B2C Customer Service Specialist
2 mesi fa
Come ecosistema di brand iconici del mondo della bicicletta, il nostro scopo è mettere in relazione gli esseri umani con il mondo esterno.
In Selle Royal Group progettiamo, sviluppiamo, produciamo e commercializziamo selle, componenti e accessori per diverse tipologie di biciclette e ciclisti, puntando su ricerca, tecnologia e stile per esaltare l'esperienza di chiunque si muova pedalando e guidare la rivoluzione globale della bicicletta.
Con 65 anni di storia, oltre 1400 dipendenti e 9 siti aziendali distribuiti in tutto il mondo, siamo alla costante ricerca di talenti che possano portare valore ai nostri sei brand, Selle Royal, Fizik, Brooks England, Crankbrothers, Pedaled e Pannier, e promuovere un cambiamento positivo per la società e per il pianeta.
B2C Customer Service Specialist:Per il nostro team Digital in Italia, siamo alla ricerca di un/a B2C Customer Service Specialist che supporterà il processo di vendita online, gestendo le richieste dei clienti dall'acquisizione dell'ordine alla sua consegna, ai servizi post-vendita, con l'obiettivo di massimizzare le opportunità di business, in modo efficiente, professionale e tempestivo. Potresti essere tu?
LE TUE RESPONSABILITÀ:Essere responsabile di tutto il flusso di ordini dei clienti, dall'acquisizione dell'ordine alla consegna, nel rispetto dei termini commerciali concordati e del processo e del livello di servizio definiti, agendo per il cliente come referente ed esperto aziendale.Spirito proattivo alla ricerca di una conoscenza approfondita della gamma di prodotti/ servizio del brand, per essere in grado di descrivere ai clienti le sue funzioni, caratteristiche, informazioni di marketing e dettagli, lavorando come un esperto di prodotto e "brand ambassador".Gestire e rispondere alle richieste e alle domande del cliente (pre-durante-post-vendita), gestire i reclami, elaborare resi e risolvere le problematiche attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforme web, ...).Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'introduzione di nuove procedure e operazioni, con l'obiettivo di assicurare un livello di soddisfazione del cliente sempre più elevato.Supporto al miglioramento continuo della piattaforma Ecommerce, in collaborazione con l'Online Store Manager. LE TUE COMPETENZE:Conoscenza professionale della lingua inglese, un'ulteriore lingua europea è un plus.Conoscenza dei processi aziendali legati all'evasione di un ordine di vendita.Capacità di apprendere dettagli tecnici di prodotto/brand.Esperienza nell'utilizzo di un sistema ERP (preferibilmente SAP).Conoscenza base delle principali piattaforme Ecommerce (Magento, Shopify,…).Conoscenza base di logistica e amministrazione (trasporti, dogana, fatturazione, IVA, ...).Orientamento al cliente e al servizio, con attitudine al problem solving.Solida comunicazione interpersonale e interculturale. IL TUO PERCORSO:Laurea triennale o magistrale in Lingue/ Economia o similari.3-5 anni di esperienza in mansioni operative legate alla comunicazione, al digital o al customer service, preferibilmente con il consumatore finale.La conoscenza del mondo cycling, per passione personale o per pregressa esperienza professionale, è un plus. Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 ("GDPR").
La ricerca si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Specialist
5 mesi fa
Ne, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Hai esperienza in ambito customer service?Hai un'ottima conoscenza di inglese e tedesco?Randstad Italia, filiale di Spinea, per azienda metalmeccanica ricerca un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST si offre: inserimento a tempo determinato in somministrazione orario di lavoro: full time luogo di lavoro: Santa Maria di Sala Responsabilit Di cosa ti...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Ne, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpower seleziona un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa verr inserita in un contesto multinazionale e si occuper di: - Gestire i clienti per il mercato di riferimento.- Inserimento ordini a gestionale.- Assistenza post vendita ai clienti.- Attivit di back office.- Supporto ai Brand Ambassador nella gestione dei campionari.- Assicurare la...
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Ne, Italia De Rigo Vision Spa A tempo pienoNata nel 1978 per iniziativa della famiglia De Rigo come una piccola realtà artigianale del Bellunese, oggi De Rigo è tra i leader mondiali nel design, nella produzione e nella distribuzione di montature da vista e occhiali da sole di alta gamma. Il Gruppo è oggi presente in più di 80 paesi grazie all'estesa rete wholesale e retail.Customer Service...
