Customer Care Officer
3 giorni fa
ABOUT THE POSITION
The Operations team is responsible for setting up and managing the processes to provide merchants and customers with the best payment experience in several installments.
Concretely, this means:
Provide customer and merchant support: we are there to support them in using Alma, and their feedback allows us to improve the product. Manage debt collection actions from A to Z: our role is to minimize the rate of delay and default to guarantee the company's margin. Take charge of the on-boarding of new merchants and ensure that they can install the Alma solution as quickly and easily as possible. We offer you a role at the heart of Alma's operational reactor.
You will have the following responsibilities:
Take in charge the requests of consumers and merchants requiring in-depth analysis by email and telephone, and guide them in the use of our payment solution. Interact with internal and external contacts to respond to their requests and provide the best support experience. Understand and anticipate their needs to improve our processes and tools. Participate in the upgrading of newcomers' skills in a context of strong growth. As a Customer Care Officer, your impact on the business will be immediate and tangible: your actions will make our customers and merchants happy on a daily basis. ABOUT YOU
Alma is the right fit for you if you are:
Bilingual in Italian and French; you also have a good level of English. Open and friendly; you know how to listen to your customers, you have easy contact, and you show empathy. Perseverant; you don't get stuck in the face of difficulties, you know how to bounce back in the event of failure. Autonomous and resourceful; you know how to find a solution to each problem, without losing sight of your objective. Rigorous and organized; you work in a methodical and structured way, you do not leave any subject untreated. Demanding and reliable; you do not compromise on the quality of your work, and you make it a point of honor to keep your commitments. You ideally have a first experience in a similar role, and you have a good level of English. If you wish to join a company in very strong growth and you tick all these boxes, your place is at Alma ABOUT THE RECRUITMENT PROCESS
A first call with one of our Talent Acquisition Managers. The realization of practical cases remotely. A video interview with Astrid, Customer Care Manager. An exchange with two members of the Operations team. A team fit #J-18808-Ljbffr
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Customer Care Officer
4 giorni fa
Lodi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoABOUT THE POSITIONThe Operations team is responsible for setting up and managing the processes to provide merchants and customers with the best payment experience in several installments.Concretely, this means:Provide customer and merchant support: we are there to support them in using Alma, and their feedback allows us to improve the product.Manage debt...
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Customer Care Officer
4 giorni fa
Lodi, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoABOUT THE POSITIONThe Operations team is responsible for setting up and managing the processes to provide merchants and customers with the best payment experience in several installments.Concretely, this means:Provide customer and merchant support: we are there to support them in using Alma, and their feedback allows us to improve the product.Manage debt...
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Back Office Customer Care
6 mesi fa
Lodi, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca **BACK OFFICE CUSTOMER CARE **per un’importa azienda del territorio nel settore dell'informatica. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti, gestendo le richieste post-vendita e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni sui prodotti e...
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Lodi, Italia AB Lavoro A tempo pienoSiamo una società di consulenza, specializzata nella ricerca e selezione del personale, autorizzata dal Ministero ad operare come Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. Lav. n. 13/I/5640), su tutto il territorio nazionale. Che tu voglia inserirti nel mondo del lavoro, o sia alla ricerca di nuovi stimoli professionali, AB Lavoro è pronta a supportarti per un...
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Lodi, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Hai esperienza nell assistenza alla clientela e vuoi far parte di un azienda dinamica? Randstad Italia, per aziende cliente ricerca un IMPIEGATA CUSTOMER CARE Responsabilità Di cosa ti occuperai? aggiornamento delle anagrafiche clienti; aggiornamento di documenti e procedure operative; inserimento a sistema degli ordini e verifica delle...
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Lodi, Italia AB Lavoro A tempo pienoSiamo una società di consulenza, specializzata nella ricerca e selezione del personale, autorizzata dal Ministero ad operare come Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. Lav. n. 13/I/5640), su tutto il territorio nazionale. Che tu voglia inserirti nel mondo del lavoro, o sia alla ricerca di nuovi stimoli professionali, AB Lavoro è pronta a supportarti per un...
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Randstad Italia | CUSTOMER CARE CON ESPERIENZA
2 giorni fa
lodi, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Hai esperienza nell assistenza alla clientela e vuoi far parte di un azienda dinamica? Randstad Italia, per aziende cliente ricerca un IMPIEGATA CUSTOMER CARE Responsabilità Di cosa ti occuperai? aggiornamento delle anagrafiche clienti; aggiornamento di documenti e procedure operative; inserimento a sistema degli ordini e verifica...
