Virtual Contacts Manager

5 giorni fa

Milano, Italia Astrazeneca A tempo pieno

**Virtual Contact Manager**
At AstraZeneca, we believe in the potential of our people and you'll develop beyond what you thought possible.
We make the most of your skills and passion by actively supporting you to see what you can achieve, no matter where you start with us.
Managing the virtual contact project the development of brand strategy and marketing plans as well as analyse the market segments, including identification of key growth drivers, opportunities and risks.
The scope of the role way include determination of distribution channel solutions (including digital, social media, inside sales).
**MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES**
The role broadly includes the following key components:
**Major Responsibilities**:
- Implementing virtual contact strategy in line with AZ goals.
- Collaborating daily with the outsourcer key people to implement the right strategy.
- Monitoring the commercial results of the virtual REPs team as well all the contacts KPIs
- Proactivity in identifying and highlighting areas for improvement, both in the process and in the tools
- Managing effectively a professional team who use remote communication channels to engage the customer
- Defining the brand strategy for the product through the development and implementation of marketing plans, in line with the Italian legislation, AstraZeneca compliance and procedures
- Building a strong partnership between AstraZeneca, the virtual REPs team and the external provider.
- Proactively collaborating with provider and IT in defining most relevant KPIs as well as the best tool/process to daily report the metrics (dashboard)
- Supporting provider and training team in onboarding and developing all the virtual REPs.
- Collaborating with marketing, provider and training in defining scripts & communication strategy.
- Excellent ability to establish and develop a fruitful long-term collaboration with internal and external interlocutors within the company
- In-depth understanding of commercial strategy, methodologies and tools (customer profiling and segmentation, market research techniques including patient journey mapping, competitive intelligence resources)
- Ability to lead and/or engage cross-functional working groups and teams
- Collaborating with SFE and provider in setting the sales targets.
- Being autonomous in delivering the sales forecast process for assigned brands
- Working with Market Research team to analyse market data and identify key segment drivers, growth opportunities and business threats
- Being the contact person for each aspects of the project
- Ensuring high Corporate image around Scientific Community
**Essential requirements**
- Bachelors Degree in digital marketing or other relevant field.
- +3 years work experience in leading a virtual contacts team
- Strong experience in coordinating high-level communications in contact center environment (pharma, banking, insurance, B2B services)
- Excellent digital marketing skills to adapt all the brand/disease content to better fit the digital communication channel
- Good analytics skills to understand the KPIs and identify the strategic insights for further improvements
- Good communication skills along with a customer-oriented attitude
- Strong team working & problem solving skills.
**Desirable requirements**
- Advanced Degree (MBA)
- Master in digital marketing and/or digital communication
- SAS Certification
- Use of Python or R
The recruitment team will evaluate your profile (qualifications, skills and experience), and review your CV to determine whether your skills and experience match the job profile.

  • Virtual Contacts Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia AstraZeneca A tempo pieno

    **Virtual Contact Manager** At AstraZeneca, we believe in the potential of our people and you’ll develop beyond what you thought possible. We make the most of your skills and passion by actively supporting you to see what you can achieve, no matter where you start with us. Managing the virtual contact project the development of brand strategy and...

  • Stage Virtual Contacts

    5 giorni fa

    Milano, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you** brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per **AstraZeneca** un/una tirocinante da inserire in stage per l'area **Virtual Contacts - Digital & Innovation**. **Posizione**: L’opportunità di Stage ti consentirà di affiancare il **team Virtual Contacts...

  • Stage Virtual Contacts

    3 giorni fa

    Milano, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you** brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per **AstraZeneca** un/una tirocinante da inserire in stage per l'area **Virtual Contacts - Digital & Innovation**.**Posizione**:L'opportunità di Stage ti consentirà di affiancare il **team Virtual Contacts...

  • Virtual Reality Sales Manager

    4 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Group è un provider IT end-to-end internazionale di consulenza per soluzioni software e servizi, che supporta la trasformazione digitale dei prodotti e dei processi core dei clienti. Con un portafoglio software proprietario e una profonda esperienza nei domini verticali, TXT Group opera in diversi mercati, con un'impronta crescente nei settori...

  • Strategic Partnership Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia Elty A tempo pieno

    Siamo una HealthTech scale-up in missione per reinventare l'accesso alle cure primarie in Italia ❤️‍ Digitalizziamo e miglioriamo il sistema sanitario italiano, incidendo da un lato sulla produttività e felicità dei medici di famiglia con digital tools che amano, e dall'altro lato facilitando l'accesso all'assistenza sanitaria per il cittadino...

  • Strategic Partnership Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia Davinci Salute A tempo pieno

    Siamo una HealthTech scale-up in missione per reinventare l'accesso alle cure primarie in Italia ❤️‍ Digitalizziamo e miglioriamo il sistema sanitario italiano, incidendo da un lato sulla produttività e felicità dei medici di famiglia con digital tools che amano, e dall'altro lato facilitando l'accesso all'assistenza sanitaria per il cittadino...

