Front Office Manager

4 giorni fa

Egna, Italia Michael Page A tempo pieno

Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Il Ruolo
Il Front Office Manager è il responsabile della gestione del front office dell'hotel, assicurando un servizio clienti di alto livello e una gestione efficace delle relazioni coi Clienti dal momento della conferma della prenotazione fino alla fine del viaggio stesso e del successivo follow up.
Responsabilità
Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile. Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio. Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda. Gestione delle attività di check-in e check-out, rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti. Assicurare alti livelli di soddisfazione del cliente anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità. Assicurare un'elevata qualità del servizio clienti, rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami. Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni. Formare e motivare il team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo. Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti. Profilo del Candidato
Laurea o diploma in ambito alberghiero o similare. Esperienza di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle. Leadership nell'assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team. Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress. Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving. Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership. Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile anche la conoscenza del tedesco. Familiarità con i software gestionali alberghieri e buona conoscenza degli strumenti informatici. Offerta di Lavoro
Ottima opportunità di carriera in una realtà in forte sviluppo.
Settore
Turistico, Alberghiero, Ristorazione (Ho.re.ca)
#J-18808-Ljbffr

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Egna, Italia 7Pines Resort Ibiza A tempo pieno

    Job description The 7Pines Resort Sardinia is looking for a Front Office Manager: DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Trains, cross–trains, and retrains all front office personnel.Participates in the selection of front office personnel.Supervises workload during shifts.Evaluate the job performance of each front office employee.Verifies that accurate room status...

  • Front Office Manager

    2 mesi fa

    Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    The 7Pines Resort Sardinia is looking for a Front Office Manager: DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Trains, cross–trains, and retrains all front office personnel.Participates in the selection of front office personnel.Supervises workload during shifts.Evaluate the job performance of each front office employee.Verifies that accurate room status information is...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    The 7Pines Resort Sardinia is looking for a Front Office Manager:DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Trains, cross–trains, and retrains all front office personnel.Participates in the selection of front office personnel.Supervises workload during shifts.Evaluate the job performance of each front office employee.Verifies that accurate room status information is...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Egna, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Manager - Franchise Job Requirements MANGIA'S RESORTS At Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests' to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures, and...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Egna, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Front Office Manager - Franchise Job Requirements MANGIA'S RESORTS At Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests' to be remembered in their daily lives.To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of tradition and diverse talent.Locations, cultures, and...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Egna, Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    At 7Pines Hotels & Resorts we are aware that the world travelled Connoisseurs look for a laid-back luxury experience and entrust us with the most precious commodity: Their Time.7Pines stands for a modern and relaxed interpretation of luxury where the absolute focus is on the guests' wellbeing and their individual wishes, down to the very last detail. With...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Front Office Manager RoleThe 7Pines Resort Sardinia is seeking a skilled Front Office Manager to lead our front desk team. As a key member of our management team, you will be responsible for training, cross-training, and retraining all front office personnel. You will participate in the selection of front office personnel and supervise workload during...

  • 7Pines Resort Sardinia- Assistant Front Office Manager

    5 mesi fa

    Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    SummaryTo complete the Front Office team we are looking for an Assistant Front Office Manager for the 2024 season.If you are passionate about the luxury hotel industry, don't miss the opportunity to join an international and highly competitive team. Send us your application and we will contact you shortly. Sommario Per completare il reparto Front Office...

  • 7Pines Resort Sardinia- Assistant Front Office Manager

    2 settimane fa

    Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Summary To complete the Front Office team we are looking for an Assistant Front Office Manager for the 2024 season.If you are passionate about the luxury hotel industry, don't miss the opportunity to join an international and highly competitive team.Send us your application and we will contact you shortly.Sommario Per completare il reparto Front Office...

  • Front Office Team Leader

    2 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Job Description:To complement the Front Office team at 7Pines Resort Sardinia, we seek a highly skilled and experienced Assistant Front Office Manager to support our luxury hotel operations for the 2024 season.Key Responsibilities:• Provide exceptional front office services to guests• Assist in managing front office operations and staff• Ensure...

  • Hotel Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    The 7Pines Resort Sardinia is seeking a skilled Front Office Manager to lead our front desk team.Key Responsibilities: Train and develop front office personnel to ensure excellent guest service. Participate in the selection and hiring process for front office staff. Supervise front office operations during shifts, ensuring efficient and effective service....

  • Front Office Manager

    7 giorni fa

    Egna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il nostro cliente Hospitality La figura ricercata -Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile. -Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio. -Gestione della Customer Relation...

  • 7Pines Resort Sardinia- Assistant Front Office Manager

    2 mesi fa

    Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Summary To complete the Front Office team, we are looking for an Assistant Front Office Manager for the 2024 season. If you are passionate about the luxury hotel industry, don't miss the opportunity to join an international and highly competitive team. Send us your application and we will contact you shortly. Requirements European citizenship; Background in...

  • Assistant Front Office Manager

    5 mesi fa

    Egna, Italia 7 Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Registrati per visualizzare i contatti dell'azienda Effettua il login per ricevere email con offerte simili Il 7Pines Resort Sardinia per la prossima stagione è alla ricerca di un Assistant Front Office Manager:Principali compiti e responsabilità:– Assicurare che il personale del front desk sia addestrato sulle politiche e sulle procedure...

  • Assistant Front Office Manager

    3 mesi fa

    Egna, Italia 7 Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Registrati per visualizzare i contatti dell'azienda Effettua il login per ricevere email con offerte simili Il 7Pines Resort Sardinia per la prossima stagione è alla ricerca di un Assistant Front Office Manager:Principali compiti e responsabilità:– Assicurare che il personale del front desk sia addestrato sulle politiche e sulle procedure...

  • Assistente di Front Office

    2 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Restworld A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Il nostro resort, VOI Colonna Village, è alla ricerca di un Front Office Assistant Manager per la stagione estiva. Requisiti Minimi: * almeno 2 anni di esperienza in alberghi o resort di grandi dimensioni; * conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche di un'altra lingua straniera; * conoscenza del pacchetto Office e...

  • Direttore Front Office di Porto Cervo

    1 mese fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Colonna Resort A tempo pieno

    Colonna Resort cerca un Front Office ManagerLa nostra struttura di lusso a Porto Cervo è alla ricerca di un professionista motivato e organizzato per ricoprire il ruolo di Front Office Manager. Se sei una persona con esperienza in ruoli analoghi e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, questo potrebbe essere il posto giusto per...

  • Front Office Supervisor

    2 mesi fa

    Egna, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Belmond is part of the world's leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship and genuine, authentic service.The Hotel Romazzino, in stunning Costa Smeralda, Sardegna, will reopen for the 2024 season as part of the Belmond portfolio.For this iconic hotel, we are now looking...

  • Hotel Front Office Leadership Position

    4 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Job Title: Hotel Front Office Leadership PositionAt the 7Pines Resort Sardinia, we are seeking a skilled Front Office Manager to lead our front desk team. Key responsibilities include:Duties and ResponsibilitiesTrain, cross-train, and retrain front office personnel to ensure excellent service delivery.Participate in the selection of front office personnel to...

  • Front Office Supervisor

    2 mesi fa

    Egna, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Belmond is part of the world's leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship and genuine, authentic service.The Hotel Romazzino, in stunning Costa Smeralda, Sardegna, will reopen for the 2024 season as part of the Belmond portfolio.For this iconic hotel, we are now looking...