Service Manager
6 mesi fa
EDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al fine di garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.
Ricerchiamo una figura di Service Manager da inserire nel team a riporto diretto della leadership. La figura ricercata è dinamica e proattiva, a proprio agio con le tecnologie, in grado di prendere decisioni strategiche per il team e l’Azienda.
**Service Manager**:
Di cosa ti occuperai
Gestione e supervisione delle attività di assistenza e supporto a clientela di fascia medio alta B2B, garantendo un servizio di elevata qualità e soddisfacendo le esigenze dei clienti in modo efficiente
Contributo alla progettazione e al miglioramento dei processi aziendali, con focus specifico sulla digitalizzazione degli stessi
Supporto al Service Coordinator nella risoluzione di situazioni particolarmente complesse o problematiche dei clienti, assicurando una risposte adeguata e tempestiva
Collaborazione con altri dipartimenti interni per agevolare una comunicazione efficace e una risoluzione integrata delle potenziali problematiche
Analisi dei dati relativi alle richieste dei clienti, ai tempi di risposta e a KPI per identificare trend e aree di miglioramento; produzione di report per la direzione aziendale.
Analisi di opportunità di partnership strategiche per migliorare l'offerta di servizi e soddisfare al meglio le esigenze dei clienti
Scambio costante con la leadership rispetto all'avanzamento dei progetti assegnati, in accordo con le tempistiche e gli standard di qualità dell’azienda
Cosa cerchiamo
Esperienza pregressa mínima come Service Manager di 5 anni
Conoscenza del pacchetto Suite Google
Eccellenti capacità di problem-solving e capacità di risolvere in modo rapido ed efficiente le situazioni problematiche dei clienti
Capacità di negoziazione e gestione di accordi di partnership con fornitori esterni
Capacità di analizzare i dati, interpretare le metriche di servizio e generare report accurati per supportare la pianificazione e il miglioramento dei flussi di lavoro
Capacità di lavoro e coordinamento in team per il pieno raggiungimento di obiettivi comuni
Cosa offriamo
**Contratto di lavoro**: a tempo indeterminato
**RAL**: 40.000-60.000 Euro a seconda dell'esperienza
**Benefit**: PC e telefono aziendale
**Tipologia di lavoro**: ibrida
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Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Engineering Industries eXcellence A tempo pienoCosa ti proponiamo: All’interno della divisione Enterprise nell’area di mercato Energy & Utilities siamo alla ricerca di una figura di Service Manager. Se hai maturato skills in materia di gestione di servizi di AMS con un elevato livello di contatto con i Clienti, ti proponiamo di entrare a far parte del nostro gruppo. Con il supporto di figure esperte...
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Service Operation Manager
6 mesi fa
Milano, Italia KSearch A tempo pienoDescrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e...
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Customer Service Manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pienoAbout the PositionWe are seeking a Customer Service Manager to join our Supply Chain Department in Milan, Italy.The ideal candidate will have a strong background in customer service and order management, with a minimum of 5-7 years of experience and 3+ years of supervisory/managerial experience.The Customer Service Manager will be responsible for building...
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Service Operation Manager
5 mesi fa
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Service Manager
5 mesi fa
Milano, Italia Sesto Autoveicoli A tempo pienoSesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come...
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Service Manager Toyota
36 minuti fa
Milano, Italia Buscojobs A tempo pienoSiamo alla ricerca di una persona per il ruolo di Service Manager delle nostre officine Toyota sulle sedi di Brescia, Trento e Bolzano.La risorsa riporta direttamente alla Direzione Aziendale ed in concerto con gli altri Manager della concessionaria contribuisce al raggiungimento degli obiettivi concordati con Casa Madre in ottica di offrire un servizio...
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Service Manager
5 mesi fa
Milano, Italia Orienta Spa A tempo pienoOrienta SpA, filiale di Milano Venini, ricerca per azienda multinazionale specializzata nei servizi contabili, amministrativi e di compliance fiscale alle imprese un/una SERVICE MANAGER La risorsa dovrà occuparsi di: gestione di un team (non è richiesta la gestione dal punto di vista economico) preparazione e valutazione analisi sull'andamento dei ticket...