  • Strategic Partnership Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Elty A tempo pieno

    Siamo una HealthTech scale-up in missione per reinventare l'accesso alle cure primarie in Italia ???Digitalizziamo e miglioriamo il sistema sanitario italiano, incidendo da un lato sulla produttività e felicità dei medici di famiglia con digital tools che amano, e dall'altro lato facilitando l'accesso all'assistenza sanitaria per il cittadino secondo una...

  • Strategic Partnership Manager

    1 giorno fa

    Milano, Italia Davinci Salute A tempo pieno

    Siamo una HealthTech scale-up in missione per reinventare l'accesso alle cure primarie in Italia ???Digitalizziamo e miglioriamo il sistema sanitario italiano, incidendo da un lato sulla produttività e felicità dei medici di famiglia con digital tools che amano, e dall'altro lato facilitando l'accesso all'assistenza sanitaria per il cittadino secondo una...

  • Virtual Reality Sales Manager

    4 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Group is an international, IT end-to-end provider of consultancy, software solutions and services, supporting the digital transformation of customers’ products and core processes. With a proprietary software portfolio and deep expertise in vertical domains, TXT Group operates across different markets, with a growing footprint in Aerospace, Aviation,...

  • Destination Manager(Virtual)

    7 giorni fa

    Milano, Italia Erika4Travel A tempo pieno

    Job Title: Destination Manager – Work from Anywhere!Type: Commission-Based | Part-Time or Full-Time | Flexible Schedule Perks: Travel Discounts & Exclusive Perks Location: Remote (Must reside and have work authorization in the country you reside in) About the Opportunity: Are you passionate about travel?Do you want the freedom to create your own schedule...

  • Project Manager

    2 mesi fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Risorse Professional , realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda Cliente, società multinazionale operante nel mercato delle telecomunicazioni come operatore virtuale, ricerca una figura di: Project Manager - Telco in

  • Account Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    The Account Manager builds solid relationships with and provides support to a selected portfolio of Manufacture clients. The Manager handles all day-to-day servicing, contributes to revenue goals, and increases Circana penetration and value acknowledgment with key client contacts.Job ResponsibilitiesEnhance Circana's connection with Clients, building...

  • Account Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    The Account Manager builds solid relationships with and provides support to a selected portfolio of Manufacture clients. The Manager handles all day-to-day servicing, contributes to revenue goals, and increases Circana penetration and value acknowledgment with key client contacts. Job Responsibilities Enhance Circana's connection with Clients, building...

  • Account Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    The Account Manager builds solid relationships with and provides support to a selected portfolio of Manufacture clients. The Manager handles all day-to-day servicing, contributes to revenue goals, and increases Circana penetration and value acknowledgment with key client contacts. Job Responsibilities Enhance Circana's connection with Clients, building...

  • Office Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Agenzia per il lavoro, filiale di Milano, ricerca per **studio legale** un/una: **OFFICE MANAGER** **LUOGO DI LAVORO: MILANO** **La figura inserita si occuperà di**: Coordinamento del team di segreteria junior Gestione del rapporto con i fornitori Gestione IT Gestione parco telefoni aziendali Gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria...

  • Project Manager Nell'ambito Della Ricerca

    6 giorni fa

    Milano, Italia Istituto Auxologico Italiano A tempo pieno

    Auxologico è alla ricerca di un Project Manager da inserire all'interno del Dipartimento di Neuroscienze. Nello specifico, attraverso un'interfaccia diretta con gli organi dell'Istituto Virtuale, dovrà: coordinare una serie di attività volte alla realizzazione degli obiettivi prefissati; redigere i verbali delle singole riunioni; riferire al Responsabile...

  • Alliance Assistance Internship- Dassault Systèmes

    1 giorno fa

    Milano, Italia Start Hub Consulting SPA A tempo pieno

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company, mette a disposizione di aziende e persone universi virtuali nei quali immaginare innovazioni per un mondo ed un’economia sostenibili. L’azienda propone applicazioni evolute capaci di trasformare il modo in cui i prodotti vengono progettati, realizzati e gestiti. Le applicazioni collaborative di Dassault...

  • Sales Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia LvlPro A tempo pieno

    **LvlPro** are production professionals who help brands discover their uniqueness. Our tasks are to see the feature of the product, show the best qualities through shooting and create valuable commercials. We grow, and therefore we open the position of **Sales Manager for B2B services**. - What we offer:_ - A high salary level consisting of a fixed part and...

  • Office Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff Agenzia per il lavoro, filiale di Milano, ricerca per **studio legale** un/una:**OFFICE MANAGER****LUOGO DI LAVORO: MILANO****La figura inserita si occuperà di**:Coordinamento del team di segreteria juniorGestione del rapporto con i fornitoriGestione ITGestione parco telefoni aziendaliGestione della manutenzione ordinaria e straordinaria...

  • Project Manager Nell'Ambito Della Ricerca

    3 giorni fa

    Milano, Italia Istituto Auxologico Italiano A tempo pieno

    Auxologico è alla ricerca di un Project Manager da inserire all'interno del Dipartimento di Neuroscienze.Nello specifico, attraverso un'interfaccia diretta con gli organi dell'Istituto Virtuale, dovrà:coordinare una serie di attività volte alla realizzazione degli obiettivi prefissati;redigere i verbali delle singole riunioni;riferire al Responsabile del...