Customer Service Coordinator
2 settimane fa
Customer Service, Logistics, Logistica, Coordinamento, Dermatologia, Skin Care
**La tua nuova azienda**
Il nostro Cliente è la branch italiana di una rinomata realtà operante nel settore della Dermatologia, riconosciuta per l’impegno verso ricerca e innovazione
**Il tuo nuovo ruolo**
In ottica di ampliamento dell’organico, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Coordinator, che risponderà al Sales Excellence Manager.
La risorsa nello specifico, si occuperà delle seguenti attività:
- Coordinare un team di 4 persone;
- Monitorare i principali KPI ai fini del miglioramento del servizio;
- Individuare aree di miglioramento sia di processo che di sviluppo del team;
- Monitorare l’intero ciclo di vita dell\'ordine, garantendo una customer experience di qualità e progettando la customer journey in coordinamento con il Dip. Marketing;
- Implementare una Customer Satisfaction Culture, conducendo sessioni di formazione e diffusione delle best practices;
- Gestione logística: Coordinare la catena di fornitura tra magazzino centrale e farmacie, gestione resi, gestione reclami, etc. coordinandosi con i dipartimenti coinvolti;
- Guidare progetti di continuous improvement, individuando opportunità per migliorare l\'efficienza operativa;
- Stesura di report qualitativi e quantitativi da condividere con il management.
- Seguire progetti in un\'ottica di automazione delle attività di customer service in coordinamento con il dipartimento IT e tramite sviluppo, analisi e test delle potenzialità del CRM aziendale (Salesforce);
- Monitorare le tendenze del settore, le best practice e le tecnologie emergenti relative ai processi post-vendita, identificando le opportunità di innovazione e raccomandando cambiamenti al management;
- Raccogliere feedback dai clienti rielaborandoli in informazioni a uso delle diverse aree funzionali, in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo di prodotti/servizi.
**Di cosa hai bisogno per aver successo**
- Laurea, preferibilmente in discipline socio-economiche o statistiche;
- Consolidata esperienza nel ruolo, maturata in aziende strutturate e modernamente organizzate;
- Conoscenza della lingua inglese e/o spagnola e dei principali software CRM, tra cui Salesforce, e di office automation;
- Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati; Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.
Sede di lavoro: Varese.
**Cosa devi fare ora**
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Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
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Customer Service
4 settimane fa
Varese, Italia Dinext Service A tempo pienoCUSTOMER SERVICE Storica Agenzia del settore noleggio operativo di materiale informatico e distribuzione cerca per un' inserimento immediato Customer Service la risorsa inserita si occuperà delle seguenti mansioni: - gestione delle conferme dell'ordine - supervisione dei pagamenti della merce nei termini previsti - supporto per finalizzare le spedizioni...
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Customer Service Coordinator
1 settimana fa
Varese, Italia Hays A tempo pienoLa tua nuova azienda Il nostro Cliente è la branch italiana di una rinomata realtà operante nel settore della Dermatologia, riconosciuta per l'impegno verso ricerca e innovazione Il tuo nuovo ruolo In ottica di ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Coordinator, che risponderà al Sales Excellence Manager. La...
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Customer Service Coordinator
1 settimana fa
Varese (VA), Italia Hays A tempo pienoLa tua nuova azienda Il nostro Cliente è la branch italiana di una rinomata realtà operante nel settore della Dermatologia, riconosciuta per l’impegno verso ricerca e innovazione Il tuo nuovo ruolo In ottica di ampliamento dell’organico, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Coordinator, che risponderà al Sales Excellence Manager. La...
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Addetto/a Customer Service
4 settimane fa
Varese, Italia Miler Service A tempo pienoSocietà al servizio dei negozi di ottica cerca un addetto/a al customer service. La risorsa gestisce il servizio di informazione alla clientela per quanto riguarda gli ordini, fornendo supporto all'attività dei venditori e dei colleghi del reparto commerciale. Richiediamo buone doti comunicative e un diploma di maturità. Tra gli altri requisiti...
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Impiegato Customer Service Estero
3 settimane fa
Varese, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Per importante azienda cliente, operante nell'ambito metalmeccanico, ricerchiamo un Impiegato Customer Service con ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre un iniziale contratto a termine, finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato. Orario di lavoro: full time, a giornata. Luogo di lavoro: vicinanze Besozzo (VA). Responsabilit La...
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Customer service
3 settimane fa
Varese, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia spa - filiale di Busto Arsizio - ricerca per importante realt commerciale sul territorio una figura da inserire a supporto dell'ufficio Customer Service. Si offre contratto in somministrazione per sostituzione di un periodo dai 3 ai 6 mesi. Orario a giornata dal lunedì al venerdì. Retribuzione: 4 livello del ccnl Terziario...
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Responsabile Customer Service
4 settimane fa
Varese, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia spa ricerca per multinazionale produttrice di attrezzatura per trattamenti industriali RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e dopo un breve periodo di affiancamento, assumerà il ruolo di Customer Service Manager, riportando all'Order to Delivery Stream Manager. Il Customer Service Manager è il...
