It Service Manager

3 settimane fa


Milano, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno

**Descrizione Offerta**:
- Job Description: Siamo alla ricerca di una figura professionale IT Service Manager
- **Requirements**:
- Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini
- Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili
- Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices
- Competenze ecommerce/omnicanale e conoscenza delle piattaforme OMS
- Capacità di collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni
Role and Activities:
- Coordinare e supervisionare il service desk in outsourcing L1-2-3 per l'OMS (gestione ordini verso canali digitali)- Analizzare le richieste aziendali e proporre soluzioni innovative ed efficaci
- Gestire le escalation e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente
- Collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni per garantire l'allineamento e l'integrazione dei servizi
- Implementare e mantenere i processi e le procedure ITIL per il miglioramento continuo del servizio
- Valutare e monitorare le prestazioni del servizio e gli SLA, utilizzando metriche e indicatori chiave
- Preparare e presentare report e analisi sullo stato del servizio e sui risultati raggiunti
- Formare e motivare il team di assistenza, sviluppando le competenze e le capacità necessarie
Soft Skill:
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership
**Language**:
- Buona conoscenza della lingua inglese scritto e parlato.
Location: Milano (disponibile a trasferte su Firenze);
- Start: Asap;
- Duration: Lunga visibilità.
**Riferimento Annuncio**: 39
**(MI), Lombardia**
**Pubblicato** 14 ore fa
**Categorie**:
IT SERVICE MANAGER
**Tag**:
OMS,IT,ecommerce


  • IT Service Manager

    7 mesi fa


    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **IT Service Manager** **Sede di lavoro**:Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare il...

  • It Service Manager

    1 giorno fa


    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**:**IT Service Manager****Sede di lavoro**:MilanoSiamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti.**Responsabilità**:- Coordinare e supervisionare il service desk...

  • IT Service Manager

    7 mesi fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno

    **Descrizione Offerta**: - Job Description: Siamo alla ricerca di una figura professionale IT Service Manager - **Requirements**: - Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini - Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili - Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices -...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia BTO spa A tempo pieno

    BTO è un centro di ricerca indipendente italiano che fornisce servizi di consulenza alle principali società europee. La società ha sede a Milano con uffici a Torino, Roma, Bologna, Città di Lussemburgo, Vienna e Monaco. BTO lavora a stretto contatto con una rete internazionale di rinomate università e alti dirigenti IT, CIO, per trasformare la ricerca...

  • IT Service Manager

    7 mesi fa


    Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

    **IT Service Manager** Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: - Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business. - Essere il punto di riferimento...

  • It Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Carrefour Italy A tempo pieno

    Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:All'interno della Direzione IT stiamo ricercando 1 risorsa da inserire come IT Service Manager: la risorsa si occuperà di supportare la trasformazione e l'ottimizzazione dei servizi IT nel dinamico mondo della GDO.La capacità di interpretare e risolvere problemi in tempo reale e con l'abilità di...

  • It Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Bto Spa A tempo pieno

    BTO è un centro di ricerca indipendente italiano che fornisce servizi di consulenza alle principali società europee.La società ha sede a Milano con uffici a Torino, Roma, Bologna, Città di Lussemburgo, Vienna e Monaco.BTO lavora a stretto contatto con una rete internazionale di rinomate università e alti dirigenti IT, CIO, per trasformare la ricerca...

  • It Service Manager

    3 settimane fa


    Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

    **IT Service Manager**Responsabilità primarieLa risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività:- Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business.- Essere il punto di riferimento per il...

  • It Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Carrefour Italy A tempo pieno

    Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: All'interno della Direzione IT stiamo ricercando 1 risorsa da inserire come IT Service Manager: la risorsa si occuperà di supportare la trasformazione e l'ottimizzazione dei servizi IT nel dinamico mondo della GDO. La capacità di interpretare e risolvere problemi in tempo reale e con l'abilità...

