B2C Contact Centre Agent

2 settimane fa


Napoli, Italia Msc Cruises A tempo pieno

JOB PURPOSE In line with MSC Cruises service standard & procedures, the B2C Contact Centre Agent promotes MSC Cruises products and services to consumer and provides the customer service, handling all individual clients' requests - coming by telephone, email and chat. KEY ACCOUNTABILITIES • Handles individual clients' telephone calls, in line with the Service Standards and Procedures;• Promotes MSC Cruises products and services;• Uses the reservation systems to process telephone sales for individual clients;• Assists clients with specialist support and after-sales service;• Assists clients with their online booking and other web queries;• Responds to clients' requests coming by several channels ;• Provides support and information to clients in order to enhance customer service and loyalty;• Reports customer feedback on web functionalities and content. QUALIFICATIONS (skills, competencies, experience) • Fluent in Italian and English. Any additional European language (in particular French and German) is considered an advantage;• University degree (Economics, Business Administration, Marketing & Communication, Linguistic studies);• Experience of dealing with clients either over the phone or face to face;• Sales experience;• Good knowledge of Microsoft Office;• Communication and interpersonal skills;• Sales and persuasion skills;• Proactivity and results orientation;• Customer Orientation. VISA REQUIREMENTS (if any) Right to work in Italy



  • Napoli, Italia Contact Group A tempo pieno

    **Verranno presi in considerazione solo i CV provenienti da NAPOLI.** **No Smart working.** **Contact Group** nasce agli inizi del 2018, specializzata in servizi outbound di teleselling e telemarketing, rivolte al mercato B2B e B2C. Trasparenza, professionalità ed empatia le tre leve su cui si fonda il successo del call center. Ricerchiamo per il nostro...

  • B2B Contact Centre Agent

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    JOB PURPOSE In line with MSC Cruises service standard & procedures, the B2B Contact Centre Agent provides commercial advice (by telephone and other channels) to travel agents in order to finalize the sale of MSC Cruises products and services. KEY ACCOUNTABILITIES • Handles travel agencies' telephone calls, in line with the Service Standards and...


  • Napoli, Italia Contact Group A tempo pieno

    **Verranno presi in considerazione solo i CV provenienti da NAPOLI.** **NO SMART WORKING.** **Contact Group** nasce agli inizi del 2018, specializzata in servizi outbound di teleselling e telemarketing, rivolte al mercato B2B e B2C. Trasparenza, professionalità ed empatia le tre leve su cui si fonda il successo del call center. Ricerchiamo per il nostro...

  • Operatori Call Center

    2 giorni fa


    Napoli Centro Direzionale, Italia Contact Group A tempo pieno

    **Contact Group** nasce agli inizi del 2018, specializzata in servizi outbound di teleselling e telemarketing, rivolte al mercato B2B e B2C. Trasparenza, professionalità ed empatia le tre leve su cui si fonda il successo del call center. **Verranno presi in considerazione solo i CV provenienti da NAPOLI.** Ricerchiamo per il nostro team di Contact...


  • Napoli, Italia Sell & More A tempo pieno

    **SELL & MORE SRL** Siamo una società di rappresentanza commerciale e consulenza aziendale in grado di fornire ai nostri clienti un ampio ventaglio di servizi integrati. Al nostro interno sono presenti differenti professionisti della vendita (agenti, telesales e linkedin specialist, business manager,..) in grado di definire e attuare, insieme al nostro...

  • Booking Agent

    Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa


    Napoli, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Booking Agent Per un tour operator con sede a Sorrento, siamo alla ricerca della figura di Booking Sales Agent. Dettagli sul cliente Tour operator con sede a...

  • Booking Agent

    Trovato in: beBee S IT - 2 settimane fa


    Napoli, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Booking Agent Per un tour operator con sede a Sorrento, siamo alla ricerca della figura di Booking Sales Agent. Dettagli sul cliente Tour operator con sede a...

  • Booking Agent

    Trovato in: beBee jobs IT - 2 settimane fa


    Napoli, Campania, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Booking Agent Per un tour operator con sede a Sorrento, siamo alla ricerca della figura di Booking Sales Agent.Dettagli sul clienteTour operator con sede a Sorrento.Descrizionell/La...


  • Napoli, Italia CPL & Taylor A tempo pieno

    **EN-264D91 - AGENTE DI COMMERCIO MONOMANDATARIO**: **Napoli** CPL&TAYLOR by Synergos, società di consulenza nell’ambito People Management, specializzata nei servizi di Ricerca e Selezione personale qualificato, RICERCA: **AGENTE DI COMMERCIO MONOMANDATARIO** Rif. EN-264D91 **Il nostro partner** Il nostro partner è una azienda storica della provincia...