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Lodi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoThe House of Mercier is looking for an enthusiastic Italian Speaking Customer Care and Sales Specialist to join our team in Athens, Greece. In this pivotal role, you will be responsible for providing exceptional customer service while also driving sales for our luxury jewelry products. You will engage with our Italian-speaking clientele, assisting them with...
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Customer Service Inglese/Tedesco
2 mesi fa
Lodi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Lodi ricerca, per realtà internazionale, un/a Customer Care.La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:Creazione anagrafica clientiInserimento ordineGestione ordiniGestione claims E' richiesta la conoscenza della lingua inglese e tedesca.Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di assunzione da parte del...
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Customer Service Inglese/tedesco
1 mese fa
Lodi, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Lodi ricerca, per realtà internazionale, un/a Customer Care.La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:Creazione anagrafica clientiInserimento ordineGestione ordiniGestione claimsE' richiesta la conoscenza della lingua inglese e tedesca.Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di assunzione da parte del cliente.Lingue...
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Impiegato/A Customer Care
6 mesi fa
Lodi, Italia Ferimat Srl A tempo pienoAzienda operante nel settore tessile ricerca una nuova figura che si occuperà dell'accoglienza.Responsabilità: accoglienza clienti, gestione delle chiamate e delle e-mail, contatto on clienti e fornitori.Requisiti: diploma di scuola superiore, capacità relazionali, doti organizzative.Offerta: contratto a tempo determinato, full-time.Benefit: buoni pasto.
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Impiegato/a customer care
5 mesi fa
Lodi, Italia impegno A tempo pienoAzienda operante nel settore automotive ricerca una figura di addetto/a alla consulenza clienti.Mansioni:promuovere i prodotti dell'azienda,gestire le offerte,gestione delle mail,incrementare i guadagni.Requisiti:doti comunicative,abilità commerciali,capacità organizzative.Offerta:buoni pasto,contratto a tempo determinato,orario di lavoro full time.
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Impiegato/A Customer Care
5 mesi fa
Lodi, Italia Impegno A tempo pienoAzienda operante nel settore automotive ricerca una figura di addetto/a alla consulenza clienti.Mansioni: promuovere i prodotti dell'azienda, gestire le offerte, gestione delle mail, incrementare i guadagni.Requisiti: doti comunicative, abilità commerciali, capacità organizzative.Offerta: buoni pasto, contratto a tempo determinato, orario di lavoro full...
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Impiegato/A Customer Care
3 mesi fa
Lodi, Italia Ferimat Srl A tempo pienoSi ricerca consulenti di vendita diretta desiderosi di una crescita professionale; se stai cercando un'opportunità lavorativa flessibile e gratificante, siamo alla ricerca di figure con l'obiettivo di offrire la miglior consulenza. Mansioni Principali: Condurre consulenze con i clienti, seguendo appuntamenti programmati. Gestire autonomamente il proprio...
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Customer Support Specialist With Italian
3 giorni fa
Lodi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoJob Title: Customer Support Specialist with Italian Your Responsibilities: Develop an in-depth knowledge of our client's platform. Provide high-quality product support for customers to effectively resolve their issues through email, chat, and phone. Communicate thoughtfully to provide answers to questions for both technical and non-technical end users....
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Customer Service Inglese/tedesco
2 mesi fa
Lodi, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Lodi ricerca, per realtà internazionale, un/a Customer Care.La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:- Creazione anagrafica clienti - Inserimento ordine - Gestione ordini- Gestione claimsE' richiesta la conoscenza della lingua inglese e tedesca.Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di assunzione...
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Customer Support Specialist with Italian
6 giorni fa
Lodi, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoJob Title:Customer Support Specialist with ItalianYour Responsibilities:Develop an in-depth knowledge of our client's platform.Provide high-quality product support for customers to effectively resolve their issues through email, chat, and phone.Communicate thoughtfully to provide answers to questions for both technical and non-technical end users.Diagnose...
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Lodi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoJoin us on our journey for a better tomorrow.Customer Support Specialist with Italian and English (Relocation Assistance)Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria and we will help you to relocate. Are you ready to take the next step in your career? If your answer is YES – then here is a role for you – join the leader in the CX (Customer...
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Lodi, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoJoin us on our journey for a better tomorrow.Customer Support Specialist with Italian and English (Relocation Assistance)Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria and we will help you to relocate. Are you ready to take the next step in your career? If your answer is YES – then here is a role for you – join the leader in the CX (Customer...
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Lodi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoJoin us on our journey for a better tomorrow. Customer Support Specialist with Italian and English (Relocation Assistance) Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria and we will help you to relocate. Are you ready to take the next step in your career? If your answer is YES – then here is a role for you – join the leader in the CX (Customer...