Customer Service Specialist

13 ore fa


Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

Importante Azienda S.P.A, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi:
somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search, formazione, supporto alla ricollocazione, outplacement, outsourcing e consulenza HR.

Per importante azienda cliente operante nel settore chimico-farmaceutico, siamo alla ricerca di un addetto al CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.

La risorsa inserita all'interno di un contesto strutturato, avrà il compito di gestire il servizio di informazioni con i clienti, per ciò che concerne gli ordini, il loro stato di avanzamento ed eventuali problematiche. Inoltre sarà impegnato nella redazione di documenti necessari all'avvio di commesse in produzione.

Nello specifico, la figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST avrà il compito di:

- Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal Cliente;
- Inserire ed aggiornare il database aziendale con le informazioni necessarie all'evasione degli ordini;
- Collaborare con la rete commerciale per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei Clienti;
- Redigere la documentazione necessaria per l'avvio delle commesse in produzione;
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini dei Clienti e le consegne;
- Collaborare con la Produzione per gestire eventuali problematiche legate alle lavorazioni e ritardi nell'evasione delle commesse;
- Raccoglie le informazioni ricevute dal Cliente e trasmetterle all'interno dell'organizzazione per una loro gestione.

L'addetto al CUSTOMER SERVICE SPECIALIST deve possedere le seguenti competenze:

- Buona padronanza del pacchetto Office e della posta elettronica;
- Conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2;
- Capacità di lavorare in team;
- Comunicazione Importante Azienda e attitudine al problem solving;
- Capacità di ascolto garantendo una pronta risposta alle domande del Cliente;
- Capacità di gestire situazioni di stress.

L'inquadramento e la retribuzione saranno valutati in basa al livello di seniority

Si richiede esperienza pregressa nella mansione di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, anche mínima, e flessibilità oraria.

Orario di Lavoro:

- Dal Lunedì al Venerdì;
- Full time 40h.

Zona di lavoro:
Pomezia Santa Palomba



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    Our client is a multinational family-owned global company, solution provider and partner in the healthcare sector.With more than 8.500 employees, across all continents, it is represented by more than 50 subsidiaries in over 40 countries.- For this company, based in Rome, we are currently searching for a- **Customer Service*******Specialist****Il...

  • Customer Service

    7 giorni fa


    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

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    DATA APERTURA24/10/2024PagoPA S.p.A. è alla ricerca di **Customer Service Specialist** da inserire nel Dipartimento Tecnologie & Servizi, all'interno dell'Area Assistenza & Operations. La risorsa avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività del I e del II livello di assistenza relative alle richieste provenienti dai cittadini e da tutti gli...


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  • Lazio, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell'elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell'ambito della Formazione**_, ricerca:**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**La risorsa, gestirà l'attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi...


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    Confidenzialeonfidenzialeonfidenzialeseleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CATEGORIA PROTETTA La risorsa individuata si occuperà: Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche; Supporto alla rete CAT per grandi e piccoli elettrodomestici, e - e/- diretto; Consultazione e...


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  • Customer Service

    5 giorni fa


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