Manpower Mp Perm Cons Lomb Orien | Customer Service Specialist
1 giorno fa
Manpower Permanent Professional, Talent Company del gruppo Manpower specializzata nella Ricerca e Selezione di professionisti di middle e top management, ricerca per azienda del settore metalmeccanico che si occupa di costruzione macchine per la lavorazione della plastica (+100 dip), un Customer service specialist . (l'azienda ha in previsione entro 1 anno di spostare l'attuale sede a Lentate sul Seveso).
SCOPO DELLA FUNZIONE
Garantire il supporto tecnico e commerciale ai clienti, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte sia durante che dopo il processo di acquisto, contribuendo così alla fidelizzazione e alla soddisfazione del cliente.
PRINCIPALI MANSIONI
Assistenza tecnica ai clienti: Fornire supporto tecnico dettagliato ai clienti riguardo all'utilizzo, manutenzione e risoluzione dei problemi delle macchine per il soffiaggio. Identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti o problemi operativi delle macchine, offrendo soluzioni tempestive tramite telefono, e-mail o piattaforme online. Coordinare o assistere a distanza l'installazione delle macchine presso le strutture del cliente.
Gestione delle richieste di assistenza e riparazione: Registrare le richieste di assistenza, monitorare lo stato di avanzamento dei ticket e assicurarsi che siano risolti entro i tempi previsti. Lavorare con i tecnici e i team interni per organizzare interventi di riparazione o manutenzione, sia in sede che presso i clienti. Verificare le condizioni di garanzia e coordinare le riparazioni o sostituzioni necessarie, nel rispetto delle politiche aziendali.
Gestione delle relazioni con i clienti Verificare regolarmente il livello di soddisfazione dei clienti, raccogliendo feedback per migliorare i prodotti e il servizio. Costruire e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti, rispondendo rapidamente e in modo efficace alle loro necessità per promuovere la fidelizzazione. Fornire informazioni su tempi di consegna, pezzi di ricambio e opzioni di aggiornamento o retrofit delle macchine.
Gestione dei pezzi di ricambio supportare i clienti nell'identificazione e ordinazione delle parti di ricambio necessarie, offrendo consigli su quali componenti siano più adatti per le loro esigenze. Assicurarsi che le parti di ricambio siano consegnate in modo tempestivo e risolvere eventuali problemi legati a ritardi o errori nelle spedizioni.
Aggiornamento continuo delle competenze Rimanere aggiornato sui nuovi sviluppi delle macchine per il soffiaggio e sulle tecnologie emergenti per fornire supporto accurato e aggiornato ai clienti. Partecipare a corsi di formazione e workshop tecnici per mantenere elevate le competenze tecniche.
REQUISITI RICHIESTI
Esperienza consolidata nel ruolo.
Conoscenza lingua inglese (almeno livello B2)
Diploma tecnico con preferibilmente esperienza rilevante nel settore metalmeccanico/ costruzione di macchine speciali.
Preferibile conoscenza CAE/CAD.
Disponibilità a brevi visite presso i clienti.
COSA OFFRIAMO
Inserimento diretto presso azienda cliente.
RAL (range) 35 - 45 k by helplavoro.it
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Monza, Lombardia, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoDescrizione del LavoroIn Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN, siamo alla ricerca di un Specialista in Assistenza al Cliente per la Confezione di Prodotti.Oggetto del Lavoro Il nostro cliente, una azienda metalmeccanica specializzata nella produzione di macchine per la lavorazione della plastica, è alla ricerca di un esperto che possa fornire supporto tecnico e...
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2 settimane fa
Monza, Lombardia, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoLa nostra azienda, Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN, cerca un Responsabile Amministrativo per il nostro team di professionisti.Descrizione del lavoro:Siamo una società operante nel settore energetico e cerchiamo qualcuno che possa aiutarci a gestire le nostre risorse finanziarie. La persona ideale sarà in grado di:Rapporti con gli istituti di credito per...
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Monza, Italia Manpower Mp Perm Cons Lomb Orien A tempo pienoAutomotive Per azienda cliente multinazionale operante nel settore Automotive ricerchiamo: Customer service support con buona conoscenza della lingua serbaLa risorsa si occuperà di:Supportare la rete agenti dopo l acquisizione dell ordine di acquistoGenerare ordini per i principali clientiGestire l'intero processo di ordini, dall inserimento all evasione...
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Manpower Mp Perm Cons Lomb Orien | Customer Service | Monza
1 settimana fa
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Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN | Customer Service | monza
2 settimane fa
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monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoimportante realtà nel settore del facility managementManpower Group Italia, divisione Professional, ricerca per solida e storica realtà italiana operante nel settore del Facility Management, sulla piazza di Monza Brianza Tecnici Field Service Elettrici. Le persone saranno inserite su attività di manutenzione, riparazione sul territorio della...
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Monza, Italia Manpower Mp Perm Cons Lomb Orien A tempo pienoPer importante azienda italiana nel settore degli impianti elettrici industriali, siamo alla ricerca di un Installatore Elettrico per lavorare su cantieri industriali e della pubblica amministrazione Responsabilità: Installazione, manutenzione e riparazione di impianti elettrici in contesti industriali e pubblici Esecuzione di lavori di cablaggio, posa...
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Monza, Italia Manpower Mp Perm Cons Lomb Orien A tempo pienoStiamo ricercando una risorsa da inserire con il ruolo di:Progettista meccanico Inserito all'interno dell'ufficio tecnico, il candidato gestirà lo sviluppo di commesse occupandosi delle seguenti attività: · Progettazione e sviluppo di macchinari; · Calcolo e dimensionamento di carpenterie e particolari meccanici; · Scelta e dimensionamento di componenti...
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Monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoPer importante azienda settore metalmeccanico sede Gorgonzola ricerchiamo: manutentore meccanico. La risorsa, riportando al Responsabile della Produzione e Proprietà, si occuperà della manutenzione ordinaria e straordinaria dei macchinari aziendali. Requisiti Richiesti: - Esperienza di almeno due anni nella manutenzione meccanica e di macchine...
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