Customer Service Executive

2 giorni fa

Fiorano Modenese, Italia Harbisonwalker International A tempo pieno

RoleWe have a fantastic opportunity in our supply chain team based in Fiorano Modenese, Italy. As a Customer Service Executive, you will be an integral part of our team at the Fiorano Modenese factory facility. Your role will involve providing exceptional customer service to our diverse clients across various sectors.
ResponsibilitiesOrder Management: Handle the entire order process from registration to invoicing using SAP.Customer Communication: Respond promptly to customer inquiries regarding orders, deliveries, prices, invoices, certificates, and more through various communication channels.Order Updates: Keep customers informed about their order status, especially in cases of delays or discrepancies.Contract Accuracy: Ensure that Incoterms, payment terms, and prices are accurate and align with customer contracts on SAP sales orders.Sales Support: Assist the sales team in the quotation process when needed.Claims and Complaints: Accurately register claims and complaints, providing administrative support to the sales team as required.Financial Support: Assist the cash collection team and financial service center in reducing overdue accounts.Price Management: Maintain and verify the accuracy of sales prices on SAP, including customer price administration.Transport Costs: Obtain and communicate transport costs to customers when requested.Inventory Transactions: Log inventory transactions accurately and support cycle counts and reconciliation activities as needed.Continuous Improvement: Participate in activities and workshops aimed at enhancing customer service.Dispatch Administration: Handle administrative tasks related to the dispatch of customer orders.Additional Tasks: Perform other duties as required by local needs, such as:Import/export declarationsIssuing certificatesStock replenishmentsPurchasing office supplies and raw materialsSupporting front desk reception tasks including postal services, meeting arrangements, and meal arrangementsRequirementsEssential:Proficiency in ERP systems, particularly SAP.Familiarity with CRM systems, such as Salesforce.2-5 years of experience in a similar administrative role.Excellent communication and interpersonal skills; strong problem-solving abilities; ability to multitask and manage time effectively.Knowledge of import/export procedures.Customer-focused attitude with a proactive approach; ability to work well in a team environment.Fluency in English/Italian.Desirable:Proficiency in an additional language (advantageous in an international environment).Excellent interpersonal and communication skills.Strong organizational and time management skills.Flexibility and agility.Team spirit and collaboration.About UsCalderys is a leading global solution provider for industries operating in high temperature conditions. The Group specializes in thermal protection for industrial equipment with a wide range of refractory products, and advanced solutions to enhance steel casting, metallurgical fluxes and molding processes.
As an international business with a presence in more than 30 countries and a strong footprint in the Americas through the brand HWI, a member of Calderys, we offer our employees a world of opportunity.
With a legacy of over 150 years, and an unwavering commitment to excellence, we continue to shape our future through teamwork, customer-centricity and a proactive mindset. We are the vital partner of all high temperature industries and our purpose places sustainability and innovation at the heart of our business. It reflects our reason for existing: to support our customers building a better world through sustainable solutions.
Our values are a driving force in this purpose: We are tenacious, accountable, multicultural and authentic.
In our company, performance is recognized and learning is promoted. Our services and solutions depend upon the expertise and commitment of our employees. So we ensure that they have the scope and opportunities to develop their potential within a diverse, inclusive and collaborative setting. It is an environment for people to grow, where every day is a new day and more exciting than the last.
Calderys - Forged in legacy. Fueled by excellence.
For more information, please visit Calderys.com

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Executive

    1 mese fa

    Fiorano Modenese, Italia Harbisonwalker International A tempo pieno

    Role We have a fantastic opportunity in our supply chain team based in Fiorano Modenese, Italy. As a Customer Service Executive, you will be an integral part of our team at the Fiorano Modenese factory facility. Your role will involve providing exceptional customer service to our diverse clients across various sectors.Responsibilities Order Management:...

  • Customer Service Estero

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia MP Executive Search A tempo pieno

    Ricerchiamo, con urgenza, customer service estero, per importante gruppo ceramico del territorio. Il profilo ideale, in possesso di laurea, avrà conoscenza avanzata dell’inglese, del francese e del tedesco scritto e parlato. Il profilo ideale è una persona neolaureata con breve esperienza in ambito customer service di una o due anni, in Azienda...

  • Customer Service Executive

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Harbisonwalker International A tempo pieno

    RoleWe have a fantastic opportunity in our supply chain team based in Fiorano Modenese, Italy.As a Customer Service Executive, you will be an integral part of our team at the Fiorano Modenese factory facility.Your role will involve providing exceptional customer service to our diverse clients across various sectors.ResponsibilitiesOrder Management: Handle...

  • Customer Service Area Tedesca

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia MP Executive Search A tempo pieno

    Ricerchiamo, con urgenza, customer service estero area tedesca, per importante gruppo ceramico del territorio. Il profilo ideale, in possesso di laurea, avrà conoscenza avanzata dell’inglese e del tedesco scritto e parlato e preferibilmente di un’ulteriore lingua (francese). Il profilo ideale è una persona neolaureata con breve esperienza in ambito...

  • Customer Service Italia

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia MP Executive Search A tempo pieno

    Per prestigiosa Azienda ceramica di Fiorano Modenese, stiamo ricercando con urgenza: ADDETTO\A CUSTOMER SERVICE PER IL MERCATO ITALIANO. E’ richiesta esperienza pregressa di alcuni anni nel ruolo e nel settore, l’azienda offre un contratto a tempo determinato per sostituzione di maternità Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: -...