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Service Manager Toyota
20 minuti fa
Milano, Italia Buscojobs A tempo pienoSiamo alla ricerca di una persona per il ruolo di Service Manager delle nostre officine Toyota sulle sedi di Brescia, Trento e Bolzano. La risorsa riporta direttamente alla Direzione Aziendale ed in concerto con gli altri Manager della concessionaria contribuisce al raggiungimento degli obiettivi concordati con Casa Madre in ottica di offrire un servizio...
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Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia DILS srl A tempo pienoDILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **Service Manager**: La risorsa si occuperà del monitoraggio della consegna dei servizi IT e conformità con KPI e SLA; Analisi di eventuali problemi applicativi/infrastrutturali e identificazione delle cause principali; Sviluppo di piani di risoluzione dei problemi e...
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IT Service Manager
5 mesi fa
Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pienoGielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **IT Service Manager** **Sede di lavoro**:Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare il...
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Fleet Service Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl - E54 A tempo pienoFleet Service ManagerAmazon Italia Transport Srl - E54 seeks a highly skilled Fleet Service Manager to join our Fleet Strategic In-Life Partnerships and Programmes Team. The ideal candidate will be responsible for creating, piloting, rolling out and expanding fleet programmes. This will involve working closely with external vendors, including OEMs, OEM...
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Service Manager Toyota
1 settimana fa
Milano, Italia Gruppo Barchetti A tempo pienoSiamo alla ricerca di una persona per il ruolo di Service Manager delle nostre officine Toyota sulle sedi di Brescia, Trento e Bolzano.La risorsa riporta direttamente alla Direzione Aziendale ed in concerto con gli altri Manager della concessionaria contribuisce al raggiungimento degli obiettivi concordati con Casa Madre in ottica di offrire un servizio...
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Service Manager It
6 mesi fa
Milano, Italia Gecopra srl A tempo pienoIl Service Manager è il professionista responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio (service level agreement) e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Gestisce i membri del team del service department, valuta ed analizza le attività svolte, propone miglioramenti ai processi, inclusa...
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Service Manager Officina
6 mesi fa
Milano, Italia ORMA srl A tempo pienoLa nostra azienda cliente è un'importante concessionaria e siamo alla ricerca di una persona che occupi il ruolo di **Service Manager** **d'Officina**. **Posizione**: La persona avrà l'incarico di monitorare e coordinare le attività di vendita e post vendita per i reparti ricambi e service. Nello specifico, si dovrà occupare di mantenere la massima...
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SAP Service Manager
5 mesi fa
Milano, Italia Eligo Recruitment Ltd A tempo pieno**Milan** **Up to €60000 per annum** **SAP Service Manager **Un rinomato marchio italiano di moda di lusso, con una presenza in oltre 500 punti vendita ed un team di 7.000 dipendenti dediti in tutto il mondo, è alla ricerca di un **SAP Service Manager.** **Ruolo**: Ricerchiamo un esperto **SAP Service Manager** a cui verrà affidata la completa...
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Customer Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Manning Global A tempo pienoOur client, an eCommerce expert, is searching for a Customer Service Manager to join their project in Milan/Italy. Position Title: Customer Service Manager Position Type: Permanent Start Date: ASAP Location: Milan/Italy Contact: Bianca Papa | +49 89 23 88 98 673 Responsibilities: Fully responsible for the work management and personnel management...
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Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia Orienta Spa A tempo pienoOrienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: SERVICE MANAGER Attività : monitoraggio degli SLA; verifica del rispetto degli accordi sul livello di servizio; mantenere le relazioni con i clienti.Il candidato ideale è in...
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Service Manager
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Service Manager
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Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia Orienta Spa A tempo pienoOrienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una:SERVICE MANAGER Attività:monitoraggio degli SLA;verifica del rispetto degli accordi sul livello di servizio;mantenere le relazioni con i clienti. Il candidato ideale è in...