B2B Service Director

4 mesi fa

Milano, Italia Canon Emea A tempo pieno

Job Purpose and Summary As Service & Support Director you are responsible for leading Canon Italy´s Service & Support and Professional Services Organization, ensuring efficient service operations and business growth.
Together with your team you not only deliver efficient service propositions and pricing strategies to protect our long-term service margin but ensure best in class service delivery for our customers.
What we give Leads Canon Italy´s Service and Support and Professional Services Function for direct and indirect sales channels in a competitive and efficient set up; acts as a proactive strategic center of excellence for efficient service propositions, competitive service cost price setting and long-term protection of service margin; ensures partner accreditation and technical support for indirect channel; ensures and enforce implementation of EMEA service standards and methodologies to create and foster local best in class service operations; ensure the delivery of financial contribution from traditional and professional services, maximizing opportunities to grow additional services whilst having a strong focus on control of cost of sales and SGA; is responsible for overall achievement of customer satisfaction objectives; ensures that development and growth opportunities for the Service & Support people are attained and employee experience is kept at the highest possible level; leads the team ensuring compliance with legal and corporate rules; builds and maintains strong relationships with key internal and external stakeholders.
What we ask We need people who can achieve the exceptional by working collaboratively, who have the courage to risk new ways of working and the ability to see the world the way their customers do.
You will need • Demonstrated track record preferably in either Service & Support or Professional Services Management; • strong proactive change management and innovation mindset track record; • process management skills and knowledge (ideally Prince2, APMP,…) will be required; • inspiring and motivational leadership style based on KPI`s accompanied by goal and outcome orientation with a strong coaching focus: "make it happen"; • customer oriented mindset; • capability to operate successfully in complex matrix organizations; • ability to comprehensive manage the Function P&L; • ability to actively interact and build relationships at all levels of the organization; also with stakeldholders outside of Italy as part of the European organization; • act as a role model of Canon`s leadership principles; • mother tongue Italian; • fluent English.
You will need Further information Focus on the customer Apply high standards of accuracy Drive for results Create solutions to problems Take ownership & accountability Innovates by building on skills & experience Develops and coaches others.

  • B2B Client Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Swarovski A tempo pieno

    B2B Client Service Specialist page is loadedB2B Client Service SpecialistApply locations Milano, ITA time type Full time posted on Posted Today job requisition id R-93643At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. We are looking for a B2B Client Service Specialist where you will get a chance to work...

  • B2B Client Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Swarovski A tempo pieno

    B2B Client Service Specialist page is loaded B2B Client Service Specialist Apply locations Milano, ITA time type Full time posted on Posted Today job requisition id R-93643 At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. We are looking for a B2B Client Service Specialist where you will get a chance...

  • B2B Client Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Swarovski A tempo pieno

    B2B Client Service Specialist page is loadedB2B Client Service SpecialistApply locations Milano, ITA time type Full time posted on Posted Today job requisition id R-93643At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create.We are looking for a B2B Client Service Specialist where you will get a chance to work...

  • B2B Client Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Swarovski A tempo pieno

    B2B Client Service SpecialistApply locations: Milano, ITATime type: Full timePosted on: Posted YesterdayJob requisition id: R-93643At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create.We are looking for a B2B Client Service Specialist where you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse...

  • B2B Client Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Swarovski A tempo pieno

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  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Opportunità di leadership per un brand di prestigio nel Food B2B Il ruolo permette di raggiungere obiettivi di crescita concreti Azienda Multinazionale leader nel settore Food B2B a livello globale, con un forte impegno nell'innovazione delle soluzioni alimentari e nella creazione di esperienze distintive per una clientela professionale. La realtà...

  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Opportunità di leadership per un brand di prestigio nel Food B2B Il ruolo permette di raggiungere obiettivi di crescita concreti Azienda Multinazionale leader nel settore Food B2B a livello globale, con un forte impegno nell'innovazione delle soluzioni alimentari e nella creazione di esperienze distintive per una clientela professionale.La realtà aziendale...

