Operatore Help Desk It

4 settimane fa

Pomezia, Italia Risparmiocasa A tempo pieno

Join to apply for the OPERATORE HELP DESK IT role at Risparmio Casa Risparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.
Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale Drugstore.
Crescita e rinnovamento sono le caratteristiche fondamentali con le quali l'Azienda si pone sul mercato e attraverso le quali coglie le esigenze dei suoi clienti, applicando una strategia commerciale di particolare convenienza e forte competitività.
L'idea di creare un modello di vendita pronto a cogliere tutte le esigenze del cliente, ha consentito al Gruppo di sviluppare nel tempo una strategia commerciale vincente, caratterizzata dall'ampliamento della gamma assortimentale ad altri settori merceologici del no food, all'incremento del numero di referenze vendute e delle superfici di vendita.

MISSION: Garantire ai nostri clienti il risparmio nella spesa quotidiana, con prodotti di qualità che soddisfino il loro desiderio di prendersi cura di sé e della propria casa.

VISION: Diventare la first mover nel canale dei drugstore.

Posizione: Risparmio Casa , leader nel mercato di riferimento, sta cercando un/a Help Desk al fine di implementare e potenziare la Direzione Sistemi Informativi e Innovazione .

La risorsa, inserita in un contesto dinamico e sfidante, a diretto riporto del Responsabile Service Desk & Incident si occuperà di:
Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti tramite ticket, telefono ed e-mail Comprendere e circoscrivere il problema Fornire una prima risposta tecnica al cliente, effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità Indirizzare l'utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura, assicurarsi con l'utente dell'effettiva risoluzione del problema Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo.
Seguire le richieste non risolte e assicurare la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA Contribuire ad alimentare il repertorio di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.
Suggerire miglioramenti nelle procedure.
Realizzazioni manuali utenti Gestione e presidio dei nuovi punti vendita Attenzione e cura e nella finalizzazione al lavoro, flessibilità oraria quando necessario Propensione alla proattività, al miglioramento dei software e delle procedure aziendali Requisiti: Conoscenza Sistemi Operativi Windows 10-11 Conoscenza base Sistemi Operativi Windows Server: consultazione log, task, servizi AD - DHCP - PRINTER SERVICE - DFS Conoscenza AS400: controllo job, code lavori, code di stampa, creazione e gestione utenze Conoscenza e configurazione telefoni Voip Conoscenze di networking, gestione cablaggi di rete, Configurazioni Vlan, conoscenza delle principali tecnologie WiFi, conoscenze VPN Conoscenza e gestione del pacchetto applicativo Office 365, configurazione Outlook e gestione archivi di posta Conoscenza base tecnologia WMWARE e funzionamento Virtual Machine Conoscenze dispositivi Apple iMac e Macbook, conoscenze base Android Installazione e posizionamento postazioni di lavoro, monitor, telefoni, stampanti e installazioni software Configurazione apparecchi connessi alla rete telematica, redazione istruzioni operative.
Disponibilità a effettuare trasferte sui negozi Cosa offriamo: Inserimento diretto in Azienda con contratto CCNL COMMERCIO finalizzato alla stabilizzazione nel medio periodo Formazione e affiancamento Ambiente dinamico, sfidante e in forte crescita Si richiede la presenza in sede 5/7 (no smart working).
Il candidato dovrà erogare le sue prestazioni su turni, compreso il Sabato, in caso di necessità anche di Domenica ed effettuare trasferte fuori regione.

Sede di lavoro: Sede Risparmio Casa - VIA ARDEATINA KM 21.800, 00040 Pomezia (RM)
Seniority level Executive Employment type Full-time Job function Information Technology Industries: IT System Data Services #J-18808-Ljbffr

  • Operatore Help Desk It

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Risparmiocasa A tempo pieno

    Join to apply for the OPERATORE HELP DESK IT role at Risparmio CasaRisparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale...

  • Operatore Help Desk It

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Risparmiocasa A tempo pieno

    Join to apply for the OPERATORE HELP DESK IT role at Risparmio CasaRisparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale...

  • Help Desk It Junior

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Converger Spa A tempo pieno

    Converger Spa, società di Consulenza Informatica con trentennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante società cliente multinazionale:Jr Service Desk IT con Lingua IngleseLa risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk che opera in un ambiente internazionale e sarà coinvolto nella pianificazione, gestione delle attività di...

  • Help Desk It Junior

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Converger Spa A tempo pieno

    Converger Spa, società di Consulenza Informatica con trentennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante società cliente multinazionale:Jr Service Desk IT con Lingua Inglese La risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk che opera in un ambiente internazionale e sarà coinvolto nella pianificazione, gestione delle attività di...

  • Operatore Help Desk It

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Risparmiocasa A tempo pieno

    Join to apply for the OPERATORE HELP DESK IT role at Risparmio Casa Risparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale...

