On-Site Service Coordinator

2 mesi fa

Bardi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

Description In your role as the OSS Coordinator, your responsibilities will encompass hiring and onboarding OSS specialists at various Hitachi Energy locations. You'll oversee the induction processes and ensure that training materials are current. Additionally, you will take charge of more intricate incidents and cases to provide support to the OSS team. As a Single Point of Contact (SPOC), you'll also liaise with other product and support groups as part of our incident management process.
Key responsibilities: Supervises and manages the functional oversight of designated OSS specialists, including both internal and external team members.Develops, maintains, and publishes relevant OSS knowledge articles within the SNOW platform.Ensures site-related communications are kept up to date, such as pIT Stop, organizational charts, and announcements.Oversees resource planning and management tasks, including managing absence calendars, backfills, leaves, events, and dispatching site coverage.Gathers critical information concerning OSS operations, including the latest technological developments, communicating with the wider team.Identifies issues and proposes service improvements to OSS Regional Managers.Actively participates in resolving complex problems and major incidents as part of incident management.Coordinates resources to support off-site meetings and events, particularly those occurring outside regular working hours.Monitors the workload of OSS engineers and adjusts resource allocation as required.Monitors and manages OSS assignment groups within the ServiceNow platform.Provides a monthly summary of service performance, including highlights, lowlights, ticket summaries, key performance indicators (KPIs), and prolonged tickets.Distributes information to OSS engineers from other departments within the organization.Ensures compliance with Health & Safety requirements, ethical standards, code of conduct, and moral principles.Verifies that the necessary IT equipment, tools, and access permissions are provided to OSS engineers.Recommends and implements measures to improve operations and customer service.Living Hitachi Energy's core values of safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business. Your background: Bachelor's degree or formal qualification in IT completed from an accredited university or college OR completed an apprenticeship in the field of IT.A minimum of five years of professional experience in IT support, with a track record of leading and managing teams of at least five individuals for a minimum of two years.Holds a valid ITIL certification.Excellent communication skills, both written and verbal, including the ability to communicate effectively with both business and technical audiences in local language and English.Bring an outstanding customer service orientation as well as proven interpersonal and communication skills.Experience in process management improvement in a technical environment.Legal authorization to work in applied location is required. We will not sponsor individuals for employment visas now or in the future for this role.
#J-18808-Ljbffr

  • On-Site Service Coordinator

    1 mese fa

    Bardi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    DescriptionIn your role as the OSS Coordinator, your responsibilities will encompass hiring and onboarding OSS specialists at various Hitachi Energy locations. You'll oversee the induction processes and ensure that training materials are current. Additionally, you will take charge of more intricate incidents and cases to provide support to the OSS team. As a...

  • On-Site Service Technician

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Oilandgas.Org.Uk A tempo pieno

    On-Site Service Technician - Sannazzaro (Pavia) Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Service Delivery Coordinator

    4 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Abb Schweiz Ag A tempo pieno

    Job SummaryAs a Service Delivery Coordinator at Abb Schweiz Ag, you will play a key role in ensuring the successful execution of field service projects. This position requires a strong project management background, with experience in coordinating service work and ensuring compliance with guidelines.Key Responsibilities• Coordinate service work at site,...

  • Service Delivery Coordinator

    3 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    {"title": "OSS Coordinator Role Overview", "content": "Job SummaryAs an OSS Coordinator at Hitachi Energy, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our OSS team. Your responsibilities will include hiring and onboarding OSS specialists, overseeing induction processes, and managing training materials. You will also be responsible for...

  • Tecnico It On Site

    1 mese fa

    Bardi, Italia One4 S.R.L. A tempo pieno

    Fenice Computer Services è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.Per un nostro cliente con sede ad Appiano Gentile (CO), siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:Tecnico di Presidio Requisiti necessari: Esperienza di almeno un anno come tecnico on site...

  • Service and Aftermarket Coordinator

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Marioff Corporation Oy A tempo pieno

    About Marioff CorporationMarioff Corporation is a leading developer of water mist fire protection technology, supplying system solutions worldwide under the brand HI-FOG. We are part of Spectrum Safety Solutions and have several subsidiaries around the world, employing approximately 550 people who handle the complete value chain, from idea development and...

  • Coordinatore di Servizio di Campo

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Space Work Srl A tempo pieno

    Space Work Srl cerca un Coordinatore di Servizio di Campo per la sua squadra di professionisti specializzati nell'ingegneria dei sistemi per il trasporto e lo stoccaggio di materiali sfusi. L'azienda si distingue per l'innovazione e l'efficienza nel fornire soluzioni personalizzate ai suoi clienti in tutto il mondo. La Persona inserita, a riporto del...