  • B2B Client Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Swarovski A tempo pieno

    B2B Client Service Specialist Apply locations: Milano, ITA Time type: Full time Posted on: Posted Yesterday Job requisition id: R-93643 At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. We are looking for a B2B Client Service Specialist where you will get a chance to work in a rewarding role within...

  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Un ruolo chiave per un esperto di marketing nel settore Food B2B, con l'opportunità di guidare strategie innovative e rafforzare un brand di prestigio a livello internazionale.Dettagli sul...

  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Opportunità di leadership per un brand di prestigio nel Food B2B Il ruolo permette di raggiungere obiettivi di crescita concreti Azienda Multinazionale leader nel settore Food B2B a livello globale, con un forte impegno nell'innovazione delle soluzioni alimentari e nella creazione di esperienze distintive per una clientela professionale.La realtà aziendale...

  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Opportunità di leadership per un brand di prestigio nel Food B2BIl ruolo permette di raggiungere obiettivi di crescita concretiAziendaMultinazionale leader nel settore Food B2B a livello globale, con un forte impegno nell'innovazione delle soluzioni alimentari e nella creazione di esperienze distintive per una clientela professionale.La realtà aziendale...

  • Marketing Director

    4 settimane fa

    Milano, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Un ruolo chiave per un esperto di marketing nel settore Food B2B, con l'opportunità di guidare strategie innovative e rafforzare un brand di prestigio a livello internazionale. Dettagli sul...

  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Un ruolo chiave per un esperto di marketing nel settore Food B2B, con l'opportunità di guidare strategie innovative e rafforzare un brand di prestigio a livello internazionale. Dettagli sul...

  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Un ruolo chiave per un esperto di marketing nel settore Food B2B, con l'opportunità di guidare strategie innovative e rafforzare un brand di prestigio a livello internazionale.Dettagli sul...

  • MARKETING DIRECTOR

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Opportunità di leadership per un brand di prestigio nel Food B2B Il ruolo permette di raggiungere obiettivi di crescita concreti Azienda Multinazionale leader nel settore Food B2B a livello globale, con un forte impegno nell'innovazione delle soluzioni alimentari e nella creazione di esperienze distintive per una clientela professionale. La realtà...

  • MARKETING DIRECTOR

    1 mese fa

    Milano, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Opportunità di leadership per un brand di prestigio nel Food B2B Il ruolo permette di raggiungere obiettivi di crescita concreti Azienda Multinazionale leader nel settore Food B2B a livello globale, con un forte impegno nell'innovazione delle soluzioni alimentari e nella creazione di esperienze distintive per una clientela professionale. La...

  • Marketing Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Un ruolo chiave per un esperto di marketing nel settore Food B2B, con l'opportunità di guidare strategie innovative e rafforzare un brand di prestigio a livello internazionale. ...

  • Marketing Director

    4 settimane fa

    Milano, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Un ruolo chiave per un esperto di marketing nel settore Food B2B, con l'opportunità di guidare strategie innovative e rafforzare un brand di prestigio a livello internazionale. Dettagli...

  • Service Director

    2 mesi fa

    Milano, Italia ADP A tempo pieno

    **ADP is hiring a Service Director** **JOB PURPOSE**: - Effective Management of Team resources and processes to ensure delivery of service excellence for all clients - Building and maintaining effective external and internal relationships - Leading and developing a team of Associates **KEY RESPONSIBILITIES**: To ensure delivery of excellent service...

  • Sales Director

    6 mesi fa

    Milano, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Il nostro cliente, rinomata azienda multinazionale del settore tecnologico, ci ha incaricato di ricercare un Sales Director per la filiale Italiana. La società è una storica multinazionale con una lunga storia di innovazione che offre una vasta gamma di prodotti tecnologici rivolti ai Clienti B2B, B2P e B2C. La persona risponderà direttamente al Country...