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Customer Service Officer
2 settimane fa
Req ID : 459135 We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more than 36,300 people dedicated to solving real-world mobility challenges and achieving international projects with sustainable local impact.
For Services business, located in Sesto San Giovanni (MI) we are looking for a
Customer Services OfficerOperations : Manage Customer inquiries, orders and returns as well as Customer complaints.Perform Customer communication with relevant stakeholders in case of critical items (supported by Sales, aligned with Customer Director).Collect timely and compliant cost input from external and internal suppliers.Contribute to continuous improvement actions in country / cluster / region as per APSYS roadmap.Delivery Performance : Monitor delivery KPIs for your Customers with associated root cause analysis and improvement / recovery action plan.Participate in performance reviews with Supply Chain, Procurement and Repair Centres in country / cluster and implement improvement actions, orchestrate communication towards Customers.Business Development : Collection of Customer needs, pain points and identification of opportunities in each Customer segment, providing feedback to Business Development / Sales.Innovation : Use End to End process in SAP / GSI and adopt other tools (e.g. Customer Service Cockpit, PartsFolio, Customer Portal).Use of Parts 360 to reduce Time To Quote (TTQ) by leveraging historical data (Costing and Pricing).Leverage e-commerce solution for creation of public parts catalogues and onboarding of new Customers.Competencies / Best Practices : Good communication skills.Deep understanding of global standard processes and tools and their local application (supported by local and global Business Process Owner - BPO).Competencies & Skills : Customer Delivery performance management.Customer relationship management.Demand management.Materials requirements planning.Supply chain information systems.Transport and distribution.Location : Sesto San Giovanni (MI)
An agile, inclusive and responsible culture is the foundation of our company where diverse people are offered excellent opportunities to grow, learn and advance in their careers. We are committed to encouraging our employees to reach their full potential, while valuing and respecting them as individuals.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Relationship Officer
2 settimane fa
Bardi, Italia Right At Home A tempo pienoBe a key player in encouraging customer service excellenceIf you're someone who takes pride in improving the lives of others and enjoys making a positive difference, we'd love to meet you!About Right at Home: " Our Mission is to improve the quality of life for those we serve".Right at Home is a leading provider of in-home care services, dedicated to...
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Customer Relationship Officer
2 settimane fa
Bardi, Italia Right At Home A tempo pienoBe a key player in encouraging customer service excellenceIf you're someone who takes pride in improving the lives of others and enjoys making a positive difference, we'd love to meet you!About Right at Home: " Our Mission is to improve the quality of life for those we serve".Right at Home is a leading provider of in-home care services, dedicated to...
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Customer Relationship Officer
6 giorni fa
Bardi, Italia Right At Home A tempo pienoBe a key player in encouraging customer service excellence If you're someone who takes pride in improving the lives of others and enjoys making a positive difference, we'd love to meet you About Right at Home: " Our Mission is to improve the quality of life for those we serve". Right at Home is a leading provider of in-home care services, dedicated to...
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Customer Relationship Officer
2 settimane fa
Bardi, Italia Right At Home A tempo pienoBe a key player in encouraging customer service excellence If you're someone who takes pride in improving the lives of others and enjoys making a positive difference, we'd love to meet you! About Right at Home: " Our Mission is to improve the quality of life for those we serve". Right at Home is a leading provider of in-home care services, dedicated to...
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Customer Relationship Officer
2 settimane fa
Bardi, Italia Right At Home A tempo pienoBe a key player in encouraging customer service excellence If you're someone who takes pride in improving the lives of others and enjoys making a positive difference, we'd love to meet you!About Right at Home: " Our Mission is to improve the quality of life for those we serve".Right at Home is a leading provider of in-home care services, dedicated to...
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Impiegato/A Customer Service
5 mesi fa
Bardi, Italia Malu Service A tempo pienoPer azienda di spedizioni, si ricerca un/una addetto/a al customer service.La figura ideale dovrà avere: diploma con buone doti di comunicazione e organizzazione, con una buona attitudine al problem solving.Il/la candidato/a scelto avrà il compito di fare assistenza remota di primo livello al cliente, gestire garanzie e resi e lo stato degli ordini dei...
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Customer Service
3 settimane fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoDescription: Customer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.Customer Service Representative Job Duties:Order entry and management for domestic and foreign customers.Attracts potential customers by answering product and service...
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Customer Service
2 giorni fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoCustomer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.- Order entry and management for domestic and foreign customers- Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and...
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Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSono alla ricerca di una figura di Customer Service per un'azienda operante nel settore automotive, con sede a Polpenazze del Garda (BS).Requisiti richiesti:- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Service- Disponibilità a brevi trasferte- Diploma in ambito tecnicoLa figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste dei clienti,...
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Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoSono alla ricerca di una figura di Customer Service per un'azienda operante nel settore automotive, con sede a Polpenazze del Garda (BS).Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Service - Disponibilità a brevi trasferte - Diploma in ambito tecnico La figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste dei...
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Customer Service
1 mese fa
Bardi, Italia Manpower A tempo pienoManpower di Peschiera Borromeo, per azienda di produzione pasticcera, seleziona IMPIEGATA/O ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE Responsabilità principali:• Gestione delle richieste di assistenza e supporto dei clienti tramite telefono, e-mail e chat • ricezione ordini clienti, inserimento nel gestionale e gestione di tutto il processo dell'ordine.•...
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Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSono alla ricerca di una figura di Customer Service per un'azienda operante nel settore automotive, con sede a Polpenazze del Garda (BS).Requisiti richiesti:- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Service- Disponibilità a brevi trasferte- Diploma in ambito tecnicoLa figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste dei clienti,...
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Responsabile Customer Service
3 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
3 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
3 giorni fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Customer Service
5 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale di Gallarate, ricerca per azienda di Cardano Al Campo (Va) un/una impiegato/a Customer Service.L'azienda opera nel settore della rappresentanza e distribuzione di prodotti chimici e materiali per l'industria delle materie plastiche.Sede di lavoro: Cardano al Campo (VA)Posizione Offerta: Il ruolo sarà quello di addetto al Customer...
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Customer Service
3 settimane fa
Bardi, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoTI SEI OCCUPATO/A DELLA GESTIONE DI SQUADRE DI TECNICI?HAI GIA' FORNITO ASSISTENZA AI CLIENTI?Synergie Italia Spa, filiale di Monza, seleziona per realtà leader che si occupa di tendaggi e coperture rigide, una figura di: CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita all'interno del team Customer Service e dovrà occuparsi principalmente delle seguenti...
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Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Page Personnel A tempo pieno- Solida realtà operante nel settore metalmeccanico - Customer Service con inglese Il nostro clienteL'azienda è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti.
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Bardi, Italia Stroili A tempo pienoStiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI).La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie.Collaborerà con l'Head of Customer per...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Bardi, Italia Stroili A tempo pienoStiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI). La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie. Collaborerà con l'Head of Customer per...