Service Zone Manager North Italy

2 giorni fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Case New Holland Industrial A tempo pieno

COMPANY PROFILE:
WHO WE ARE LOOKING FOR:
The Service Zone Manager will serve as direct company/brand representative to dealers and customers, portraying brand image.
- He/She will:
- Manage Relationship with service department of the dealers.
- Supporting dealers to grow in the support they offer customers and profitability of their own business.
- Escalate and follow up safety topics coming from the dealers.
- Manage policy spending budgets within target, policy claim approval.
- Monitoring warranty dealers activity.
- Provide technical feedback from the field to product support, on dealer/customer issues.
YOUR KEY RESPONSIBILITIES:
- Manage relationship between NH brand and dealers.
- Ensure that incident reports (fire, personal injury or fatalities) are submitted in an appropriate and timely manner.
Support the legal team in case of litigation with technical expertise.
- Support the dealers to increase the service profitability (Workshop KPIs)
- Support the dealers to follow the right process (recall campaign, arrival report, pre delivery report)
- Ensure that all dealer inquiries are properly reported in our company
- Work with field sales and parts departments for resolution of product/customer issues
- Drive the dealers to improve the NPS (net promoters score) and manage the red alert.
YOUR KEY COMPETENCES AND QUALIFICATIONS:
- Bachelor in Mechanical, Agriculture, Business, or technical equivalent degree.
- Strong knowledge of Microsoft Office.
- At least 2+ years of field experience in service.
- Team player, collaboration with other departments in CNHi will be key.
- Excellent communication skills with capacity to influence decisions.
- Excellent knowledge of dealer business systems with a full understanding of KPI's.
- Excellent knowledge of farming industry and Agriculture Equipment.
- Excellent verbal and written communication skills with problem solving capabilities.
- High level of autonomy and flexibility (travel, seasonal peaks).
- Travel up to 80% is a requirement.

  • Service Manager – Responsabile Assistenza Tecnica

    23 ore fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia JR Italy A tempo pieno

    Service Manager – Responsabile Assistenza Tecnica, ModenaLocation:Modena, Italy Company:Adecco Consultant, operating in the metalworking sector in the province of Lodi, is seeking a: Service Manager – Responsabile Assistenza Tecnica The selected candidate will join a dynamic and rapidly expanding environment in the province of Lodi, specializing in the...

  • Service Manager – Responsabile Assistenza Tecnica

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia JR Italy A tempo pieno

    Service Manager – Responsabile Assistenza Tecnica, ModenaLocation: Modena, ItalyCompany: Adecco Consultant, operating in the metalworking sector in the province of Lodi, is seeking a:Service Manager – Responsabile Assistenza TecnicaThe selected candidate will join a dynamic and rapidly expanding environment in the province of Lodi, specializing in the...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    Service Delivery ManagerDescrizione del Ruolo:Stiamo cercando un Service Delivery Manager con esperienza nel settore IT, che possa fungere da principale punto di contatto tra i nostri clienti di classe enterprise e i team interni. Questo ruolo coniuga attività di business analysis, project management e gestione dei servizi IT, con l'obiettivo di garantire...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    Service Delivery Manager Descrizione del Ruolo: Stiamo cercando un Service Delivery Manager con esperienza nel settore IT , che possa fungere da principale punto di contatto tra i nostri clienti di classe enterprise e i team interni. Questo ruolo coniuga attività di business analysis, project management e gestione dei servizi IT , con l'obiettivo di...

  • Service Delivery Manager

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Stiamo cercando un Service Delivery Manager con esperienza nel settore IT, che possa fungere da principale punto di contatto tra i nostri clienti di classe enterprise e i team interni. Questo ruolo coniuga attività di business analysis, project management e gestione dei servizi IT, con l'obiettivo di garantire che i requisiti dei...

  • Service Delivery Manager

    4 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    del Ruolo: Stiamo cercando un Service Delivery Manager con esperienza nel settore IT, che possa fungere da principale punto di contatto tra i nostri clienti di classe enterprise e i team interni.Questo ruolo coniuga attività di business analysis, project management e gestione dei servizi IT, con l'obiettivo di garantire che i requisiti dei clienti vengano...

  • Service Delivery Manager

    6 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia JR Italy A tempo pieno

    Stiamo cercando un Service Delivery Manager con esperienza nel settore IT, che possa fungere da principale punto di contatto tra i nostri clienti di classe enterprise e i team interni. Questo ruolo coniuga attività di business analysis, project management e gestione dei servizi IT, con l'obiettivo di garantire che i requisiti dei clienti vengano tradotti in...

  • Sales Manager Italy – Consumer Flexible Packaging

    24 ore fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Sales Manager Italy – Consumer Flexible Packaging, modenacol-narrow-leftClient:Glasford International | ItalyLocation:Job Category:Other-EU work permit required:Yescol-narrow-rightJob Reference:507090040413749248033710Job Views:2Posted:02.05.2025Expiry Date:16.06.2025col-wideJob Description:For a global leader in...

  • Export Manager Medio Oriente e Nord Africa

    6 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia JR Italy A tempo pieno

    Export Manager Medio Oriente e Nord Africa, modenaAzienda Ceramicamodena, ItalyAzienda Ceramica, per potenziamento della sua rete vendita internazionale, ricerca EXPORT MANAGER per le zone di Medio Oriente e Nord Africa.Riportando alla direzione commerciale, avendo base in Italia, la figura avrà le seguenti responsabilità:Presidio commerciale delle aree...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    Service Delivery Manager Descrizione del Ruolo: Stiamo cercando un Service Delivery Manager con esperienza nel settore IT , che possa fungere da principale punto di contatto tra i nostri clienti di classe enterprise e i team interni. Questo ruolo coniuga attività di business analysis, project management e gestione dei servizi IT , con...