Junior Customer Success Manager

3 settimane fa

Bardi, Italia Elmec Informatica A tempo pieno

Con 10 sedi e più di 750 dipendenti siamo la più grande azienda italiana privata in ambito ICT. Da oltre 50 anni rappresentiamo un punto di riferimento per le **infrastrutture IT** e le **postazioni di lavoro** delle aziende che accompagniamo nei processi di trasformazione digitale. Nel nostro **campus tecnologico** sviluppiamo nuove soluzioni in diversi settori come **hybrid cloud**, **connettività**, **cyber security**, **additive manufacturing** e **internet of things**.
**Posizione**:
Ricerchiamo, a supporto del business in espansione, un* **Junior Customer Success Manager (CSM) **da inserire all'interno dell'area commerciale di Elmec con l'obiettivo di aiutare i nostri clienti a ottenere il massimo valore dai propri servizi IT. Questa figura è delegata a stringere una relazione diretta con il Cliente, a prevederne le necessità, ancor prima che conoscerle, e anticiparne le richieste. Con il Cliente stesso analizza le esigenze del Business puntando a delineare e proporre strategie di successo e soluzioni complesse nell'ambito delle infrastrutture IT dell'azienda.
In qualità di elemento cardine del valore per i Clienti, il Junior CSM si relaziona con tutte le principali funzioni aziendali: Technical Competence Center, Sales e Business Development Division.
Questa figura ha il compito di:
- instaurare un rapporto di partnership e fiducia con il cliente in grado di generare benefici ad entrambe le parti
- assicurare e garantire la piena soddisfazione delle esigenze del cliente
- supportare in modo proattivo i clienti nella gestione dei propri servizi sulla base di KPI e SLA condivisi
- essere il Focal Point per le esigenze di cambiamento del cliente incanalandole verso le opportune funzioni aziendali di Elmec
- supportare ed agevolare i team di sales e business development nelle fasi di up-selling e cross-selling
**Requisiti**:
**Competenze ed esperienze richieste**
**Precedente esperienza lavorativa di almeno un anno nel ruolo di Customer Success Manager o in ruoli affini** quali: Service Manager, Presales Engineer, Consultant, Business Developer.
Comprovate capacità ed esperienza nei seguenti ambiti:
- Governance di servizi IT
- Esperienza diretta di service management anche in contesti internazionali.
- Solide capacità di relazione e interfaccia con il cliente.
**Costituirà titolo preferenziale**:
- Laurea in ambito STEM
- Conoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B2
- Disponibilità a brevi trasferte anche all'estero.
Chi lavora in Elmec si sente parte dei valori aziendali e per questo motivo nelle nostre persone ricerchiamo:
- Senso di appartenenza e responsabilità
- Forte predisposizione al lavoro di squadra
- Flessibilità e capacità di adattarsi rapidamente all'esigenza di business.
**Altre informazioni**:
**Offriamo**
- Inquadramento e retribuzioni commisurati all'esperienza maturata nel ruolo
- Possibilità di lavoro ibrido
- Piano di formazione continuo e strutturato
- Ristorante aziendale
**Worklife Balance**
- Smart working
- Palestra aziendale
- Consegna in azienda di spesa, farmaci e acquisti personali online
- Convenzioni con negozi, studi medici e centri sportivi
- Gruppo di acquisto di prodotti sostenibili e a Km 0
- Servizio di ritiro e consegna tintoria

  • Customer Success Manager

    1 giorno fa

    Bardi, Italia A-Safe A tempo pieno

    **Customer Success Manager**:Il ruolo del **Customer Success Manager** è basato sul desk ed è responsabile della gestione dei clienti consolidati di categoria R, M e K. Costruisce e mantiene una forte relazione durante tutta la fase di vendita e post-vendita.**Requisiti essenziali**:- Una comprovata esperienza in un ruolo di servizio al cliente- Ha un...

  • Junior Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Junior Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Travel required up to 20%What You'll Do As a Customer Success Manager, you play a crucial role in helping our customers adopt and use Cisco technologies, driving value realization and growth.You will be the primary point of contact for customers, guiding them through software adoption and enabling them to accomplish their business and technical goals.Your...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success.Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Our world is transforming' and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together' enabling companies to improve operations' create better products' and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today' we are a global team of nearly 7'000 and our main objective is to...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Italia A-Safe Group A tempo pieno

    Il ruolo del Customer Success Manager è basato sul desk ed è responsabile della gestione dei clienti consolidati di categoria R, M e K. Costruisce e mantiene una forte relazione durante tutta la fase di vendita e post-vendita.Requisiti essenziali : Una comprovata esperienza in un ruolo di servizio al clienteHa un efficace approccio telefonico, sicuro e...

