![Engineering Ingegneria Informatica S.P.A.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Senior Service Manager
6 giorni fa
All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform , ricerchiamo una figura di Service Manager Senior. La risorsasi occuperà della gestione di servizi internazionali in ambito SAP e delle attività di presales legate ai servizi stessi e/o volte all'acquisizione di nuovi clienti.La risorsa ideale ha maturato esperienza nella gestione di servizi SAP in scenari complessi, internazionali e nei settori di business più variegati. Ha una predilezione verso l'ambito Industry e ricerca l'eccellenza nella delivery puntando al raggiungimento degli obiettivi di tempi, costi e qualità.Quali saranno le tue attività e responsabilità?Garantire al cliente un unico punto di riferimento per la gestione del servizio oggetto del contratto, occupandosi anche delle nuove opportunità per favorire la crescita del business;Assicurare al cliente l'aderenza dell'operato di Engineering agli standard e alle procedure concordate;Pianificare, organizzare e partecipare ai SAL di verifica dello stato di avanzamento del servizio, monitorando KPI/ SLA in essere e individuando azioni di continuous improvement;Gestire eventuali criticità dei servizi erogati e nel processo delle richieste di escalation;Occuparsi della pianificazione e dell'esecuzione della fase di Transition, nel caso di presa in carico di nuovi servizi;Avere la responsabilità complessiva delle commesse in termini di pianificazione risorse interne e di terze parti, risultati operativi, rispetto dei tempi, marginalità, compliance;Essere ingaggiato come bid manager per rispondere a gare / richieste d'offerta in ambito AMS.Qualifiche e competenze richieste:Provata esperienza di almeno 7/8 anni nella gestione servizi SAP (preferibilmente S4) di media/alta complessità e dimensioni;Approfondita conoscenza della gestione economica di contratti/contabilità interna e commesse;Capacità di relazionarsi con tutti i livelli aziendali;Ottime capacità di gestione dei conflitti e delle situazioni critiche/escalation;Esperienza di risposta a gare/RFP su servizi AMS;Certificazioni in ambito ITIL;Buon livello di inglese;Disponibilità a trasferte.Cosa cerchiamo nelle nostre persone?Ambizione , nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;Proattività , nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;Trasparenza , nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri , manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.Torino | MilanoL'annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. Cosa ti proponiamo:All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform , ricerchiamo una figura di Service Manager Senior. La risorsasi occuperà della gestione di servizi internazionali in ambito SAP e delle attività di presales legate ai servizi stessi e/o volte all'acquisizione di nuovi clienti.La risorsa ideale ha maturato esperienza nella gestione di servizi SAP in scenari complessi, internazionali e nei settori di business più variegati. Ha una predilezione verso l'ambito Industry e ricerca l'eccellenza nella delivery puntando al raggiungimento degli obiettivi di tempi, costi e qualità.Quali saranno le tue attività e responsabilità?Garantire al cliente un unico punto di riferimento per la gestione del servizio oggetto del contratto, occupandosi anche delle nuove opportunità per favorire la crescita del business;Assicurare al cliente l'aderenza dell'operato di Engineering agli standard e alle procedure concordate;Pianificare, organizzare e partecipare ai SAL di verifica dello stato di avanzamento del servizio, monitorando KPI/ SLA in essere e individuando azioni di continuous improvement;Gestire eventuali criticità dei servizi erogati e nel processo delle richieste di escalation;Occuparsi della pianificazione e dell'esecuzione della fase di Transition, nel caso di presa in carico di nuovi servizi;Avere la responsabilità complessiva delle commesse in termini di pianificazione risorse interne e di terze parti, risultati operativi, rispetto dei tempi, marginalità, compliance;Essere ingaggiato come bid manager per rispondere a gare / richieste d'offerta in ambito AMS.Qualifiche e competenze richieste:Provata esperienza di almeno 7/8 anni nella gestione servizi SAP (preferibilmente S4) di media/alta complessità e dimensioni;Approfondita conoscenza della gestione economica di contratti/contabilità interna e commesse;Capacità di relazionarsi con tutti i livelli aziendali;Ottime capacità di gestione dei conflitti e delle situazioni critiche/escalation;Esperienza di risposta a gare/RFP su servizi AMS;Certificazioni in ambito ITIL;Buon livello di inglese;Disponibilità a trasferte.Cosa cerchiamo nelle nostre persone?Ambizione , nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;Proattività , nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;Trasparenza , nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri , manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.SEDI DI INSERIMENTOTorino | MilanoL'annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.Engineering ha da sempre nel DNA la capacità di lavorare sulla trasformazione continua: cambiare e innovare per essere rilevanti sul mercato e portare valore alle proprie persone e ai propri clienti.Il nostro obiettivo del 2025 è quello di essere leader indiscussi nella Digital Transformation. Oggi viviamo un momento di grande e profonda trasformazione in cui l'azienda sta scrivendo un suo nuovo capitolo e in cui tutti possono contribuire attivamente: la semplificazione dell'organizzazione e dei processi per poter rinforzare la collaborazione, la modernizzazione dei tool interni per accelerare la tensione verso la qualità e l'efficienza sono esempi di iniziative in corso per raggiungere questo obiettivo.Oggi siamo leader in Italia e in continua espansione nel mondo: 15.000 dipendenti, oltre 70 aziende in 14 Paesi, più di 60 sedi distribuite in tutto il mondo. Il Gruppo integra soluzioni di mercato best-of-breed e servizi gestiti, e continua ad espandere la propria esperienza attraverso operazioni di M&A e partnership con i principali attori tecnologici.La presenza in tutti i segmenti di mercato ci ha permesso di costruire una profonda conoscenza delle esigenze aziendali e di anticiparle esplorando costantemente l'evoluzione delle tecnologie, in particolare nel Cloud, Cybersecurity, Metaverso, AI & Advanced Analytics.La nostra cultura è radicata in profondi valori condivisi, che ci guidano nell'offrire servizi di qualità, lavorando in modo collaborativo con costante investimento nell'innovazione e nelle nostre persone – un esempio è la nostra Academy che prevede percorsi continui di upskilling e sviluppo.#J-18808-Ljbffr
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Senior Service Relationship Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adp A tempo pienoSenior Service Relationship Manager Temporal contractThe Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP.
