Guest Relationship Manager Ufficio Clienti

7 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Rinascente A tempo pieno

**Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città.
Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello.
Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi.
Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un'esperienza unica nel suo genere.
**Posizione**:
Per lo Store di** Roma in Via del Tritone**, Rinascente è alla ricerca di un **Guest Relationship Manager**.
Il **Guest Relationship Manager** è la figura professionale di riferimento nel Flagship, semplifica e facilita la _shopping experience_ del Cliente garantendo la migliore assistenza sui servizi esistenti e trovando una risposta di servizio adeguata ai bisogni inespressi.
**RESPONSABILITA' PRINCIPALI**:
- **Ufficio clienti e amministrazione**:lavora proattivamente per efficientare il servizio reso al cliente coordinando le diverse attività di cui si occupa il Customer service in accordo e sinergia con l'organizzazione interna dello Store
- **Relazione con il cliente interno/esterno**:garantisce una corretta assistenza al cliente che si rivolge all'ufficio clienti operando nell'ottica del continuo miglioramento per garantire un'esperienza di shopping esclusiva
- **Vendite e CRM analisi**:supporta gli addetti ufficio clienti nella gestione corretta delle procedure di cassa e nella soluzione di casi critici** **nonché** **supporta gli addetti ufficio clienti e lo Store nell'estrazione dei dati necessari ad analizzare le abitudini di acquisto del cliente
- **Gestione e sviluppo collaboratori**:orienta il proprio team verso gli obiettivi attesi dall'azienda attraverso l'esempio, mantenendo un focus costante sulla performance e sul servizio
- **Pianificazione/organizzazione del lavoro**:pianifica ed organizza le risorse a disposizione in coerenza con gli obiettivi da perseguire, con i flussi clienti e con i picchi di vendita.
**Requisiti**:
- Pregressa esperienza di 1/2 anni nel Customer Service, Ufficio Clienti, Amministrazione
- Diploma o laurea
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del cinese, russo, arabo o altre lingue costituisce un plus)
- Ottime conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
- Capacità analitiche
- Spiccate doti di problem solving e capacità decisionale
- Eccellenti doti comunicative
- Forte orientamento al dettaglio
**Altre informazioni**:
Si offre Contratto a Tempo Determinato oppure Indeterminato, in base all'esperienza maturata
**LUOGO DI LAVORO**: Roma Via Del Tritone

  • Client Relationship Manager

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia APM MONACO Tempo parziale

    APM Monaco is seeking a Client Relationship Manager to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining strong client relationships, driving sales growth, and delivering exceptional customer experiences.Key responsibilities include achieving and exceeding sales targets, ensuring accurate inventory...

  • Client Relationship Manager

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia ThermoFisher Scientific A tempo pieno

    Job Summary:ThermoFisher Scientific is seeking a Client Relationship Manager to develop and maintain strong relationships with our customers and drive business growth and profitability. As a key member of our team, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities and developing strategies to drive customer satisfaction.Main...

  • Client Relationship Manager

    3 ore fa

    Roma, Lazio, Italia TN Italy A tempo pieno

    About the Role:In this role as a Client Relationship Manager, you will play a critical part in building strong relationships with our clients and identifying opportunities to deepen their engagement with our services. You will work closely with Financial Advisors to understand their needs and deliver customized solutions that meet those needs.Key...

  • Guest Relations Manager

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia The West Hollywood EDITION A tempo pieno

    Job Summary Supports all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Responsible for all Guest Relations and Experience functions and employees. Areas of responsibility include overseeing and managing the Guest Relations and Experience Department- inclusive of Guest Relations Agents- Guest Experience Agents...

  • Guest Experience Manager

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY**Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.Represents property management in resolving any guest related situation.Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times.Serves as...

  • Guest Relations Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    Minor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Guest Relations Manager da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Fori Imperiali.**GUEST RELATIONS MANAGER - NH COLLECTION FORI IMPERIALI**:Riportando al Direttore e rappresentando l'Hotel e il Management, la risorsa dovrà occuparsi di:Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti...

