Service Specialist

2 mesi fa

Lazio, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

The Service Specialist will take care to ensuring quality and efficiency of the service offered to support the business lines which is responsible in order to ensure customer satisfaction and at the same time guarantee the achievement of the company objective.
Key Accountabilities Guarantee better quality and performance of the analytical systems.
Ensure the continuous training of the FSE and Agencies mainly with service trainings and periodic updates according to the needs of the product and the installation base.
Ensure adequate manufacturer / supplier relationships to maintain and develop the quality of the products.
Periodically participate in the service training of the manufacturer / supplier to keep one's skills up to date on all the technical product innovations (new analytical systems, development of the devices, updates).
Proactive support in the management of customer / instrument critical issues.
Define the adequate level of spare parts inventory when introducing new analytical system models on the market, in coordination with the planner.
Support the activity of the FSE and Agencies through company tools and if needed assist the field staff locally.
Periodically verify and share activity to coordinate the continuous updating of analytical systems (hardware and software).
Interfacing with QA for complaint management.
Develop and maintain constantly updated the repository database which contains technical documentation, manual and instrument software.
Periodically elaborate the quality index of the analytical systems (reliability, management costs) and promote actions to optimize the performance.
Define the service needs for the product lines of its competence.
Discuss and share with Help Line cases of particular complexity and urgency.
Networking/Key relationships FSE and Service Agencies Service Area Manager Help Line Customer Business Line Manager Area Managers Application Specialists IT Diagnostic Operation and Solution Customers WW Service Organization Minimum Knowledge & Experience required for the position Academic Degree or Bachelor's degree in biomedical or mechanical engineering.
At least 2 years' experience in the same role within an IVD company operating in an international context.
Informatic.
Electronic.
Business organization knowledge (roles, processes, etc...).
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda S.P.A, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search,...

  • Service Delivery Specialist

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Vastbouw A tempo pieno

    Change your job, change your workplace, change your future... SERVICE DELIVERY SPECIALIST (RE02348) The Service Delivery Specialist ensures that the services offered by the company are delivered efficiently and in accordance with contractual agreements.What you will be doing Responsibility Delivery Management : The Delivery Specialist, through accurate and...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Zentiva Poland A tempo pieno

    Customer Service Specialist Postuler Locations: Italy / Milano Time Type: Temps plein Posted On: Offre publiée il y a 2 jours Job Requisition ID: R2465817 Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con una chiara e forte visione di sviluppo...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Dedagroup Spa A tempo pieno

    Junior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso....

  • Junior Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Dedagroup Spa A tempo pieno

    Junior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso....

  • Technical Service Specialist

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    Job Title: Technical Service Specialist Primary Objective of Position:The Technical Service Specialist plays a critical role in ensuring the smooth operation of our products. They are responsible for performing planned maintenance activities, hardware and software upgrades (TSBs), and providing backup first-line level one service. Additionally, they assist...

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Confidenziale farmaceutica di Pomezia ricerchiamo: 1 Customer Service Specialist Principali Attività: Gestisce il processo degli ordini clienti Contract Manufacrturing nel rispetto degli accordi relativi ai contratti; Verifica con le Funzioni Aziendali interne l'accettabilità degli ordini e l'evasione degli stessi; Prepara la documentazione necessaria...

  • Service Sales Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Description Seize this opportunity as a Service Sales Specialist, you will be part of our Grid Automation Service Team.We provide Service Solutions for substation automation systems, control and protection, cyber security, communication, and related technology.The team is highly motivated and with strong customer and service-oriented approach.It is our...

  • Customer Service Specialist

    23 ore fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Customer Service Specialist – Fixed Time Arcese Group We are looking for a customer service specialist (fixed time). Do you want to join a young and dynamic team? Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations? Arcese offers the possibility of a...

  • Customer Service Specialist – Fixed Time

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Customer Service Specialist – Fixed Time Arcese GroupWe are looking for a customer service specialist (fixed time).Do you want to join a young and dynamic team? Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations?Arcese offers the possibility of a placement...

  • Customer Service Specialist – Fixed Time

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Customer Service Specialist – Fixed TimeArcese GroupWe are looking for a customer service specialist (fixed time).Do you want to join a young and dynamic team? Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations?Arcese offers the possibility of a placement in...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Customer Service Specialist – Fixed Time Arcese Group We are looking for a customer service specialist (fixed time). Do you want to join a young and dynamic team? Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations? Arcese offers the possibility of a...

  • Junior Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo selezionando per conto di azienda cliente operante in ambito metalmeccanico un Junior CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, senza o con breve esperienza, preferibilmente con background di studi tecnico, Inserimento in stage o diretto a tempo determinato La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Servizio Clienti, si occuperà principalmente di: •...

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con una chiara e forte visione di sviluppo strategico e commerciale.Ci prendiamo cura delle nostre persone, offrendo loro uno stimolante contesto lavorativo, che include, tra l'altro, smartworking,...

  • Service Sales Specialist

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Seize this opportunity as a Service Sales Specialist, you will be part of our Grid Automation Service Team. We provide Service Solutions for substation automation systems, control and protection, cyber security, communication, and related technology. The team is highly motivated and has a strong customer and service-oriented approach. It is our ambition to...

  • Service Sales Specialist

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Seize this opportunity as a Service Sales Specialist, you will be part of our Grid Automation Service Team. We provide Service Solutions for substation automation systems, control and protection, cyber security, communication, and related technology. The team is highly motivated and has a strong customer and service-oriented approach. It is our ambition to...

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con una chiara e forte visione di sviluppo strategico e commerciale. Ci prendiamo cura delle nostre persone, offrendo loro uno stimolante contesto lavorativo, che include, tra l'altro,...

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con una chiara e forte visione di sviluppo strategico e commerciale.Ci prendiamo cura delle nostre persone, offrendo loro uno stimolante contesto lavorativo, che include, tra l'altro, smartworking,...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con una chiara e forte visione di sviluppo strategico e commerciale.Ci prendiamo cura delle nostre persone, offrendo loro uno stimolante contesto lavorativo, che include, tra l'altro, smartworking,...

  • Junior Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo selezionando per conto di azienda cliente operante in ambito metalmeccanico un Junior CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, senza o con breve esperienza, preferibilmente con background di studi tecnico, Inserimento in stage o diretto a tempo determinatoLa risorsa, inserita all'interno del dipartimento Servizio Clienti, si occuperà principalmente di:•...