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Customer Service Specialist
5 mesi fa
Ne, Italia Abmstudio [Executive Search-Hr Management] A tempo pienoIl nostro cliente è un Gruppo industriale, di medie dimensioni produttore di macchinari industriali, realtà storica e in continua crescita per volumi e fatturato; ha sede nelle vicinanze di Sernaglia della Battaglia (Treviso).Ci ha incaricato di ricercare un/a Customer Service Specialist (Area Dach) la risorsa sarà referente per il business della propria...
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Customer Service Specialist Area Svizzera
4 settimane fa
Ne, Italia De Rigo Vision Spa A tempo pienoNata nel 1978 per iniziativa della famiglia De Rigo come una piccola realtà artigianale del Bellunese, oggi De Rigo è tra i leader mondiali nel design, nella produzione e nella distribuzione di montature da vista e occhiali da sole di alta gamma.Il Gruppo è oggi presente in più di 80 paesi grazie all'estesa rete wholesale e retail.Customer Service...
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Customer Service Specialist Area Svizzera
2 settimane fa
Ne, Italia De Rigo Vision Spa A tempo pienoNata nel 1978 per iniziativa della famiglia De Rigo come una piccola realtà artigianale del Bellunese, oggi De Rigo è tra i leader mondiali nel design, nella produzione e nella distribuzione di montature da vista e occhiali da sole di alta gamma. Il Gruppo è oggi presente in più di 80 paesi grazie all'estesa rete wholesale e retail. Customer Service...
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Ne, Italia De Rigo Vision Spa A tempo pienoNata nel 1978 per iniziativa della famiglia De Rigo come una piccola realtà artigianale del Bellunese, oggi De Rigo è tra i leader mondiali nel design, nella produzione e nella distribuzione di montature da vista e occhiali da sole di alta gamma. Il Gruppo è oggi presente in più di 80 paesi grazie all'estesa rete wholesale e retail.Customer Service...
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Customer Service Specialist Area Svizzera
7 giorni fa
Ne, Italia De Rigo Vision Spa A tempo pienoNata nel 1978 per iniziativa della famiglia De Rigo come una piccola realtà artigianale del Bellunese, oggi De Rigo è tra i leader mondiali nel design, nella produzione e nella distribuzione di montature da vista e occhiali da sole di alta gamma.Il Gruppo è oggi presente in più di 80 paesi grazie all'estesa rete wholesale e retail.Customer Service...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Ne, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpowerGroup Italia, per conto di una grande azienda leader nel settore dell'arredamento, sta selezionando un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sar inserita in un contesto aziendale dinamico e in continua crescita, con l'obiettivo di garantire un elevato livello di soddisfazione della clientela e di risolvere in modo tempestivo ed efficace...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
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Customer Service Specialist
1 mese fa
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Customer Service Specialist
5 mesi fa
Ne, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoPer rinomata azienda cliente del settore food&beverage siamo alla ricerca di 1 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ESTERO Mansioni e responsabilità: Gestione ed elaborazione degli ordini clienti e dei reclami garantendone l'evasione nei tempi stabiliti e nel rispetto degli standard di servizio aziendali e delle regole di politica commerciale.Redazione della...
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Customer Service Specialist
5 mesi fa
Ne, Italia Cst Logistica Trasporti A tempo pienoGrazie alla passione che ci guida ogni giorno nel mondo dei trasporti e della logistica nazionale, in CST Logistica Trasporti Srl facciamo del nostro meglio per migliorarci giorno dopo giorno.Il nostro successo nasce infatti dalla volontà e consapevolezza di dover migliorare continuamente in tutti i nostri processi.Chi cerchiamo?In un'ottica di ampliamento...
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Customer Success Specialist
6 mesi fa
Ne, Italia Recooty A tempo pienoProvide support and training to the customer service team.Establish and maintain a good strategic advisor relationship to increase the sales of the organization.Ensure proper implementation of business growth strategies.Develop and implement efficient customer success strategies.Collect data to clearly understand the needs of the customers.Take care of...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Ne, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoLa specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Ne, Italia Valentino A tempo pienoLavorare in Maison Valentino significa avere la possibilità di crescere in una realtà in cui il business e la creatività si intrecciano e prosperano all'interno di una community inclusiva e all'avanguardia.In Maison Valentino crediamo nella valorizzazione di ciascun individuo e nell'importanza del contributo e dei comportamenti di ognuno per il nostro...
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Quality Customer Service
5 mesi fa
Ne, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pienotime type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R125616 Summary Bottega Veneta – inspiring individuality with innovative craftmanship since 1966.Creativity lies at the heart of all that we do.Born in Vicenza the house is rooted in Italian culture yet maintains a truly global outlook.An inclusive brand with exclusive products Bottega...