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Customer Service Ottimo Tedesco
1 settimana fa
Varese, Italia Studioemme S.r.l. A tempo pienoIl nostro cliente è un’azienda consolidata e strutturata che appartiene a gruppo multinazionale. In questa forte fase di crescita della sede italiana, per un ampliamento dell’organico e dei mercati su cui opera, cerchiamo impiegato/impiegata **customer service, ottimo tedesco** Alla nuova risorsa è richiesta: - laurea o diploma in campo...
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Impiegato Commerciale
4 settimane fa
Varese, Italia Nebuloni Rappresentanze A tempo pienoCerchiamo impiegata commerciale per gestire rapporti e ordini con clienti e aziende mandanti. Esperienza come customer service e propensione nel gestire rapporti commerciali. Luogo di lavoro zona Legnano / Busto Arsizio
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Impiegato commerciale
4 settimane fa
VARESE, Italia Nebuloni Rappresentanze Lavoro a distanza Freelance A tempo pienoCerchiamo impiegata commerciale per gestire rapporti e ordini con clienti e aziende mandanti. Esperienza come customer service e propensione nel gestire rapporti commerciali. Luogo di lavoro zona Legnano / Busto Arsizio Inviare cv
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Addetto al customer service
3 settimane fa
Varese, Italia Randstad italia spa A tempo pienoMansione Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunit lavorativa? Continua a leggere abbiamo l’offerta di lavoro giusta per te! Randstad Italia SpA, filiale di Gallarate (VA) ricerca per importante azienda che si occupa di distribuzione dei polimeri e fornisce esperti e consulenti tecnici per tutte le questioni relative alla plastica...
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Customer Service Estero/italia
7 giorni fa
Varese, Italia We Hunt A tempo pienoPer azienda italiana che opera nel settore dell'automazione industriale siamo alla ricerca di un Back Office Commerciale, con conoscenza della lingua Inglese, per la gestione dei clienti esteri e italiani. **Posizione** La persona inserita, e che riporterà al Customer Service Manager, si occuperà della gestione dei clienti esteri. Più nello specifico,...
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Impiegato/A Customer Service
2 settimane fa
Varese, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Offerte di lavoro|Varese|Customer servicePer azienda leader nella vendita e installazione piscine in zona Varese (VA) cerchiamo IMPIEGATO/A con titolo di studio tecnico, esperienza in ambito metalmeccanico, conoscenza di AutoCad 2D, della lingue inglese del funzionamento motori elettrici, da adibire all'assistenza tecnica clienti...
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Customer Service Tecnico
1 settimana fa
Varese, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. filiale di Varese, per azienda leader nella vendita ed installazione di piscine situata in zona Varese (Va), è alla ricerca di n. 1 CUSTOMER SERVICE TECNICO. La risorsa si occuperà dell'assistenza técnica al cliente pre e post vendita, nello specifico: - Redazione ed invio della documentazione necessaria alla predisposizione ed avvio del...
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Coordinatore Di Progetti
7 giorni fa
Varese, Italia Dinet Service A tempo pienoSocietà italiana seleziona coordinatore/trice di progetti al fine di essere inserito all'interno dell'organico del proprio team. Le figura selezionata deve essere in grado di gestire un proprio team di lavoro interno al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali rispettando le seguenti mansioni. Mansioni: · Stipulare un business plan...
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Customer Engineering
5 giorni fa
Varese, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pienoTasks Dependent on the assignment the tasks include the following: Addressing technical issues and complexities or cross-technology challenges during acquisition, contract design, implementation, and later routine phases at the interface between customers, service, sales, production, and engineering Fostering and managing engineering customer relationships...
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Customer Service Assistant
4 settimane fa
Varese, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer azienda di Varese operante nell'ambito dell'imballaggio per il settore alimentare cerchiamo impiegato/a da inserire nel Customer Service. fluente inglese e possibilmente seconda lingua aggiuntiva (francese, tedesco) conoscenza SAP Preferibile esperienza precedente nella gestione clienti in settore tecnico Curiosità e propensione all'assunzione di...
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Addetto lead
4 settimane fa
Varese, Italia Studioemme Srl A tempo pienoPer importante concessionario auto con più sedi distribuite nella provincia di Varese cerchiamoaddetto lead - operatore Business developmentda inserire per ampliamento del team.Il candidato si occuperà di:Gestire le richieste commerciali pervenute attraverso canali telefonici, e-mail e canali digitali;svolgere l'attività di recall e customer service...
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Customer Service Operator Junior
4 settimane fa
Varese, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Onsite Malpensa seleziona, per SEA spa, personale da avviare all'attività di Customer Service Operator da inserire presso lo scalo di Malpensa Si richiede: - Diploma preferibilmente con indirizzo linguistico - Fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera - Patente di guida B - Precedente esperienza, anche mínima per...
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Addetto/a Customer Service Operator
4 settimane fa
Varese, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Onsite Malpensa seleziona, per realtà cliente aeroportuale personale da avviare all'attività di Customer Service Operator da inserire presso lo scalo di Malpensa. Si richiede: - Diploma preferibilmente con indirizzo linguistico - Fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera - Patente di guida B - Precedente esperienza,...