Customer Service Coordinator
4 settimane fa
La tua nuova azienda Il nostro Cliente è la branch italiana di una rinomata realtà operante nel settore della Dermatologia, riconosciuta per l'impegno verso ricerca e innovazione
Il tuo nuovo ruolo In ottica di ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Coordinator, che risponderà al Sales Excellence Manager.
La risorsa nello specifico, si occuperà delle seguenti attività:
Coordinare un team di 4 persone;Monitorare i principali KPI ai fini del miglioramento del servizio;Individuare aree di miglioramento sia di processo che di sviluppo del team;Monitorare l'intero ciclo di vita dell'ordine, garantendo una customer experience di qualità e progettando la customer journey in coordinamento con il Dip. Marketing;Implementare una Customer Satisfaction Culture, conducendo sessioni di formazione e diffusione delle best practices;Gestione logistica: Coordinare la catena di fornitura tra magazzino centrale e farmacie, gestione resi, gestione reclami, etc. coordinandosi con i dipartimenti coinvolti;Guidare progetti di continuous improvement, individuando opportunità per migliorare l'efficienza operativa;Stesura di report qualitativi e quantitativi da condividere con il management.Seguire progetti in un'ottica di automazione delle attività di customer service in coordinamento con il dipartimento IT e tramite sviluppo, analisi e test delle potenzialità del CRM aziendale (Salesforce);Monitorare le tendenze del settore, le best practice e le tecnologie emergenti relative ai processi post-vendita, identificando le opportunità di innovazione e raccomandando cambiamenti al management;Raccogliere feedback dai clienti rielaborandoli in informazioni a uso delle diverse aree funzionali, in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo di prodotti/servizi.Di cosa hai bisogno per aver successo Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:
Laurea, preferibilmente in discipline socio-economiche o statistiche; Consolidata esperienza nel ruolo, maturata in aziende strutturate e modernamente organizzate; Conoscenza della lingua inglese e/o spagnola e dei principali software CRM, tra cui Salesforce, e di office automation; Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati; Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.
Sede di lavoro: Varese.
Cosa devi fare ora Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.
Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
#LI-DNI
#940794 - Giada Berlendis
#J-18808-Ljbffr
-
Customer Service Coordinator
1 mese fa
Varese, Italia HAYS A tempo pienoCustomer Service, Logistics, Logistica, Coordinamento, Dermatologia, Skin Care **La tua nuova azienda** Il nostro Cliente è la branch italiana di una rinomata realtà operante nel settore della Dermatologia, riconosciuta per l’impegno verso ricerca e innovazione **Il tuo nuovo ruolo** In ottica di ampliamento dell’organico, siamo alla ricerca di una...
-
Customer Service con Inglese
1 mese fa
Varese, Italia Adecco Italia A tempo pienoOPPORTUNITA' Adecco Italia SPA, filiale di Gallarate, ricerca per nota concessionaria di Gallarate un/una Customer Service Con Inglese In generale la risorsa si occuperà di customer service, ossia assistenza alla clientela su tematiche legate alle autovetture, gestirà il contatto telefonico con i clienti ed il loro indirizzamento ai vari...
-
Impiegato Customer Service Estero
8 ore fa
Varese, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Per importante azienda cliente, operante nell'ambito metalmeccanico, ricerchiamo un Impiegato Customer Service con ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre un iniziale contratto a termine, finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato. Orario di lavoro: full time, a giornata. Luogo di lavoro: vicinanze Besozzo (VA). Responsabilit La...
-
Impiegato Customer Service Estero
1 mese fa
Varese, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Per importante azienda cliente, operante nell'ambito metalmeccanico, ricerchiamo un Impiegato Customer Service con ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre un iniziale contratto a termine, finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato. Orario di lavoro: full time, a giornata. Luogo di lavoro: vicinanze Besozzo (VA). Responsabilit La...
-
Customer service
1 mese fa
Varese, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia spa - filiale di Busto Arsizio - ricerca per importante realt commerciale sul territorio una figura da inserire a supporto dell'ufficio Customer Service. Si offre contratto in somministrazione per sostituzione di un periodo dai 3 ai 6 mesi. Orario a giornata dal lunedì al venerdì. Retribuzione: 4 livello del ccnl Terziario...
-
Impiegato commerciale
2 mesi fa
VARESE, Italia Nebuloni Rappresentanze Lavoro a distanza Freelance A tempo pienoCerchiamo impiegata commerciale per gestire rapporti e ordini con clienti e aziende mandanti. Esperienza come customer service e propensione nel gestire rapporti commerciali. Luogo di lavoro zona Legnano / Busto Arsizio Inviare cv
-
Customer Service
2 settimane fa
Varese, Italia NTHN S.r.l. A tempo pienoIl **Gruppo Novauto** ricerca per la sede di viale Valganna, 61 a Varese un’Addetta/o al “servizio clienti” - Customer Service - Reparto BDC. **SI RICHIEDE**: - Diploma di scuola superiore o Laurea; - Conoscenza pratica degli strumenti informatici di base (Pacchetto office); - Empatia, organizzazione, propositività e ottima capacità comunicativa; -...