  • Tecnico It On Site

    1 mese fa

    Bardi, Italia One4 S.R.L. A tempo pieno

    Fenice Computer Services è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.Per un nostro cliente con sede ad Appiano Gentile (CO), siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:Tecnico di PresidioRequisiti necessari:Esperienza di almeno un anno come tecnico on...

  • High Voltage Site Operations Coordinator

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Junior Site Engineer to join our team at Hitachi Vantara Corporation. As a Junior Site Engineer, you will be responsible for coordinating daily construction activities at the project site, ensuring all activities comply with the project quality plan, specifications, and site program.Key ResponsibilitiesCoordinate...

  • Tecnico Service Elettromeccanico

    1 mese fa

    Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO Service Technician La risorsa lavorer all'interno del reparto service, fornendo supporto ai Clienti in merito al funzionamento dei macchinari e per le attivit di installazione, riparazione e manutenzione. Nello specifico, il ruolo prevede le seguenti mansioni: Formazione ed informazione ai Clienti riguardo alle specifiche...

  • Coordinatore del Servizio di Campo

    3 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Space Work Srl A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Space Work Srl, è alla ricerca di un Coordinatore del Servizio di Campo per la nostra divisione Service.Il candidato ideale sarà responsabile della pianificazione e del monitoraggio delle attività di installazione e assistenza, nonché della gestione del flusso di segnalazioni/comunicazioni con i clienti italiani ed...

  • Specialista in Installazioni e Assistenza Tecnica On Site

    6 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Aesys Spa A tempo pieno

    Aesys SpA, azienda leader nella progettazione ed installazione di sistemi di visualizzazione per il mercato del traffico, dei trasporti, dell'industria e degli enti pubblici, è alla ricerca di un professionista specializzato in installazioni e assistenza tecnica on site.Compiti ed attività:Garantire il supporto tecnico ai clienti con interventi tecnici di...

  • Tecnico Service Elettromeccanico

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO   Service Technician La risorsa lavorerà all'interno del reparto service, fornendo supporto ai Clienti in merito al funzionamento dei macchinari e per le attività di installazione, riparazione e manutenzione.Nello specifico, il ruolo prevede le seguenti mansioni: Formazione ed informazione ai Clienti riguardo alle...

  • Tecnico Service Elettromeccanico

    1 mese fa

    Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    ricerchiamo la figura di un Tecnico Service elettromeccanico (brevi trasferte, perlopiù in giornata, prevalentemente nel Nord-Italia), da inserire con contratto a tempo indeterminato, direttamente in organico aziendale: TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO Service Technician La risorsa lavorer all'interno del reparto service, fornendo supporto ai Clienti in...

  • Tecnico Service Elettromeccanico

    3 mesi fa

    Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO Service Technician La risorsa lavorerà all'interno del reparto service, fornendo supporto ai Clienti in merito al funzionamento dei macchinari e per le attività di installazione, riparazione e manutenzione. Nello specifico, il ruolo prevede le seguenti mansioni: Formazione ed informazione ai Clienti riguardo alle...

  • Tecnico Service Elettromeccanico

    3 mesi fa

    Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    ricerchiamo la figura di un Tecnico Service elettromeccanico (brevi trasferte, perlopiù in giornata, prevalentemente nel Nord-Italia), da inserire con contratto a tempo indeterminato, direttamente in organico aziendale: TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO Service Technician La risorsa lavorerà all'interno del reparto service, fornendo supporto ai Clienti in...

  • Site Manager

    3 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Sms Group A tempo pieno

    Job Title: General Site ManagerSMS group S.p.A. is a leading company in the steelmaking and non-ferrous material industry, with a global presence and a strong commitment to innovation and excellence.Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced General Site Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for overseeing...

  • Coordinatore Tecnico Service Elettromeccanico

    4 mesi fa

    Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    ManpowerGroup, seleziona per importante azienda operante nel settore dell'elettronica e impiantistica industriale, un: COORDINATORE TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO ATTIVITA': La risorsa si occuper del coordinamento delle attivit e del personale d'intervento per la gestione delle attivit di service su impianti industriali. La risorsa sar operativa...

  • Coordinatore Tecnico Service Elettromeccanico

    3 mesi fa

    Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    ManpowerGroup, seleziona per importante azienda operante nel settore dell'elettronica e impiantistica industriale, un: COORDINATORE TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO ATTIVITA': La risorsa si occuperà del coordinamento delle attività e del personale d'intervento per la gestione delle attività di service su impianti industriali. La risorsa sarà operativa...

  • Coordinatore Tecnico Service Elettromeccanico

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    ManpowerGroup, seleziona per importante azienda operante nel settore dell'elettronica e impiantistica industriale, un: COORDINATORE TECNICO SERVICE ELETTROMECCANICO ATTIVITA': La risorsa si occuperà del coordinamento delle attività e del personale d'intervento per la gestione delle attività di service su impianti industriali.La risorsa sarà operativa...