Guest Experience Manager A Roma

3 giorni fa


Lazio, Italia Barceló Aran Mantegna A tempo pieno

il **Barceló Aran Mantegna Hotel** ricerca la seguente figura professionale:
**Guest Experience Manager**
**La figura si occuperà di**:
- Gestire le comunicazioni con i clienti durante tutte le fasi della loro esperienza in hotel;
- Brand Ambassador; attuazione e monitoraggio delle politiche del marchio alberghiero;
- Servizio dedicato agli ospiti VIP - Seguire con il ricevimento, il trattamento VIP, garantendo loro tutti i vantaggi dedicati;
- Gestire le recensioni degli hotel; promuovere l'apprezzamento del soggiorno da parte dei clienti nelle pagine di valutazione online; rispondere ai commenti pubblicati, monitorando il posizionamento della struttura online;
- Massimizzare la soddisfazione del cliente (Monitoraggio del grado di soddisfazione e definizione delle azioni di miglioramento);
- Problem Solving;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; costituirà titolo preferenziale la conoscenza della lingua spagnola;
- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo;
- Conoscenza del PMS OPERA.
Luogo di lavoro**:Roma**.



  • Lazio, Italia Hotel Splendide Royal A tempo pieno

    La** Roberto Naldi Collection**, prestigiosa collezione di alberghi in Italia e all'estero, ricerca per l'**Hotel Splendide Royal**:**Guest Experience Manager**Sono richieste le seguenti caratteristiche:- Esperienza nel settore in posizioni analoghe ed in contesti di alto livello;- Ottime capacità relazionali, dedizione al servizio personalizzato,...


  • Lazio, Italia Maximilian Hotel Praga A tempo pieno

    **Guest Experience Manager in Hotel Josef e Maximilian Hotel a Praga**Often the first hello and the last farewell, our guest experience team are the gatekeepers of Hotel Maximilian experience.Your passion and commitment to going above-and-beyond ensures a stay that is unforgettable.**Summary**Become part of a caring team of professionals striving for...


  • Lazio, Italia Inua Collection Careers A tempo pieno

    **Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!**Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part of...

  • Guest Experience Host

    1 settimana fa


    Lazio, Italia Hr Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente:**Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Roma (#8785)**Si richiede:- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO).- Esperienza precedente in piccoli Boutique...

  • Guest Experience Advisor

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Mcarthurglen A tempo pieno

    **Why start your journey at McArthurGlen?**- You'll receive a competitive base salary, along with a performance bonus scheme and outstanding benefits, including a wellbeing allowance, private medical insurance, a pension plan, the one fund (flexible medical allowance), shopping discounts, and more.- Be part of an international team of over 200 dedicated...

  • Guest Experience Expert

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24094114**Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls,...

  • Guest Experience Expert

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24094114**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...


  • Lazio, Italia Rhinoceros A tempo pieno

    **Rhinoceros** è un palazzo progettato e realizzato dall'Atelier Jean Nouvel a **Roma**.È sede di 25 appartamenti di lusso, una galleria d'arte con spazi espositivi, tre meravigliose terrazze ed un ristorante.Ogni appartamento, unico e personalizzato, ha affacci privilegiati sull'area monumentale della Roma classica, alle pendici del Palatino.Per...


  • Lazio, Italia Baglioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come:**Guest Experience Ambassador****Principali responsabilità**:La risorsa si occuperà di:- Accoglienza Ospiti all'arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno;- Monitoraggio soddisfazione...

  • Guest Experience Manager

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY**Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times. Serves as...


  • Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Guest Relations ManagerA Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.**What will I be doing?**As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure...


  • Lazio, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Guest Relation Manager da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Vittorio Veneto a Roma.**GUEST RELATION MANAGER | NH COLLECTION VITTORIO VENETO**:Riportando al Direttore e rappresentando l'Hotel e il management, la risorsa dovrà occuparsi di:- Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell'ottica di...


  • Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    **Guest Experience Agent**Descrizione della posizioneLa figura del**Guest Experience Agent **sarà inserita all'interno del nuovo team di Guest Experience per portare avanti la nostra missione di massima soddisfazione del cliente e l'obiettivo di far vivere un'esperienza luxury.Ogni hotel rispecchia la cultura e la storia del luogo che lo ospita e il team di...


  • Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.**What will I be doing?**As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...

  • Guest Experience Agent

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di:- Accoglienza ospiti;- Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti;- Check in/check out;- Utilizzo del PMS Opera;- Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole;- Esecuzione di vari compiti amministrativi...


  • Lazio, Italia Accorhotel A tempo pieno

    Our Guest Relations Manager will be act as a representative of the hotel management and handle all Guest relations matters achieving the highest satisfaction of our Guests.She/he will orient the Guests in the remarkable heritage of La Minerva historic Hotel founded in the XIX century in a stunning palace of the XVII century in piazza della Minerva amazing...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di:- Accoglienza ospiti;- Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti;- Check in/check out;- Utilizzo del PMS Opera;- Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole;- Esecuzione di vari compiti amministrativi...


  • Lazio, Italia Baglioni Hotels Spa A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come:**Guest Experience Ambassador****Principali responsabilità**:La risorsa si occuperà di:- Accoglienza Ospiti all'arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno;- Monitoraggio soddisfazione...

  • Guest Experience Expert

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information****Job Number**24198353**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy, 185**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...


  • Lazio, Italia Rinascente A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città.Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello.Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico...