Front Office Agent

4 settimane fa

Milano, Italia Marriott International, Inc. A tempo pieno

Job Number 24061824
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Westin Palace Milan, Piazza della Repubblica 20, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
Marriott International is committed to set science-based emissions reduction targets to reduce our carbon footprint dramatically by 2030, resulting in the development of Marriott's Climate Action Program (CAP), a comprehensive approach to reduce our carbon footprint and enable climate-smart growth and decision making. Our work to reduce Marriott's global carbon, water, and waste footprints, among other sustainability efforts, is the foundation of Serve 360's Sustain Responsible Operations coordinate.

Marriott International is an equal opportunity employer.We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.We are committed to non-discrimination onanyprotectedbasis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.


At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand's unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, beginyour purpose,belongto an amazing globalteam, andbecomethe best version of you.

#J-18808-Ljbffr

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all’interno del Team dell’NH Collection Milano City Life con contratto di sostituzione maternità Front Office Agent (SOSTITUZIONE MATERNITA') - NH Collection Milano City Life: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di...

  • Cxmi - Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura in apertura a Milano Bicocca. Situata nell'omonimo quartiere, il CX Milan I Bicocca offrirà short e long stay, con un totale di 460 camere, 600 posti letto e 2500 mq di spazi comuni. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent appartenente alle Cat. Protette per la struttura di prossima apertura a Milano (Bovisa). Il CX North of Milan, aprirà il suo primo cluster nel febbraio 2024, seguito dal secondo a settembre dello stesso anno. Questa struttura offrirà short e long stay garantendo un totale di 928 camere e 1075 posti letto. Se hai...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia Leonardo Hotels - Nyx Milan A tempo pieno

    ABOUT USNYX Hotels are lifestyle hubs, vibrant, open and inspiring. Each hotel breathes the individual spirit of its city. The brand is named after NYX, the Greek goddess of the night.She is the hostess for all travellers who value a special lifestyle and the freedom to do what they want at any time. NYX hotels are places to see and be seen, total works of...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano Centro, Italia 21 House of Stories A tempo pieno

    Cerchiamo un Front Office Agent - segretario di ricevimento (M/F) turnante - che abbia maturato esperienza nel ruolo in contesti alberghieri di alto livello, preferibilmente Lifestyle e/o Boutique per aggiungere quel tocco personale e grintoso che ci caratterizza. Tra le attività, ti occuperai di: - Come addetto al ricevimento sarai la prima persona con...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia COMBO A tempo pieno

    **Combo **nasce all’interno di edifici storici nei quartieri più vivi delle principali città italiane. Combina camere private e condivise fresche ed essenziali, un bar-ristorante al piano terra in cui ritrovarsi attorno a un tavolo, eventi stimolanti che creano occasioni di scambio e che nutrono la curiosità. Siamo alla ricerca di un **ADDETTO FRONT...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Leonardo Hotels - Milan City Center A tempo pieno

    **About us**: Leonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities! We live our motto **BE YOURSELF**. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us - just be who you are. In our colourful...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Leonardo Hotels Hermitage Srl - Milano City Center A tempo pieno

    **About us**: Leonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities! We live our motto **BE YOURSELF**. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us - just be who you are. In our colourful...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Leonardo Hotels Italy Srl - NYX Milano A tempo pieno

    **About us**: NYX Hotels are lifestyle hubs, vibrant, open and inspiring. Each hotel breathes the individual spirit of its city. The brand is named after NYX, the Greek goddess of the night. She is the hostess for all travellers who value a special lifestyle and the freedom to do what they want at any time. NYX hotels are places to see and be seen, total...

  • Front Office Agent Hotel/segretario di Ricevimento

    4 settimane fa

    Milano, Italia Ivh srl A tempo pieno

    IVH srl è alla ricerca di un Front Office Agent Hotel o Segretario di Ricevimento Hotel per strutture 4 e 5 stelle suMilano. La vera chiave del successo risiede da sempre nell’eccellenza dei Collaboratori, la cui soddisfazione deve essere un obiettivo tanto importante quanto la soddisfazione degli Ospiti. Per questo motivo viene posta grande attenzione...

  • Front Office Agent Milano

    2 settimane fa

    Milano, Italia Orienta Filiale Di Firenze - Divisione Altro Lavoro A tempo pieno

    Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing DUE FRONT OFFICE AGENT  da inserire nella struttura di  MILANO - BICOCCA  e  NOVATE MILANESE La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: Customer service; Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;...

  • Front Office Agent Milano

    2 settimane fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing DUE FRONT OFFICE AGENT  da inserire nella struttura di  MILANO - BICOCCA  e  NOVATE MILANESE La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: Customer service; Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Leonardo Hotels - Leonardo Milan City Center A tempo pieno

    Azienda:Leonardo Hotels - Leonardo Milan City CenterABOUT USLeonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities!We live our motto BE YOURSELF. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us...

  • Addetto Al Front Office

    4 settimane fa

    Milano Centro, Italia IN OPERA SPA A tempo pieno

    In Opera spa - Agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno - ricerca per azienda cliente un addetto al front office / rental agent. ORARIO DI LAVORO: 36 ore settimanali Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione futura ZONA DI LAVORO: Milano centrale rilasciando specifico consenso al trattamento dei...

  • Offerta di Lavoro Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Galdus A tempo pieno

    **Hotel 5 stelle lusso situato in centro a Milano** nostro cliente ricerca un/una **“Front Office Agent”** con il compito principale di accogliere gli ospiti e svolgere le attività di check-in e check-out utilizzando i sistemi gestionali dell’hotel. **I requisiti richiesti sono**: - Diploma o laurea conseguiti nel settore turistico/alberghiero -...

  • front office agent milano bicocca

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Azienda importante A tempo pieno

    Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MILANO - BICOCCA La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: - Customer service;- Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;- Inserimento dati...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia SG HOTELS SRL A tempo pieno

    Per Boutique Hotel 4 stelle di Milano Centro, si ricerca una risorsa da inserire nel reparto front office con assunzione full time. E' richiesta disponibilità a lavorare su turni (diurni, notturni e festivi, per un totale di 40h settimanali e due giorni di riposo), buono standing, ottima conoscenza della lingua inglese, saranno un plus la conoscenza di una...

  • Front Desk Agent

    4 giorni fa

    Milano, Italia Hotel Vmaison Milano Brera A tempo pieno

    Per il nostro Boutique Hotel **Vmaison Milano Brera** siamo alla ricerca di un Front Office Agent. - Spiccata propensione all'Ospite e passione per l'ospitalità; - Predisposizione al lavoro in gruppo; - Buone capacità comunicative e organizzative; - Buone doti di cordialità e gentilezza; - Problem solving; - Capacità di coordinare tutte le attività...

  • Front Office Supervisor

    4 settimane fa

    Milano, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pieno

    **About us**: Leonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities! We live our motto **BE YOURSELF**. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us - just be who you are. In our colourful...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Milano, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Azienda cliente - settore ALBERGHIERO - cerca **FRONT OFFICE AGENT (SEGRETARIO DI RICEVIMENTO HOTEL)**: **MANSIONI**: - Accoglienza clienti - Inserimento prenotazioni - Gestione pagamenti - Emissione documenti fiscali - Coordinamento con gli altri reparti **REQUISITI**: - Diploma di maturità o percorso equivalente (o superiore),...