  • Customer Service Junior

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia MP Executive Search A tempo pieno

    Per gruppo ceramico di Fiorano Modenese stiamo selezionando: Customer Service Junior con ottima conoscenza di Inglese, Tedesco e Francese. E’ richiesto titolo di studio in Lingue, Economia o equivalenti ed esperienza, anche breve, nell’ufficio estero di Aziende strutturate. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al...

  • Customer Service Estero Junior

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Mp Executive Search A tempo pieno

    Per gruppo ceramico di Fiorano Modenese stiamo selezionando:Customer Service Junior con ottima conoscenza di Inglese, Tedesco e Francese.E' richiesto titolo di studio in Lingue, Economia o equivalenti ed esperienza, anche breve,nell'ufficio estero di Aziende strutturate.Iscriviti alla Newsletter Vuoi ricevere periodicamente le ultime offerte di lavoro...

  • Impiegata Customer Service

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    MAW SPA ricerca per ceramica cliente un'IMPIEGATA CUSTOME SERVICE- AREA TEDESCA. Il profilo ideale, in possesso di laurea, avrà conoscenza avanzata dell’inglese e del tedesco scritto e parlato e preferibilmente di un’ulteriore lingua (francese). Il profilo ideale è una persona neolaureata con breve esperienza in ambito customer service di una o due...

  • Impiegata/o Customer Service Junior Area Tedesca

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine** ricerca per prestigiosa Azienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell team Customer Service Estero per potenziamento dell'organico. **Impiegata/o Customer Service Junior Area Tedesca** la figura professionale ricercata di Impiegata/o Customer Service Junior...

  • Impiegata/o Customer Service Junior Area Tedesca

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine** ricerca per prestigiosa Azienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell team Customer Service Estero per potenziamento dell'organico. **Impiegata/o Customer Service Junior Area Tedesca** la figura professionale ricercata di Impiegata/o Customer Service Junior...

  • Impiegata/o Customer Service e Back Office

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine** ricerca per prestigiosa Azienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale per potenziamento dell'organico. **Impiegata/o Customer Service e Back Office Commerciale Junior USA - Canada** la figura professionale ricercata di Impiegata/o Customer...

  • Impiegata/o Customer Service Junior Italia

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine** ricerca per prestigiosa Azienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale per potenziamento dell'organico. **Impiegata/o Customer Service Junior Italia** la figura professionale ricercata di Impiegata/o Customer Service Junior Italia verrà...

  • Stage Customer Service Estero

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Laminam Spa A tempo pieno

    **In un contesto di forte dinamicità, evoluzione e internazionalizzazione la risorsa sarà inserita all’interno dell'ufficio Export Customer Service nel Team dedicato al servizio clienti della zona Middle East.** **Mansioni e responsabilità** - Back Office Commerciale - Gestione inserimento ordine fino ad emissione e assistenza al cliente - Assistenza...

  • Impiegata/O Customer Service E Back Office Commerciale Junior Usa – Canada

    3 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pieno

    Impiegata/o Customer Service e Back Office Commerciale Junior USA – CanadaEurointerim S.p.A. - Filiale di FormigineEurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosa Azienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale per potenziamento dell'organico.Impiegata/o Customer Service...

  • Impiegata/O Customer Service E Back Office Commerciale Junior Usa – Canada

    4 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pieno

    Impiegata/o Customer Service e Back Office Commerciale Junior USA – CanadaEurointerim S.p.A. - Filiale di FormigineEurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosa Azienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale per potenziamento dell'organico.Impiegata/o Customer Service...

  • Impiegata/O Customer Service E Back Office Commerciale Estero Lingua Spagnola

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pieno

    Impiegata/o Customer Service e Back Office Commerciale Estero lingua Spagnola Eurointerim S.p.A. -Filiale di Formigine Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosaAzienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell'UfficioCommercialeper iniziale sostituzione maternità. Impiegata/o Customer...

  • Corrispondete Commerciale Trilingue Junior

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia MP Executive Search A tempo pieno

    Per gruppo ceramico di Fiorano Modenese stiamo selezionando: Customer Service Junior con ottima conoscenza di Inglese, Tedesco e Francese. E’ richiesto titolo di studio in Lingue, Economia o equivalenti ed esperienza, anche breve, nell’ufficio estero di Aziende strutturate. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì

  • Customer Account Specialist

    5 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia HarbisonWalker International A tempo pieno

    **Responsibilities** The main responsibilities are: - Block and unblock customers - Follow customers payments and overdues. Working closely with credit controlling - Manage credit and debit note - Manage customer satisfaction survey - Support the customer service teams central and eastern Europe with admin tasks - Support the CS team in emergencies :...

  • Impiegata/O Customer Service E Back Office Commerciale Estero Lingua Inglese

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pieno

    Impiegata/o Customer Service e Back Office Commerciale Estero lingua Inglese Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosa Azienda Ceramica della Provincia di Modena un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale per potenziamento dell'organico. Job Description: la figura professionale ricercata di Impiegata/o...

  • Head Of New Business

    4 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Page Executive A tempo pieno

    About Our Client Our Client is a company which operates in the field of events, part of a market leader group in our Country. Job Description In accordance with company policies, the resource will have the following main responsibilities: -Map prospect companies similar to agency offers and identify homogeneous clusters in terms of offer...