-
Addetto Customer Service
2 settimane fa
Varese, Italia CDI Centro Diagnostico Italiano A tempo pienoSi ricerca per le sedi del NETWORK CDI VARESEADDETTO/A CUSTOMER SERVICEFINALITA'DEL RUOLOGarantire l'accettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento, il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso, l'esecuzione delle...
-
Addetto Customer Service
24 ore fa
Varese, Italia CDI Centro Diagnostico Italiano A tempo pienoSi ricerca per le sedi del NETWORK CDI VARESEADDETTO/A CUSTOMER SERVICEFINALITA'DEL RUOLOGarantire l'accettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento, il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso, l'esecuzione delle...
-
Impiegato/A Customer Service
1 mese fa
Varese, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Offerte di lavoro|Varese|Customer servicePer azienda leader nella vendita e installazione piscine in zona Varese (VA) cerchiamo IMPIEGATO/A con titolo di studio tecnico, esperienza in ambito metalmeccanico, conoscenza di AutoCad 2D, della lingue inglese del funzionamento motori elettrici, da adibire all'assistenza tecnica clienti...
-
Coordinatore Di Progetti
4 settimane fa
Varese, Italia Dinet Service A tempo pienoSocietà italiana seleziona coordinatore/trice di progetti al fine di essere inserito all'interno dell'organico del proprio team. Le figura selezionata deve essere in grado di gestire un proprio team di lavoro interno al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali rispettando le seguenti mansioni. Mansioni: · Stipulare un business plan...
-
Addetto Lead
1 mese fa
Varese, Italia Studioemme S.r.l. A tempo pienoPer importante concessionario auto con più sedi distribuite nella provincia di Varese cerchiamo **addetto lead - operatore Business development** da inserire per ampliamento del team. - svolgere l'attività di recall e customer service per fornire informazioni e supporto; - elaborare reportistica periodica riguardante le richieste elaborate e gli esiti...
-
Coordinatore Logistico Di Spedizioni
2 settimane fa
Varese, Italia Dinet Service A tempo pienoHolding veneta seleziona un/una coordinatore/trice logistico per le spedizioni.Il candidato dovrà occuparsi della gestione logistica delle merci in spedizione durante tutti i processi.La selezione avverrà sulla base dei requisiti inseriti all'interno dell'annuncio.Mansioni: Pianificare le attività di trasporto selezionando i mezzi più appropriati per la...
-
Coordinatore Logistico Di Spedizioni
1 giorno fa
Varese, Italia Dinet Service A tempo pienoHolding veneta seleziona un/una coordinatore/trice logistico per le spedizioni.Il candidato dovrà occuparsi della gestione logistica delle merci in spedizione durante tutti i processi.La selezione avverrà sulla base dei requisiti inseriti all'interno dell'annuncio.Mansioni: Pianificare le attività di trasporto selezionando i mezzi più appropriati per la...
-
Coordinatore Logistico Di Spedizioni
2 settimane fa
Varese, Italia Dinet Service A tempo pienoHolding veneta seleziona un/una coordinatore/trice logistico per le spedizioni. Il candidato dovrà occuparsi della gestione logistica delle merci in spedizione durante tutti i processi. La selezione avverrà sulla base dei requisiti inseriti all'interno dell'annuncio. Mansioni: Pianificare le attività di trasporto selezionando i mezzi più appropriati...
-
Coordinatore Logistico Di Spedizioni
1 giorno fa
Varese, Italia Dinet Service A tempo pienoHolding veneta seleziona un/una coordinatore/trice logistico per le spedizioni. Il candidato dovrà occuparsi della gestione logistica delle merci in spedizione durante tutti i processi. La selezione avverrà sulla base dei requisiti inseriti all'interno dell'annuncio. Mansioni: Pianificare le attività di trasporto selezionando i mezzi più appropriati...
-
Customer Engineering
4 settimane fa
Varese, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pienoTasks Dependent on the assignment the tasks include the following: Addressing technical issues and complexities or cross-technology challenges during acquisition, contract design, implementation, and later routine phases at the interface between customers, service, sales, production, and engineering Fostering and managing engineering customer relationships...
-
Customer Service Logistico
8 ore fa
Varese, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer azienda logistica operante nel settore di alta moda, siamo alla ricerca di Customer Service. Responsabilit : -Gestione delle fatture, dei documenti di trasporto e doganali, - Monitoraggio e controllo delle scadenze amministrative, - Archiviazione e organizzazione della documentazione aziendale, - Assistenza clienti per eventuali problematiche di...
-
Customer Service Specialist
1 mese fa
Varese, Italia Adecco Italia - Filiale di Udine A tempo pienoOPPORTUNITA' Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist per un azienda del settore Chimico sulla zona di Gallarate (VA). RESPONSABILITA' Inserito/a in un team di 5 persone ti occuperai di: - Attività di ricezione e di conferma degli ordini - Inserimento dati a sistema - Accompagnamento del cliente fino all'evasione dell'ordine - Assistenza...
-
Addetto lead
1 mese fa
Varese, Italia Studioemme Srl A tempo pienoPer importante concessionario auto con più sedi distribuite nella provincia di Varese cerchiamoaddetto lead - operatore Business developmentda inserire per ampliamento del team.Il candidato si occuperà di:Gestire le richieste commerciali pervenute attraverso canali telefonici, e-mail e canali digitali;svolgere l'attività di recall e customer service...