, opera con quattro centri sul territorio Laziale (Roma Trastevere, Casal Monastero e Fiumicino). I suoi Club rappresentano realtà poliedriche in grado di offrire una pluralità di servizi all inclusive fra cui anche strutture natatorie (presenti in due Club). Easy...

  • Ricerchiamo Un Addetto/a Al Customer Care

    7 mesi fa

    Fiumicino, Italia MdG Srl A tempo pieno

    Fornire supporto telefonico ed assistenza ai clienti, - Erogare servizi pre-vendita, emissione preventivi - Gestione della documentazione quali conferme d’ordine e DDT - Organizzare la consegna della merce tramite valutazione dello spedizioniere/trasportatore più idoneo. - Controllo e gestione dei nostri magazzini siti in una società di logística. -...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia Easy Fit Palestre Società Sportiva Dilettantistica A R.L. A tempo pieno

    EASY FIT PALESTRE società leader nell'ambito del Fitness & Wellness sul territorio romano, opera con quattro centri sul territorio Laziale (Roma Trastevere, Casal Monastero e Fiumicino). I suoi Club rappresentano realtà poliedriche in grado di offrire una pluralità di servizi all inclusive fra cui anche strutture natatorie (presenti in due Club).Easy Fit...

  • Addetto/a Customer Care Inbound Rif#34

    7 mesi fa

    Fiumicino, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di call center **OPERATORI E OPERATRICI INBOUND** - ottima conoscenza della lingua italiana; - Conoscenza della lingua inglese; - attitudine al contatto con il cliente; - attitudini commerciali. **Si offre**: - formazione professionale; - contratto a tempo determinato con possibilità di...

  • Addetto/A Customer Care Inbound Rif#34

    2 giorni fa

    Fiumicino, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di call center**OPERATORI E OPERATRICI INBOUND**- ottima conoscenza della lingua italiana;- Conoscenza della lingua inglese;- attitudine al contatto con il cliente;- attitudini commerciali.**Si offre**:- formazione professionale;- contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.Gli...