Front Office Manager

1 mese fa


Egna, Italia Michael Page A tempo pieno

Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Il Ruolo
Il Front Office Manager è il responsabile della gestione del front office dell'hotel, assicurando un servizio clienti di alto livello e una gestione efficace delle relazioni coi Clienti dal momento della conferma della prenotazione fino alla fine del viaggio stesso e del successivo follow up.
Responsabilità
Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile. Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio. Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda. Gestione delle attività di check-in e check-out, rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti. Assicurare alti livelli di soddisfazione del cliente anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità. Assicurare un'elevata qualità del servizio clienti, rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami. Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni. Formare e motivare il team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo. Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti. Profilo del Candidato
Laurea o diploma in ambito alberghiero o similare. Esperienza di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle. Leadership nell'assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team. Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress. Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving. Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership. Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile anche la conoscenza del tedesco. Familiarità con i software gestionali alberghieri e buona conoscenza degli strumenti informatici. Offerta di Lavoro
Ottima opportunità di carriera in una realtà in forte sviluppo.
Settore
Turistico, Alberghiero, Ristorazione (Ho.re.ca)
#J-18808-Ljbffr


  • Front Office Manager

    4 settimane fa


    Egna, Italia Alti Profili A tempo pieno

    For a luxury 5-star hotel in Porto Cervo, we are hiring aFRONT OFFICE MANAGER (Seasonal Contract 6-8 months)Reporting to the Room Division Manager and leading a team of 5 people.Main Responsibilities: Responsible for the effective management of the Front Office.Assist the General Manager in creating personalized relationships with guests and providing a...


  • Egna, Italia 7Pines Resort Ibiza A tempo pieno

    Job description The 7Pines Resort Sardinia is looking for a Front Office Manager: DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Trains, cross–trains, and retrains all front office personnel.Participates in the selection of front office personnel.Supervises workload during shifts.Evaluate the job performance of each front office employee.Verifies that accurate room status...


  • Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    The 7Pines Resort Sardinia is looking for a Front Office Manager: DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Trains, cross–trains, and retrains all front office personnel.Participates in the selection of front office personnel.Supervises workload during shifts.Evaluate the job performance of each front office employee.Verifies that accurate room status information is...


  • Egna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il Front Office Manager è il responsabile della gestione del front office dell'hotel, assicurando un servizio clienti di alto livello e una gestione efficace delle relazioni coi Clienti dal momento della conferma della prenotazione fino alla fine del viaggio stesso e del successivo follow up.Responsabilità:Supervisionare le operazioni quotidiane del front...


  • Egna, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Manager - Franchise Job Requirements MANGIA'S RESORTS At Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests' to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures, and...


  • Egna, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Manager - Franchise Job Requirements MANGIA'S RESORTS At Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests' to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures, and...


  • Egna, Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    At 7Pines Hotels & Resorts we are aware that the world travelled Connoisseurs look for a laid-back luxury experience and entrust us with the most precious commodity: Their Time.7Pines stands for a modern and relaxed interpretation of luxury where the absolute focus is on the guests' wellbeing and their individual wishes, down to the very last detail. With...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa


    Egna, Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    At 7Pines Hotels & Resorts we are aware that the world travelled Connoisseurs look for a laid-back luxury experience and entrust us with the most precious commodity: Their Time. 7Pines stands for a modern and relaxed interpretation of luxury where the absolute focus is on the guests' wellbeing and their individual wishes, down to the very last detail. With...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa


    Egna, Italia Jenny Ginepro A tempo pieno

    HOSTEDA HOTELS ricerca un candidato da inserire presso l'Hotel MORESCO, sito a Santa Teresa di Gallura (SS) come FRONT OFFICE MANAGER.La ricerca è destinata ad ambo i sessi e i relativi dati saranno utilizzati nel rispetto della normativa sulla privacy.Responsabilità:Gestire le prenotazioni dirette del walk in in Hotel, assegnazione delle camere e...


  • Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Summary To complete the Front Office team we are looking for an Assistant Front Office Manager for the 2024 season.If you are passionate about the luxury hotel industry, don't miss the opportunity to join an international and highly competitive team.Send us your application and we will contact you shortly.Sommario Per completare il reparto Front Office...


  • Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    SummaryTo complete the Front Office team we are looking for an Assistant Front Office Manager for the 2024 season.If you are passionate about the luxury hotel industry, don't miss the opportunity to join an international and highly competitive team. Send us your application and we will contact you shortly. Sommario Per completare il reparto Front Office...


  • Egna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Front Office Manager per Resorts Club Esse SardegnaAzienda: Club EsseTipo Lavoro: Full TimeSassari, SardiniaNumero di candidati: 000+Candidatura VeloceDescrizione Lavoro - Front Office Manager per Resorts Club Esse SardegnaClub Esse Hotels & Resorts con il contributo de "Il Tuo Lavoro" si adopera per inserire nelle proprie strutture personale motivato ed...


  • Egna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il nostro cliente Hospitality La figura ricercata -Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile. -Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio. -Gestione della Customer Relation...


  • Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Summary To complete the Front Office team, we are looking for an Assistant Front Office Manager for the 2024 season. If you are passionate about the luxury hotel industry, don't miss the opportunity to join an international and highly competitive team. Send us your application and we will contact you shortly. Requirements European citizenship; Background in...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa


    Egna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    At Splendido, A Belmond Hotel, part of the prestigious LVMH Group, we stand as a symbol of timeless elegance, perched high above the sparkling Gulf of Tigullio and the enchanting village of Portofino. Our history is legendary, and with each season, we continue to reimagine the future of luxury hospitality, where heritage meets innovation.Become part of a...


  • Egna, Italia 7 Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Registrati per visualizzare i contatti dell'azienda Effettua il login per ricevere email con offerte simili Il 7Pines Resort Sardinia per la prossima stagione è alla ricerca di un Assistant Front Office Manager:Principali compiti e responsabilità:– Assicurare che il personale del front desk sia addestrato sulle politiche e sulle procedure...

  • Front Office Gestore

    3 settimane fa


    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Falkensteiner 62 & Spa A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda: Falkensteiner 62 & Spa è un gruppo alberghiero dinamico che comprende più di 30 hotel in Europa.">Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di un Front Office Agent per la nostra struttura. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle attività quotidiane del front office, inclusa la gestione della corrispondenza,...

  • Front Office Agent

    3 mesi fa


    Egna, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Belmond is part of the world's leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship, and genuine, authentic service.The Hotel Romazzino, in stunning Costa Smeralda, Sardegna, will reopen for the 2024 season as part of the Belmond portfolio.For this iconic hotel, we are now looking...

  • Front Office Agent

    3 mesi fa


    Egna, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Belmond is part of the world's leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship, and genuine, authentic service.The Hotel Romazzino, in stunning Costa Smeralda, Sardegna, will reopen for the 2024 season as part of the Belmond portfolio.For this iconic hotel, we are now looking...


  • Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    For the upcoming 2024 summer season, 7Pines Resort is seeking a FRONT OFFICE SUPERVISOR.Previous experience in similar facilities or more generally in the hotel industry is a plus.Responsibilities: Manage front desk operations, including check-in/check-out processes, guest requests and phone calls.Ensure guests receive exceptional customer service and...