Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

Stiamo cercando un **Front Desk Agent** che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.
Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi.
Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.
**Le funzioni principali del Front Desk Agent** **includono**:
- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
- Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
- Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
- Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
- Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
- Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
- Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate
**Caratteristiche ricercate**:
- Esperienza lavorativa come addetto al front desk di hotel, receptionist o ruolo simile
- L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
- Attitudine al servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Tensione al risultato
- Teamwork
We are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests and manage all aspects of their stay.
The Front Desk Agent's responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information on rooms, rates and services.
If you have a talent for customer service and experience working in the hotel industry, we would love to meet you and offer you the opportunity to help create a pleasant and memorable stay for our guests.
**The main functions of the Front Desk Agent include**:
- Perform all check-in and check-out activities
- Manage online and telephone bookings
- Informing guests about payment methods and verifying their credit card details
- Registering guests by collecting the necessary information (such as contact details and exact dates of their stay)
- Greet guests upon arrival and assign rooms
- Provide information about our hotel, available rooms, rates and services
- Respond to customer complaints in a timely and professional manner
- Liaise with our housekeeping staff to ensure that all rooms are clean, tidy and fully furnished to meet guests' needs
- Upselling of additional facilities and services, when appropriate
- Maintaining up-to-date booking and payment records
**Characteristics sought**:
- Experience working as a hotel front desk clerk, receptionist or similar role
- Experience with hotel reservation software, such as Opera is a must
- Customer service aptitude
- Excellent communication and organisational skills
- Organisational skills
- Problem solving
- Tension towards results
- Teamwork
Please send your CV with photo and authorisation to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation EU 2016/679

  • Manutentore Elettrico- Rome Marriott Park Hotel

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Manutentore Elettrico- Rome Marriott Park Hotel Manutenzione Italia/Roma Sommario: La Russotti Gestioni Hotels Spa, per il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di un Manutentore Elettrico da inserire all'interno del reparto Manutenzione. La figura dovrà fornire supporto tecnico e svilupperà il know how necessario ad eseguire attività di...

  • Operatore Ced- Rome Marriott Park Hotel

    6 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Sommario: Siamo alla ricerca, per la nostra struttura alberghiera, il Rome Marriott Park Hotel, di un/a Addetto/a IT motivato/a e qualificato/a da inserire nel nostro Team. L'Addetto IT sarà responsabile di garantire che tutti i sistemi informatici dell'hotel funzionino in modo efficiente, supportando sia il personale che gli ospiti nelle loro esigenze...

  • Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Desk Agent che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e...

  • Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. A tempo pieno

    Stiamo cercando unFront Desk Agentche sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e...

  • Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Business unit Esperienza del Cliente Sedi Italia/Roma Problem solving Teamwork Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679We are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests...

  • Barman - Rome Marriott Park Hotel

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista dell'apertura della piscina outdoor, nella nostra rinomata struttura alberghiera il **Rome Marriott Park Hotel** siamo alla ricerca di un/a dinamico/a e preparato **Barman/Barlady** che sia responsabile della preparazione di cocktail e bevande e che assicuri ai clienti un servizio di eccellenza caratterizzato dall'attenzione ai dettagli e svolto nel...

  • Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo cercando unFront Desk Agentche sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi.Se hai un talento per il servizio clienti e...

  • Stage Front Office/Back Office

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    La Russotti Gestioni Hotels con piacere condivide l'opportunità per un talentuoso tirocinante di fare parte del Team Front Office/Back Office, presso **il Rome Marriott Park Hotel.**La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili "padroni di casa" per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e...

  • Front Desk Agent

    3 ore fa

    Roma, Lazio, Italia The Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection A tempo pieno

    The Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection, one of the most vibrant and dynamic 5 in Rome, is looking for you Responsibilities The Front Desk Agent will be tasked with the following duties, responsibilities, and assignments: Efficiently manage the check-in and check-out process, ensuring a smooth and welcoming experience for all guests. Provide...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Front Office Agent - Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel, Metropolitan City of RomeClient:Anantara Location:Metropolitan City of Rome, Italy Job Category:Hospitality EU work permit required:Yes Job Reference:f1a955ed88e2 Job Views:10 Posted:02.03.2025 Expiry Date:16.04.2025 Job Description:Job Description We are...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia TN Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Front Office Agent - Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel, Metropolitan City of RomeClient:Anantara Location:Metropolitan City of Rome, Italy Job Category:Hospitality EU work permit required:Yes Job Reference:f1a955ed88e2 Job Views:10 Posted:02.03.2025 Expiry Date:16.04.2025 Job Description:Job Description We are...

  • Mgr-Marriott Digital Srvcs

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 23025000**Categoria la Posizione** Sales & Marketing**Sede** Rome Area Office, Viale del Pattinaggio, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Management- Marriott International applica una politica di pari opportunità.Crediamo nel...

  • Addetto/a al Supporto alla Clientela

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Russottigestionihotels offre l'opportunità di un tirocinio formativo per un/una giovane operaio/a presso il Rome Marriott Park Hotel. Il nostro hotel è uno dei centri congressuali più grandi e importanti d'Europa, con 601 camere e 40 sale congressuali e spazi polifunzionali. Nel nostro ruolo, avrai la possibilità di svolgere un ruolo chiave...

  • Recruiter HR Tirocinante per L'Hotel Marriott di Roma

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    La Russotti Gestioni Hotels con piacere offre l'opportunità di unire la passione per le attività HR alle nostre operazioni presso il Rome Marriott Park Hotel. I nostri 601 camere e 40 sale congressuali e spazi polifunzionali ci confermano come uno dei centri congressuali più grandi e importanti d'Europa.All'interno del Team HR, lavorerai affiancando il...

  • Front Office Team Lead

    22 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    Located in the heart of Rome, Hyatt Regency Rome Central is seeking an experienced and dynamic Front Office Manager to join our pre-opening team.This role will report to the Executive Assistant Manager and be responsible for leading a team of professionals in providing exceptional guest experiences.The hotel boasts a newly renovated contemporary design,...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Client:Hilton Location:Job Category:Other EU work permit required:Yes Job Reference:6f12409de4df Job Views:14 Posted:02.03.2025 Expiry Date:16.04.2025 Job Description:Front Office AgentJob Number: HOT0AMEYWork Locations: Aleph Rome - Curio, Via di San Basilio, 15, Rome 187 A Front Office Agent assists in daily...

  • Stage Addetto/A Al Ricevimento

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    La Russotti Gestioni Hotels con piacere condivide l'opportunità per un/una tirocinante di fare parte del Team Front Office/Back Office, presso il Rome Marriott Park Hotel.Con le nostre 601 camere e 40 sale congressuali e spazi polifunzionali, ci confermiamo uno dei centri congressuali più grandi e importanti d'Europa.L'obiettivo è quello di svolgere un...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    **Summary**:Rome Marriott Park Hotel, as part of the world's leading hospitality brands, is seeking a dynamic and customer-focused Front Office Manager to join our teamAs a Front Office Manager, your role will be extremely important in improving the customer experience and satisfaction, unifying the team.As a department head, you will direct and collaborate...

  • Assistant Front Office Manager

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Job Number 25009679Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, ItalySchedule Full TimeLocated Remotely?NPosition Type ManagementJob SummaryAssists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include...

  • Front Office Manager

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    Hyatt Regency Rome Central is seeking an experienced and dynamic Front Office Manager to join our pre-opening team. The role will report to the Executive Assistant Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a newly renovated contemporary 5 star hotel...