Customer Service Manager

3 giorni fa

Verona, Italia Omnia Della Toffola Spa A tempo pieno

Job Summary: Omnia Components Srl, azienda del Gruppo Omnia Technologies, per supportare lo sviluppo del mercato legato agli impianti per il vino e per l'industria delle bevande, ricerca la figura di Customer Service Manager da inserire all'interno della Divisione Components del Gruppo.
La risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio Customer Service, si occuperà di coordinare il reparto service, curando le relazioni con i clienti e la relativa assistenza.
Si occuperà di sviluppare strategie per migliorare il servizio clienti mantenendo i rapporti commerciali con i clienti esistenti e acquisendone di nuovi.
Main responsabilities:  Supervisionare e guidare tutte le attività del Service team attraverso interazioni con il business team; Coordinare gli interventi post-vendita: emergenze, manutenzioni, piani di manutenzioni, training, assistenza da remoto; Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio; Monitorare le questioni (issue) del dipartimento e i reclami dei clienti; Sviluppare i piani di problem management e service improvement; Fornire ai clienti informazioni e disponibilità del prodotto, orario stimato di arrivo della merce e consigli sui prodotti; Fornire soluzioni rapide e professionali per le richieste dei clienti; Rappresentare le opinioni e i suggerimenti dei clienti all'azienda in modo che l'azienda riceva feedback dai propri clienti; Visitare i clienti per coordinare le attività schedulate, promuove la vendita dei Servizi legati al field e risolvere problemi legati alla soddisfazione del cliente; Schedulare le attività dei tecnici in base alla disponibilità per le diverse attività del field; Gestire i costi del field rispetto al budget, ottimizzando in caso di servizi in vendita, minimizzare l'effort in caso di interventi in garanzia.
We are looking for: Laurea in ingegneria o in possesso di cultura equivalente; Esperienza di almeno 7 anni nell'assistenza clienti; Capacità di guidare e coordinare un team di lavoro; Conoscenza del gestionale SAP; Conoscenza del catalogo digitale SYGEST; Ottima conoscenza della lingua inglese e francese.
Completano il profilo, un approccio orientato al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e in team, capacità relazionali, comunicative e organizzative.
We offer: Inserimento in un contesto stimolante, acceleratore di esperienze dove poter accrescere competenze tecniche, specialistiche e trasversali attingendo a percorsi e opportunità di apprendimento continui.
Inquadramento e retribuzioni competitivi e allineate con le competenze e le esperienze acquisite.
Company Benefits e Welfare aziendale sono al centro delle nostre iniziative People Oriented.
Promuoviamo la diversità garantendo eque opportunità di impiego e di crescita: gli annunci di lavoro sono pertanto rivolti ad ogni persona senza alcuna discriminazione.

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Verona, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta selezione ricerca, per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici, un: **Customer service** La nuova risorsa, inserita all'interno del dipartimento customer service e rispondendo direttamente al Supply Chain Manager, si occuperà di: - gestire gli ordini del cliente - preparare i documenti della spedizione dell’ordine -...

  • Customer Service Con Lingua Inglese

    4 settimane fa

    Verona, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Importante azienda specializzata nella produzione e commercializzazione di prodotti per la cosmesi e la detersione.Principali responsabilità La figura ricercata avrà le seguenti responsabilità: Controllare e monitorare l'intero flusso degli ordini clienti;Confronto con cliente, produzione, logistica, amministrazione per definire le tempistiche...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Italia FORMAT SRL A tempo pieno

    Affermata azienda sita nella Riviera del Brenta che si occupa della distribuzione di calzature, borse e accessori sul territorio italiano ricerca figura tirocinante Customer Service per ampliamento organico. Supporterai le attività della responsabile commerciale e customer service. Mansioni richieste: - Emissione fatture e archiviazione; - E-mail; -...

  • Customer Service Manager Hvac

    3 settimane fa

    Verona, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro Cliente, importante azienda leader nel settore HVAC Heating e cooling, ci ha incaricati di ricercare il: **CUSTOMER SERVICE MANAGER HVAC HEATING & COOLING** che coordinerà il Dipartimento Service Italia ed estero, gestendo un team di lavoro dedicato ad assicurare l’efficienza del servizio di assistenza técnica e formazione técnica sul...

  • Impiegato/a customer service

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta Formazione è una società specializzata nel servizio di Ricerca e Selezione del personale. Attualmente sta collaborando con un'importante azienda internazionale leader nel settore dei biomateriali e dispositivi medici alla ricerca di un/una Impiegato/a Customer Service.Il ruolo prevede di occuparsi delle seguenti attività all'interno del dipartimento...

  • Impiegato/a Customer Service

    4 settimane fa

    Verona, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta Formazione, società accreditata per effettuare il servizio di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici: **Impiegato/a customer service** **La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Customer Service, risponderà direttamente al Supply Chain Manager ed avrà le seguenti...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Verona, Italia Quojobis A tempo pieno

    QuoJobis S.p.A - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona - ricerca per importante cliente operante nel settore calzaturiero **CUSTOMER SERVICE INGLESE E SPAGNOLO** La risorsa dovrà essere il principale punto di contatto per le richieste dei clienti risponderà alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa gestirà...

  • Customer Service Manager Hvac

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro Cliente, importante azienda leader nel settore HVAC Heating e cooling, ci ha incaricati di ricercare il:**CUSTOMER SERVICE MANAGER HVAC HEATING & COOLING**che coordinerà il Dipartimento Service Italia ed estero, gestendo un team di lavoro dedicato ad assicurare l'efficienza del servizio di assistenza técnica e formazione técnica sul territorio...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Verona, Italia Jobonair A tempo pieno

    Per conto di un'importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all'interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Manager

    2 mesi fa

    Verona, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Per conto di un’importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all’interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Jobonair A tempo pieno

    Per conto di un'importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all'interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Verona, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Per conto di un’importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all’interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Jobonair A tempo pieno

    Per conto di un'importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all'interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Verona, Italia Jobonair A tempo pieno

    Per conto di un'importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all'interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Manager

    2 mesi fa

    Verona, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Per conto di un’importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all’interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Estero

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona selezionaCUSTOMER SERVICE ESTEROper realtà operante nel settore contract Mansioni- La risorsa risponderà direttamente al Resp. del customer service- Seguirà la gestione dei clienti per lo più attraverso mail e telefonate- Gestione e coordinamento degli addetti ai lavori (progettisti, geometri, personale...

  • Impiegato/A Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta Formazione, società accreditata per effettuare il servizio di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici: Impiegato/a customer service La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Customer Service, risponderà direttamente al Supply Chain Manager ed avrà le seguenti...

  • Impiegato/A Customer Service

    1 settimana fa

    Verona, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta Formazione, società accreditata per effettuare il servizio di Ricerca e Selezione del personale, ricerca   per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici:   Impiegato/a customer service La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Customer Service, risponderà direttamente al Supply Chain Manager ed avrà le seguenti...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona**CUSTOMER SERVICE / UFFICIO LOGISTICO**per realtà operante nel settore medicale/sanitario**Mansioni**- gestione flusso ordini e processi amministrativi;- supporto all'ufficio logistico.- supporto clientela nell' ambito delle attività di fornitura;- collaborazione nella predisposizione del centro dedicato ai...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda del territorio leader di settore nell'offerta di sistemi di accumulo per l'energia da fonte rinnovabile. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un...