  • Customer Success Manager

    1 ora fa

    Bardi, Italia A-Safe Group A tempo pieno

    Il ruolo del Customer Success Manager è basato sul desk ed è responsabile della gestione dei clienti consolidati di categoria R, M e K. Costruisce e mantiene una forte relazione durante tutta la fase di vendita e post-vendita.Requisiti essenziali :Una comprovata esperienza in un ruolo di servizio al clienteHa un efficace approccio telefonico, sicuro e...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Our world is transforming' and PTC is leading the way.Our software brings the physical and digital worlds together' enabling companies to improve operations' create better products' and empower people in all aspects of their business.Our people make all the difference in our success.Today' we are a global team of nearly 7'000 and our main objective is to...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Our world is transforming' and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together' enabling companies to improve operations' create better products' and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today' we are a global team of nearly 7'000 and our main objective is to...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Italia A-Safe Group A tempo pieno

    Il ruolo del Customer Success Manager è basato sul desk ed è responsabile della gestione dei clienti consolidati di categoria R, M e K. Costruisce e mantiene una forte relazione durante tutta la fase di vendita e post-vendita. Requisiti essenziali : Una comprovata esperienza in un ruolo di servizio al cliente Ha un efficace approccio telefonico, sicuro e...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Bardi, Italia A-Safe Group A tempo pieno

    Il ruolo del Customer Success Manager è basato sul desk ed è responsabile della gestione dei clienti consolidati di categoria R, M e K. Costruisce e mantiene una forte relazione durante tutta la fase di vendita e post-vendita.Requisiti essenziali : Una comprovata esperienza in un ruolo di servizio al cliente Ha un efficace approccio telefonico, sicuro e...

  • Customer Success Manager

    18 ore fa

    Bardi, Italia Docebo A tempo pieno

    The Customer Success Manager is responsible for empowering Docebo customers to connect their goals and challenges with solutions in our platform while increasing usage and adoption to ensure value realization and renewal.The role will be working with a portfolio of customers as determined by current business requirements and structure.**Responsibilities**:-...

  • Senior Customer Success Manager

    1 mese fa

    Bardi, Italia Mainstreaming-Spa A tempo pieno

    At MainStreaming, we are on a mission to enable broadcasters, media and gaming companies transition to streaming video and offer their audience the best Quality of Experience. With our innovative solution we deliver live and on-demand video, integrating all operative phases for ingest, encoding, management and distribution. We are looking for a: Senior...

  • Senior Customer Success Manager

    2 mesi fa

    Bardi, Italia Mainstreaming A tempo pieno

    At MainStreaming, we are on a mission to enable broadcasters, media and gaming companies transition to streaming video and offer their audience the best Quality of Experience.With our innovative solution we deliver live and on-demand video, integrating all operative phases for ingest, encoding, management and distribution.We are looking for a: Senior...

  • Persado: Senior Customer Success Manager

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Persado:senior customer success manager.DescriptionWho We Are:Persado is a high-growth, category-leading AI platform that helps data-driven executives - including CMOs, CXOs, CDOs, CFOs, and.Salvato.Salva.Offerta simile.Persado italia srl:customer success intern.What We Are Looking For:As aCustomer Success Intern, you will be assisting in partnering with our...

  • Senior Customer Success Manager

    2 mesi fa

    Bardi, Italia Mainstreaming A tempo pieno

    At MainStreaming , we are on a mission to enable broadcasters, media and gaming companies transition to streaming video and offer their audience the best Quality of Experience.With our innovative solution we deliver live and on-demand video, integrating all operative phases for ingest, encoding, management and distribution.We are looking for a:Senior...

  • Customer Success Manager Italy

    1 mese fa

    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    At 3Shape, we are pioneers in digital dentistry, committed to transforming the dental industry with innovative solutions that improve patient care and streamline dental workflows. Our cutting-edge technology empowers dental professionals to provide superior care and enhance patient outcomes. We are seeking a dynamic and experienced Customer Success Manager...