  • Help Desk It Junior

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Converger Spa A tempo pieno

    Converger Spa, società di Consulenza Informatica con trentennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante società cliente multinazionale:Jr Service Desk IT con Lingua IngleseLa risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk che opera in un ambiente internazionale e sarà coinvolto nella pianificazione, gestione delle attività di...

  • Operatore Help Desk It

    2 settimane fa

    Pomezia, Lazio, Italia Risparmiocasa A tempo pieno

    Join to apply for the OPERATORE HELP DESK IT role at Risparmio Casa Risparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale...

  • OPERATORE HELP DESK IT

    3 settimane fa

    Pomezia (RM), Italia Risparmiocasa A tempo pieno

    Join to apply for the OPERATORE HELP DESK IT role at Risparmio Casa Risparmio Casa nasce nel 1987 con l’obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food. Grazie all’esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l’azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale...

  • OPERATORE HELP DESK IT

    3 settimane fa

    pomezia, Italia Risparmio Casa Invest Srl A tempo pieno

    Risparmio Casa , leader nel mercato di riferimento, sta cercando un/a Help Desk al fine di implementare e potenziare la Direzione Sistemi Informativi e Innovazione . La risorsa, inserita in un contesto dinamico e sfidante, a diretto riporto del Responsabile Service Desk & Incident si occuperà di: Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da...

  • Impiegato Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI JUNIOR HELP DESK per un’importante azienda del territorio. La risorsa inserita dovrà occuparsi della preparazione di nuovi pc in sostituzione di vecchi con travaso dei dati utente e corretta installazione dei vari applicativi informatici, supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla...

  • Operatore Help Desk It

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Risparmio Casa A tempo pieno

    Risparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale Drugstore.Crescita e rinnovamento sono le caratteristiche fondamentali con le...

  • Impiegato Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Pomezia, Lazio, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI JUNIOR HELP DESK per un'importante azienda del territorio.La risorsa inserita dovrà occuparsi della preparazione di nuovi pc in sostituzione di vecchi con travaso dei dati utente e corretta installazione dei vari applicativi informatici, supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla...

  • Operatore Help Desk It

    4 settimane fa

    Pomezia, Italia Risparmio Casa A tempo pieno

    Risparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale Drugstore.Crescita e rinnovamento sono le caratteristiche fondamentali con le...

  • Operatore Help Desk It

    2 settimane fa

    Pomezia, Lazio, Italia Risparmio Casa A tempo pieno

    Risparmio Casa nasce nel 1987 con l'obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food.Grazie all'esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l'azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale Drugstore.Crescita e rinnovamento sono le caratteristiche fondamentali con le...

  • Junior Help Desk

    2 giorni fa

    Pomezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo n°1: **JUNIOR HELP DESK** MANSIONE: La risorsa inserita dovrà occuparsi della preparazione di nuovi pc in sostituzione di vecchi con travaso dei dati utente e corretta installazione dei vari applicativi informatici. REQUISITI: - Diploma tecnico / informatico - Passione per l’informatica SEDE:...

  • OPERATORE HELP DESK IT

    3 settimane fa

    Pomezia (RM), Italia Risparmio Casa A tempo pieno

    Risparmio Casa nasce nel 1987 con l’obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food. Grazie all’esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l’azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale Drugstore. Crescita e rinnovamento sono le caratteristiche...

  • Addetto/a It

    2 giorni fa

    Pomezia, Italia Crik Crok Srl A tempo pieno

    Crik Crok Srl, azienda specializzata nella produzione di snack salati cerca: **Posizione**: **Addetto/a informatico/a.** La risorsa dovrà assicurare le attività di Help Desk di primo e secondo livello e collaborare con l’Ufficio IT per quanto riguarda tutte le altre attività. In particolare si occuperà delle seguenti attività: - Supporto e...

  • Junior help desk

    3 settimane fa

    Pomezia, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo n°1: JUNIOR HELP DESK MANSIONE: La risorsa inserita dovrà occuparsi della preparazione di nuovi pc in sostituzione di vecchi con travaso dei dati utente e corretta installazione dei vari applicativi informatici. REQUISITI: - Diploma tecnico / informatico - Passione per l'informatica ...

  • JUNIOR HELP DESK

    3 settimane fa

    Pomezia, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo n°1: JUNIOR HELP DESK MANSIONE: La risorsa inserita dovrà occuparsi della preparazione di nuovi pc in sostituzione di vecchi con travaso dei dati utente e corretta installazione dei vari applicativi informatici. REQUISITI: - Diploma tecnico / informatico - Passione per l'informatica SEDE:...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Pomezia, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo n°1: JUNIOR HELP DESK MANSIONE: La risorsa inserita dovrà occuparsi della preparazione di nuovi pc in sostituzione di vecchi con travaso dei dati utente e corretta installazione dei vari applicativi informatici. REQUISITI: - Diploma tecnico / informatico - Passione per l'informatica SEDE: ...