  • Guest Experience Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Mansione**:Guest Experience Manager**Dipartimento**:Guest Experience**Riporta a (posizione)**:Direttore delle operazioni / Hotel Manager****RIEPILOGO DEL LAVORO**Funge da property Manager on Duty e supervisiona tutte le operazioni di proprietà, assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e servizio.Rappresenta la gestione della...

  • Guest Experience Manager

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Mansione**:Guest Experience Manager**Dipartimento**:Guest Experience**Riporta a (posizione)**:Direttore delle operazioni / Hotel Manager****RIEPILOGO DEL LAVORO**Funge da property Manager on Duty e supervisiona tutte le operazioni di proprietà, assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e servizio.Rappresenta la gestione della...

  • Guest Relation Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Salt Consulting A tempo pieno

    Importante Ristorante di alto livello in Centro a Roma - Nuova apertura.Si ricerca una figura come Guest Relation Manager - che si occupi della gestione del team incaricato della cura degli ospiti: fornendo assistenza, risolvendo eventuali dubbi e provvedendo a soddisfare le esigenze degli stessi - da inserire in questo progetto innovativo.In fase attuale e...

  • Guest Relations Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Salva Tu Alma Srl A tempo pieno

    Per la nostra struttura cerchiamo un/una Guest Relations Manager che sarà il principale riferimento dei nostri ospiti, instaurando con loro un rapporto personalizzato in modo da garantire un'esperienza unica.Lavorerà a stretto contatto con i diversi dipartimenti aziendali, con lo scopo di mantenere un elevato livello di standard e la piena soddisfazione...

  • Assistant Guest Relations Manager

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott Hotels & Resorts A tempo pieno

    JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk.Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process.Ensures guest and...

  • Assistant Guest Relation Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Job Number25021732Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob Summary Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office...

  • Guest Relations Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Artisan of Travel since 1883, Orient Express is a legendary brand, steeped in history and loved by past, present, and future generations.Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion.Orient Express embodies...

  • Guest Relations Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Artisan of Travel since 1883, Orient Express is a legendary brand, steeped in history and loved by past, present, and future generations. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express embodies...

  • Global Technology Relationship Manager

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Check Point Software Technologies Ltd. A tempo pieno

    **Your Role in a Nutshell**As a Global Technology Relationship Manager, you will be at the heart of new opportunities, from understanding customer needs to proposing feasible solutions. You'll develop and strengthen account-wide relationships, manage complex deals, and ensure customer satisfaction through collaboration with internal teams.

  • Assistant Guest Relation Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Job Number25021732Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob Summary Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas...

  • Guest Relations Manager

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NH Collection Hotels & Resorts A tempo pieno

    Are you passionate about hospitality and excellence? Join the NH Collection team and work in captivating hotels and resorts in authentic landmark buildings in key destinations across Europe, Latin America, the Middle East, Asia and now Greater China. You will create an eclectic-elegant atmosphere to offer our guests stays driven by extraordinary feelings,...

  • Guest Experience Manager A Roma

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Barceló Aran Mantegna A tempo pieno

    il **Barceló Aran Mantegna Hotel** ricerca la seguente figura professionale:**Guest Experience Manager****La figura si occuperà di**:- Gestire le comunicazioni con i clienti durante tutte le fasi della loro esperienza in hotel;- Brand Ambassador; attuazione e monitoraggio delle politiche del marchio alberghiero;- Servizio dedicato agli ospiti VIP - Seguire...

  • Guest Relations Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Nh Collection Hotels & Resorts A tempo pieno

    Are you passionate about hospitality and excellence?Join theNH Collectionteamand work in captivating hotels and resorts in authentic landmark buildings in key destinations across Europe, Latin America, the Middle East, Asia and now Greater China.You will create an eclectic-elegant atmosphere to offer our guests stays driven by extraordinary feelings, paying...

  • Guest Relation Manager Nh Collection Vittorio Veneto

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Guest Relation Manager da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Vittorio Veneto a Roma.**GUEST RELATION MANAGER | NH COLLECTION VITTORIO VENETO**:Riportando al Direttore e rappresentando l'Hotel e il management, la risorsa dovrà occuparsi di:- Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell'ottica di...