  • Agente/i Area Sud

    5 giorni fa


    Napoli, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA S.p.a - Società Benefit, filiale di AFFI ricerca per una dinamica azienda della provincia di Salerno, specializzata nella progettazione e produzione di packaging sostenibile in cartone, per l'allestimento di espositori per la GD, applicazioni per fiere e convegni, e soluzioni innovative per l'impiego del cartone. La gestione della società si basa...

  • Agente Immobiliare

    1 settimana fa


    Napoli, Italia Impresa Solution A tempo pieno

    Impresa Solution, azienda che opera nella mediazione e consulenza immobiliare, specializzata nel settore commerciale cerca n°10 agenti immobiliari in zona Napoli centro, Vomero, Fuorigrotta. Le figure che stiamo cercando non necessitano di esperienza. Assicuriamo crescita e formazione professionale. Si invitano gli interessati ad inviare il proprio...

  • Agente di Commercio

    5 giorni fa


    Napoli, Italia Unica Spa A tempo pieno

    UNICA Spa è una Società consolidata che opera nel settore delle Multiutility, dell’Efficientamento Energetico e della Mobilità Sostenibile con sede a Napoli centro. Nata per soddisfare le esigenze del mondo delle Imprese, dei privati e dei condomini, UNICA offre alla propria clientela Consulenza e Soluzioni a 360°, garantendo sempre Elevata Qualità a...


  • Napoli, Italia GRUPPO BONIFACIO A tempo pieno

    Gruppo Bonifacio società mandataria da oltre 15 anni con le maggiori multinazionali del Noleggio a Lungo Termine, centro di assistenza **Citroen** e **Peugeot**, che dal 1969 opera nel settore dell'automotive garantendo mobilità e assistenza innovativa alle imprese su tutto il territorio nazionale, ricerca varie figure professionali per ampliamento della...


  • Napoli, Italia GRUPPO BONIFACIO A tempo pieno

    Gruppo Bonifacio società mandataria da oltre 15 anni con le maggiori multinazionali del Noleggio a Lungo Termine, centro di assistenza **Citroen** e **Peugeot**, che dal 1969 opera nel settore dell'automotive garantendo mobilità e assistenza innovativa alle imprese su tutto il territorio nazionale, ricerca varie figure professionali per ampliamento della...


  • Napoli, Italia Gruppo Toscano Spa A tempo pieno

    Toscano , gruppo immobiliare con oltre 230 sedi in Italia, seleziona diplomati e/o laureati con l'obiettivo di formare e inserire in organico nuovi agenti immobiliari nell' agenzia di Napoli Centro .   L'agente immobiliare Toscano è un libero professionista con la p ropensione al lavoro commerciale, con doti comunicative e mentalità rivolta ai risultati....

  • Front Office Agent

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Romeo Hotel A tempo pieno

    Inaugurato nel 2008 nella storica sede della Flotta Lauro, **ROMEO Napoli** è un hotel 5* L, parte del gruppo ROMEO Hotel e situato a due passi dal centro storico. L’edificio, progettato e ristrutturato dallo studio dell’archistar giapponese Kenzo Tange, si caratterizza per una riuscitissima armonia dei contrasti, tanto nel design quanto nelle numerose...


  • Napoli, Italia TIRES RE SERVIZI IMMOBILIARI A tempo pieno

    Ci sentiamo a lavoro come a casa e tra colleghi come in famiglia, privilegiamo i comportamenti propositivi, non nascondiamo i nostri errori ma impariamo da essi, sappiamo che il nostro successo è direttamente interconnesso a quello degli altri membri del team e dell’intera azienda. “assumiamo collaboratori, formiamo dei colleghi” La TIRES r.e....


  • Napoli, Italia TIRES RE SERVIZI IMMOBILIARI A tempo pieno

    Ci sentiamo a lavoro come a casa e tra colleghi come in famiglia, privilegiamo i comportamenti propositivi, non nascondiamo i nostri errori ma impariamo da essi, sappiamo che il nostro successo è direttamente interconnesso a quello degli altri membri del team e dell’intera azienda. “assumiamo collaboratori, formiamo dei colleghi” La TIRES r.e....

  • Agente Telefonico Outbound

    Trovato in: beBee jobs IT - 2 settimane fa


    Napoli, Campania, Italia TELESERVICE A tempo pieno

    Contact Center operante da 20 anni nel settore delle Telecomunicazioni e della vendita ricerca **CONSULENTI COMMERCIALI OUTBOUND** residenti in **REGIONE CAMPANIA** per **TELELAVORO**. Le risorse interessate saranno selezionate e formata nella Sede direzionale di Napoli per essere avviati alla attività lavorativa in **PRESENZA OPPURE** **SMARTWORKING**....

  • Commerciale Italia

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. Ricerchiamo un commerciale Junior per coordinamento e sviluppo forza...