  • It Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Carrefour Italy A tempo pieno

    Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: All'interno della Direzione IT stiamo ricercando 1 risorsa da inserire come IT Service Manager: la risorsa si occuperà di supportare la trasformazione e l'ottimizzazione dei servizi IT nel dinamico mondo della GDO.La capacità di interpretare e risolvere problemi in tempo reale e con l'abilità...

  • Junior IT Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    " Come IT Service manager ti saranno assegnati compiti come: - Partecipare alla definizione dei nuovi progetti assicurandone la sostenibilità técnica e operativa - Gestire e monitorare i contratti di fornitura con i diversi fornitori verificando costi e livelli si dervizio (SLA) - Presidiare l’erogazione dei servizi IT, garantendo un tempestivo...


  • Milano, Italia Unipol Gruppo A tempo pieno

    "Come IT Service manager ti saranno assegnati compiti come:- Partecipare alla definizione dei nuovi progetti assicurandone la sostenibilità técnica e operativa- Gestire e monitorare i contratti di fornitura con i diversi fornitori verificando costi e livelli si dervizio (SLA)- Presidiare l'erogazione dei servizi IT, garantendo un tempestivo intervento per...

  • Service Manager It

    7 mesi fa


    Milano, Italia BZ Informatica S.a.s. di Bozzato Cristian & C. A tempo pieno

    Selezioniamo IT Service Manager per l'inserimento in presidio da un nostro cliente di Milano. L'attività durante la settimana si svolgerà 3 giorni on site e 2 giorni da remoto e durerà 3 anni +2 per un totale di 5. Inizialmente si propone un inquadramento come collaboratore per 6 mesi con possibilità di proroga per tutta la durata...

  • IT Service Manager

    6 giorni fa


    Milano, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    Nato a Torino nel 1973, il Gruppo SCAI è un network di 15 aziende che operano nel mondo dell'ICT e della System Integration, con sedi in tutta Italia e progetti di respiro internazionale. Con i ricavi che ad oggi superano i 100 Milioni di Euro, è stato caratterizzato da importanti cicli di crescita sia in termini crescita organica, oltre 1400 dipendenti,...

  • IT Service Manager

    2 giorni fa


    Milano, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    For one of our Partner, we're looking for an IT Service Manager. He will support the customer in the review of current policies, processes and procedure, and in the creation of new documentation where necessary. Location: Hybrid (Onsite in Milan at 50/75%) Languages : English = B2. **Competenze richieste**: Experience within IT Service Management areas...

  • IT Service Manager

    7 mesi fa


    Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pieno

    AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico scientifiche...

  • It Service Manager

    5 mesi fa


    Milano, Italia Beasy4Biz A tempo pieno

    Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software.Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri.Stiamo cercando, per...

  • Service Manager It

    3 settimane fa


    Milano, Italia Bz Informatica S.A.S. Di Bozzato Cristian & C. A tempo pieno

    Selezioniamo IT Service Manager per l'inserimento in presidio da un nostro cliente di Milano.L'attività durante la settimana si svolgerà 3 giorni on site e 2 giorni da remoto e durerà 3 anni +2 per un totale di 5.Inizialmente si propone un inquadramento come collaboratore per 6 mesi con possibilità di proroga per tutta la durata dell'appalto.Compenso da...

  • Service Manager It

    7 mesi fa


    Milano, Italia Singa.do srl A tempo pieno

    **ThinkOpen S.r.l.**, società di sviluppo software che aiuta le aziende ad innovare il proprio business offrendo consulenza, servizi e soluzioni integrate per la gestione dell’infrastruttura e dei contenuti informatici, è alla ricerca di un/una **_Service Manager It _**_per l'organico interno.**Posizione**: La figura del Service It Manager ha l'...


  • Milano, Italia BSolutions Group A tempo pieno

    Milano, ITA Medio-Alto Full Time Tempo Indeterminato **Requisiti** - Conoscenza delle best practice di IT Service Management e IT Operation - Conoscenza del funzionamento dei tool ITSM, fra i quali Remedy, ServiceNow, ManageEngine - Gestire e monitorare i processi di escalation - Competenze in ambito Microsoft - Esperienza nella gestione e monitoraggio...