Team Leader Contact Center

3 settimane fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pieno

Manpower Business Professionals, divisione specializzata nella ricerca di talenti per le aree Finance, Controlling, HR&, Legal, Administration e Marketing, è alla ricerca di un/una: Team Leader Contact Center Societ di consulenza nel settore informatico ricerca una figura per il ruolo di Team Leader Contact Center. L'azienda offre servizi di consulenza software, assistenza e soluzioni connesse, incluse attivit in ambito finanziario come Internet Banking, banca telefonica e helpdesk. Il Ruolo: Il Team Leader Contact Center sar responsabile del coordinamento operativo di un team di circa 10 operatori e delle attivit di assistenza alla clientela. Il team si occuper principalmente di INBOUND (chiamate in entrata), supportando i clienti con l'obiettivo di risolvere eventuali problematiche e rispondere alle domande in modo professionale ed efficiente. Attivit : Coordinamento del team di Contact Center con focus sull'assistenza utenti nei servizi bancari. Gestione dell'attivit operativa quotidiana e supervisione delle performance del team. Monitoraggio e reportistica delle attivit del contact center. Mantenimento di un alto livello di servizio al cliente. Requisiti: Esperienza almeno biennale nel ruolo di Team Leader, Supervisore o Coordinatore in contesti di help desk o contact center (preferibilmente in ambito telecomunicazioni, finanza, o servizi generali). Diploma di scuola superiore, preferibilmente con indirizzo informatico o economico-finanziario. Buona conoscenza dell'informatica di base. Ottime capacit di coordinamento e gestione team. Esperienza pregressa maturata nel ruolo di team leader in ambienti dinamici. Si offre contratto a tempo determinato con possibilit di assunzione a tempo indeterminato. CCNL Commercio Ticket: 6,00€ per ogni giorno lavorato Smart Working: Non previsto nel primo periodo di assunzione Luogo di lavoro: San Lazzaro (BO) vetrinabakeca



  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

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  • Operatore Contact Center

    2 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    **Sei un comunicatore o una comunicatrice appassionato/a e hai ottime capacità di relazione?****Entra a far parte del nostro team**Siamo un'AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna e stiamo cercando operatori e operatrici per il nostro contact center che si occuperà di contattare le scuole per proporre i nostri **progetti educational gratuiti**.**Cosa...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia D&F S.R.L. A tempo pieno

    **Sei un comunicatore appassionato e hai ottime capacità di relazione?****Entra a far parte del nostro team**Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna e stiamo cercando operatori per il nostro contact center che si occuperà di contattare le scuole per proporre i nostri **progetti educational gratuiti**.**Cosa offriamo**:- Un contratto di collaborazione...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Cog Srl A tempo pieno

    Eminflex è un'azienda leader nel settore del bedding e si distingue per il suo impegno verso la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.Siamo alla ricerca di un **Team Leader** per il nostro Call Center, che sia pronto a contribuire al nostro successo con dedizione, professionalità e una forte esperienza nella gestione di...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia beBeeTeamleader A tempo pieno

    Inserisci un nuovo Team Leader Call Center a nostra azienda.Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di un Team Leader che si unisca al nostro team. Sarà responsabile della gestione e motivazione degli operatori, assicurandosi che raggiungano gli obiettivi di performance e qualità. Pianificherà e monitorerà l'attività quotidiana degli operatori,...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia beBeeCliente A tempo pieno

    Ingresso nel mondo del Customer ServiceStiamo cercando un addetto al contact center con ottima conoscenza delle tecnologie di gestione dei contatti e elevata capacità di comunicazione per lavorare nella nostra sede di Bologna.L'attività principale sarà quella di fornire assistenza ai clienti attraverso il canale telefonico, rispondendo a richieste e...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    **Unipol Rental S.p.A., **società del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio di flotte aziendali e nella gestione della mobilità in genere, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di:**RESPONSABILE PRESIDIO CONTACT CENTERSede di lavoro**:Bologna o Reggio EmiliaLa risorsa dovrà assicurare il rispetto degli SLA...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Talenti S.r.l. A tempo pieno

    **Talenti**, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:**N. 3 ADDETTO AL CONTACT CENTER INBOUND IN LINGUA OLANDESE**Le risorse si occuperanno di assistenza al cliente, acquisire e processare ordini e richieste del cliente, gestire reclami e reportizzare le informazioni relative alla gestione del...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hci Srl A tempo pieno

    Koiné srl, azienda leader nel settore del Customer Service, ricerca per la propria sede di Bologna, addetti/e al contact center per attività inbound e di consulenza, upselling e cross-selling.Le risorse selezionate dovranno essere in possesso dei seguenti requisiti: ottima conoscenza del pacchetto Ms Office, elevate competenze comunicative e relazionali,...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia ADHR Group S.p.A. Tempo parziale

    ADHR GROUP SPA, filiale di Faenza, cerca per importante azienda di Business Process Outsourcing:N 4. OPERATORI CONTACT CENTER PART TIMELa risorsa gestirà l'attività di consulenza ai potenziali clienti che hanno già avuto rapporti con la società e proporranno soluzioni customizzate per ricevere ulteriori informazioni in merito al prodotto formativo....