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Senior Service Relationship Manager
1 mese fa
Milano, Italia Adp A tempo pienoSenior Service Relationship Manager - Temporal contractThe Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP.
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Service Manager
3 settimane fa
Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pienoEDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pienoEDR Service è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...
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Senior Service Relationship Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ADP A tempo pienoSenior Service Relationship Manager - Temporal contract The Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP. Together with the ADP Regional Service Relationship Managers and the Global Service Relationship Manager, the FSRM will form the ADP...
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Senior Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform, ricerchiamo una figura di Service Manager Senior. La risorsasi occuperà della gestione di servizi internazionali in ambito SAP e delle attività di presales legate ai servizi stessi e/o volte all'acquisizione di nuovi clienti. La risorsa ideale ha maturato...
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Senior Service Manager
4 giorni fa
Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform, ricerchiamo una figura di Service Manager Senior. La risorsasi occuperà della gestione di servizi internazionali in ambito SAP e delle attività di presales legate ai servizi stessi e/o volte all'acquisizione di nuovi clienti. La risorsa ideale ha maturato...
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Senior Service Manager
3 settimane fa
Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Enterprise nell'area di mercato Energy & Utilities siamo alla ricerca di una figura di Service Manager che sarà responsabile di gestire il servizio in operation presso uno o più dei nostri clienti, in ambito Elettrico, Gas o Idrico, Vendita o Distribuzione. Quali saranno le tue attività e responsabilità? Gestire il rapporto...
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Senior Service Manager
6 giorni fa
Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform, ricerchiamo una figura di Service Manager Senior. La risorsasi occuperà della gestione di servizi internazionali in ambito SAP e delle attività di presales legate ai servizi stessi e/o volte all'acquisizione di nuovi clienti. La risorsa ideale ha maturato...
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Senior Service Manager
5 giorni fa
Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform , ricerchiamo una figura di Service Manager Senior. La risorsasi occuperà della gestione di servizi internazionali in ambito SAP e delle attività di presales legate ai servizi stessi e/o volte all'acquisizione di nuovi clienti. La risorsa ideale ha maturato...
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Senior Customer Service
6 giorni fa
Milano, Italia Pharma Point Srl A tempo pienoSenior Customer Service EG Stada Group, dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vanta una posizione di leadership in Italia, oggi presente con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l'automedicazione.Parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a...
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Senior Service Manager
6 giorni fa
Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Enterprise nell'area di mercato Energy & Utilities siamo alla ricerca di una figura di Service Manager che sarà responsabile di gestire il servizio in operation presso uno o più dei nostri clienti, in ambito Elettrico, Gas o Idrico, Vendita o Distribuzione.Quali saranno le tue attività e responsabilità? Gestire il rapporto...
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Senior Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Pharma Point Srl A tempo pienoSenior Customer Service EG Stada Group, dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vanta una posizione di leadership in Italia, oggi presente con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l'automedicazione. Parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a...
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Customer Service Senior
4 giorni fa
Milano, Italia Eg S.P.A. A tempo pienoDal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vantiamo una posizione di leadership in Italia, oggi siamo presenti con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l'automedicazione.Facciamo parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da...
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Senior Customer Service
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Pharma Point Srl A tempo pienoSenior Customer Service EG Stada Group, dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vanta una posizione di leadership in Italia, oggi presente con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l'automedicazione.Parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a...
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Senior Customer Service
6 giorni fa
Milano, Italia Pharma Point Srl A tempo pienoSenior Customer Service EG Stada Group, dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vanta una posizione di leadership in Italia, oggi presente con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l'automedicazione.Parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a...
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SAP Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Eligo Recruitment Ltd A tempo pieno**Milan** **Up to €60000 per annum** **SAP Service Manager **Un rinomato marchio italiano di moda di lusso, con una presenza in oltre 500 punti vendita ed un team di 7.000 dipendenti dediti in tutto il mondo, è alla ricerca di un **SAP Service Manager.** **Ruolo**: Ricerchiamo un esperto **SAP Service Manager** a cui verrà affidata la completa...
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Senior Service Relationship Manager
4 settimane fa
milano, Italia ADP A tempo pienoSenior Service Relationship Manager - Temporal contract The Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP. Together with the ADP Regional Service Relationship Managers and the Global Service Relationship Manager, the FSRM will form...
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Senior Service Relationship Manager
1 mese fa
milano, Italia ADP A tempo pienoSenior Service Relationship Manager - Temporal contract The Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP. Together with the ADP Regional Service Relationship Managers and the Global Service Relationship Manager, the FSRM will form...
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Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pienoService Manager **Date**:Mar 14, 2023**Location**:Milano, IT**JOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES** - eCommerce Service Manager will be responsible to interact with the business team, understand the SLAs and supervise the service team to support and maintain the infrastructures. He/she will be in charge of managing service level agreements and ensuring...