Responsabile Customer Service
2 mesi fa
La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.
Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service per garantire l'efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logistica delle merci, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di soddisfazione del cliente mantenendo la qualità, l'accuratezza e la tempestività di tutte le attività di customer service.
Nello specifico si occuperà di: supervisionare e coordinare le attività quotidiane del team di Customer Service; assegnare responsabilità, monitorare le prestazioni e garantire che i membri del team siano motivati e coinvolti; collaborare con i dipartimenti interni e i partner esterni (clienti, fornitori, spedizionieri) per ottimizzare la logistica e migliorare la soddisfazione del cliente; monitorare e gestire lo stato degli ordini di clienti e fornitori, garantendo una comunicazione proattiva e la risoluzione di eventuali problemi; gestire e risolvere i reclami dei clienti in collaborazione con i dipartimenti Commerciale e Qualità; sviluppare e implementare strategie organizzative efficienti per migliorare le operazioni di customer service; raccogliere e analizzare dati per generare report sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) relativi al customer service; collaborare con la Direzione Commerciale per definire le previsioni settimanali e mensili delle consegne.
Requisiti: La risorsa ideale sarà in possesso di: Diploma e/o laurea ad indirizzo economico o logistico o cultura equivalente; esperienza comprovata in un ruolo di leadership nel customer service acquisito all'interno di aziende produttive; conoscenza delle normative doganali e delle pratiche di commercio internazionale; competenza nell'uso di software di gestione del customer service e della suite Microsoft Office.
La conoscenza del SAP costituirà un plus; inglese fluente, parlato e scritto; eccellenti capacità organizzative, analitiche, di problem-solving e di gestione di situazioni sfidanti; ottime capacità comunicative, interpersonali, di leadership e di gestione del team.
Altre informazioni: L'azienda, fortemente focalizzata sullo sviluppo del capitale umano, offre un ambiente lavorativo che incoraggia e valorizza il talento e promuove approfonditi programmi di formazione e autentiche opportunità di crescita.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Representative
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pienoAbout the RoleAt Amazon Italia Customer Services Srl, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Delivery Station Customer Service Associate, you'll play a vital role in ensuring our customers receive their packages on time and with a smile.Key ResponsibilitiesCommunicate with customers via phone and email to resolve issues and...
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Customer Service Representative
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their packages are delivered on time and in good condition.Key Responsibilities:Communicate...
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Responsabile Customer Service
6 giorni fa
Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 11/11/2024Luogo di lavoro: Cerro Maggiore, MilanoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service. La persona individuata...
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Responsabile Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Responsabile Customer Service Categoria: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Inizio previsto: 11/11/2024 Luogo di lavoro: Cerro Maggiore, Milano Il nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service. La persona...
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoIl nostro cliente e' una importante e strutturata societa operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realta ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avra la responsabilita di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attivita operative;...
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Responsabile Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
6 giorni fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service. La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 11/11/2024Luogo di lavoro: Cerro Maggiore, MilanoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia United Parcel Service A tempo pienoAt United Parcel Service, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Service Representative, you'll play a critical role in ensuring our customers receive the best possible service. Your responsibilities will include providing timely and effective solutions to customer inquiries, investigating and resolving cases, and...
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Responsabile Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Adecco Filiale Di Parabiago A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
1 settimana fa
Bardi, Italia Adecco Filiale Di Parabiago A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
1 settimana fa
Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia Adecco Filiale Di Parabiago A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service. La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una:RESPONSABILE CUSTOMER SERVICEPosizione:La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service per...
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Responsabile Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata societ operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realt ricerchiamo Responsabile Customer Service.INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Cerro Maggiore (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Conoscenze linguistiche: Spagnolo - Livello BuonoInglese - Livello...
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Bardi, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pienoAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and deliver customer orders.We're making history and the good news is that we've only just...
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Responsabile Customer Service
7 giorni fa
Bardi, Italia Adecco Filiale Di Parabiago A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gi Group Spa Filiale Di Segrate A tempo pienoDescrizione del LavoroFiliale: Gi Group Spa Filiale Di SegrateStagista in Customer ServiceIl candidato selezionato sarà inserito nel reparto Query Handling e lavorerà in affiancamento al responsabile del team per gestire le attività di customer service per conto della società.ResponsabilitàGestire le pratiche amministrative giornaliere relative a...
