Service Desk Manager
6 giorni fa
Per il settore IT Help Desk & Service Desk di un'importante multinazionale con sede a Roma, selezioniamo un Service Desk Manager con esperienza pregressa in Service Desk strutturati da inserire nel team del cliente.Quale sarà il tuo ruolo:Avrai la responsabilità di occuparti di tutte le attività previste dalla struttura di Help Desk & Service Desk all'interno dei Sistemi Informativi, dovrai svolgere in piena autonomia il lavoro richiesto, dovrai promuovere il miglioramento continuo dei processi e dovrai gestire le risorse impiegate nel servizio di Help Desk.
Dovrai inoltre partecipare a riunioni con le funzioni che lavorano nelle sedi di tutta Europa.Nello specifico dovrai:garantire un servizio interno costante al clientecoordinare le risorse, gestire i ticket e rispettare gli SLA richiestimonitorare e valutare la qualità delle attività svolte dal Service Desk secondo KPIsvolgere attività di feedback e reporting tempestivo con adeguata documentazionerelazionarti con le funzioni interne e esterecollaborare al miglioramento di processi e best practice interniQuali sono i requisiti che devi avere:Il candidato ideale ha maturato una precedente esperienza nel ruolo all'interno di realtà Enterprise.Dovrai conoscere:Sistemi di ticketingSistemi di office automation Microsoft Office 365Microsoft SCCM e Intune per la gestione dei deviceConoscenze di base di amministrazione Microsoft Active Directory, DNS, DHCPConoscenze di networking di baseÈ inoltre richiesto:Esperienza consolidata presso Service Desk strutturatiConoscenza delle linee guida standard ITILOttima capacità relazionale nel lavoro in team con capacità organizzative e coordinamento risorse;Ottime capacità di decision making e di problem solvingOttima capacità di gestione dei fornitoriReattività, disponibilità, cortesia verso il cliente e gli utenti del servizioLingua inglese: livello minimo B1 parlatoOttima capacità di scritturaInquadramento e retribuzione:Contratto di assunzione a tempo indeterminatoSede di lavoro: Roma XI Municipio.
Si richiede disponibilità a lavorare in presenza a tempo pieno.Inserimento: immediato.Le ricerche sono rivolte a candidati di ambo i sessi ai sensi della L. 903/77 e L. 125/9.
ESG Services tratterà i dati in conformità alle disposizioni previste dall'informativa sulla privacy (D. Lgs.
196/2003).
#J-18808-Ljbffr
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Service Desk Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Esg Services A tempo pienoPer il settore IT Help Desk Service Desk di un'importante multinazionale con sede a Roma, selezioniamo un Service Desk Manager con esperienza pregressa in Service Desk strutturati da inserire nel team del cliente.Quale sarà il tuo ruolo:Avrai la responsabilità di occuparti di tutte le attività previste dalla struttura di Help Desk Service Desk all'interno...
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Service Desk Manager
4 settimane fa
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Service Desk Manager
4 mesi fa
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Service Desk Manager
2 settimane fa
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Operatore Service Desk
5 mesi fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Fornire un'adeguata assistenza all'interno dell'organizzazione in cui opera;Individuare, gestire e risolvere problematiche che...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Dedagroup Spa A tempo pienoJunior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso....
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Dedagroup Spa A tempo pienoJunior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso....
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Tecnico Service Desk
5 mesi fa
Lazio, Italia Nepta S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l.si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche.Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...
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Ict Service Desk Manager Sinai, Egypt
3 mesi fa
Lazio, Italia Multinational Force And Observers A tempo pienoThe people of the MFO serve a historic mission in support of peace and regional stability.The MFO seeks an experienced ICT Service Desk Manager who will oversee the end-to-end operational support for all ICT infrastructure and applications used by MFO staff in Egypt (Sinai and Cairo), Italy (Rome), and Israel (Tel Aviv).He/She will manage a team of military...
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Service Desk Ambito Maintenance
6 mesi fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoDigital & Technologies Divisione Specializzata per Confidenziale leader nella consulenza di soluzioni tecnologiche avanzate e servizi a imprese e Pubbliche Amministrazioni ricerca: Service Desk Le risorse selezionate dovranno occuparsi dell'ambito maintenance presso il team di conduzione applicativa utilizzando procedure e strumenti di service management e...
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Operatore Service Desk Contabile Fiscale
2 settimane fa
Lazio, Italia Synergie Italia Spa A tempo pienoOperatore Service desk contabile fiscaleLuogo di lavoro: RomaOperatore Service desk contabile fiscaleAgenzia/Filiale Synergie: Permanent Aero & ITCodice Agenzia: 237Pubblicato il: 06-11-2024Città: RomaTipologia contratto: Tempo indeterminatoCodice annuncio: 253033Settore: ITC/HelpdeskArea: ICT e Sistemi informativiNazione: ITALIADescrizione aziendaLa...
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Operatore Service Desk Contabile Fiscale
14 ore fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un / una :Operatore Service desk contabile fiscale Siamo alla ricerca di un Operatore...
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Service Desk Lingua Olandese
3 mesi fa
Lazio, Italia Sogetel A tempo pienoSiamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con...
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Operatore Service Desk Agricoltura Digitale
2 settimane fa
Lazio, Italia Synergie Sede A tempo pienoDescrizione aziendaLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una:PosizioneOperatore Service Desk Agricoltura DigitaleSiamo...
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Operatore Service Desk Agricoltura Digitale
2 settimane fa
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Operatore Service Desk Contabile Fiscale
2 settimane fa
Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una:Operatore Service desk contabile fiscale Siamo alla ricerca alla ricerca di un...
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Operatore Service Desk Contabile Fiscale
2 settimane fa
Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Operatore Service desk contabile fiscale Siamo alla ricerca alla ricerca di un...
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Operatore Service Desk Contabile Fiscale
2 settimane fa
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Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA PORTOGHESE La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Fornire un'adeguata assistenza all'interno dell'organizzazione in cui opera;Individuare, gestire e risolvere...
