Stagista Data Analyst
4 settimane fa
Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità. I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno
In questo momento siamo alla ricerca di un/a:
Il/la candidato/a sarà inserito/a all'interno della Direzione Marketing e Customer Experience e supporterà il responsabile nelle seguenti attività:
Organizzazione e gestione della forza lavoro; verifica e controllo dei KPI di produttività ed efficienza.
Estrazione dati, report, statistiche volte a supportare il miglioramento di alcuni processi del Customer Experience Center.
Controllo delle performance dei fornitori esterni attraverso la comparazione di dati e l'analisi di report.
Redazione di forecast per la gestione delle chiamate e la definizione della forza lavoro necessaria attraverso modelli che utilizzano funzioni specifiche (Erlang C).
Gestione, Creazione e analisi di Survey ad hoc (NPS, Voice of the Lost Customer) su strumenti come Qualtrics e Forms di office 365.
Creazione e monitoraggio di nuovi flussi di gestione multicanale dei clienti attraverso: fornitori esterni, sistemi di AI, pagamento elettronico, servizi di call centre in outsoucing.
Integrazione delle attività di Marketing su Web e Media tradizionali con le attività di contact centre.
Partecipazione e integrazione alle attività, che riguardano, a livello internazionale, la customer experience per il gruppo Belron.
Sei il/la candidato/a giusto se:
Sei in possesso di una laurea in materie economiche o hai frequentato percorsi di specializzazione post laurea dirette ad approfondire le tematiche della Customer Experience.
Sei una persona precisa e organizzata a cui piace lavorare con diversi interlocutori.
Hai delle ottime doti relazionali.
Hai una buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2).
Hai una conoscenza avanzata di Excel.
Stage formativo di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
Lavoro flessibile alternato tra attività in ufficio e da remoto.
Rimborso spese mensile e buoni pasto.
Se ti abbiamo convinto/a e ti senti pronto/a ad accettare questa sfida, aspettiamo il tuo cv
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
#J-18808-Ljbffr
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Stagista Data Entry
3 mesi fa
Modena, Italia Evosolution Srl A tempo pienoEvosolution Srl, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Modena seleziona per azienda cliente operante nel settore logistico e trasporti un STAGISTA DATA ENTRY La risorsa inserita presso l'ufficio amministrativo supporterà i colleghi nell'inserimento dati (tariffe, prezzi, ordini) Esperienza in mansioni impiegatizie Buone competenze informatiche Domicilio...
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Stagista Data Analyst
4 settimane fa
Modena, Italia Carglass A tempo pienoCarglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto.Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e della...
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Modena, Italia LHH A tempo pienoPer nostra Azienda Cliente, importante realtà del settore logistico, con oltre 15.000 dipendenti nel mondo, selezioniamo un/a: **_ DATA ANALYST appartenente alle categorie protette L.68/99 ART.1_** La persona si occuperà di: - Analisi KPI - Analisi Macro - Reportistica - Controllo dati statistici la risorsa ideale è in possesso dei seguenti...
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Addetto/A Customer Service E Data Analyst
2 settimane fa
Modena, Italia Eurointerim A tempo pienoEurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosa Azienda Elettronica un profilo professionale da inserire all'interno del Team Business Experience per potenziamento dell'organico. Addetto/a Customer Service e Data Analyst Job Description : la figura professionale ricercata di Addetto/a Customer Service e Data Analyst opererà nel...
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Financial Data Analyst
4 mesi fa
Modena, Italia Axyon AI A tempo pieno**Who We Are**: Axyon AI is at the vanguard of the fintech revolution, leveraging state-of-the-art Artificial Intelligence to redefine the asset management landscape. Our ethos is built on a foundation of innovation, diversity, and a strong commitment to work-life balance, fostering an environment where each team member is poised for both personal and...
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Data Analyst
3 mesi fa
Modena, Italia Experis A tempo pieno***Descrizione** - Experis, a ManpowerGroup brand, is the ideal technical partner for any company that needs integrated IT & Technology consultancy and staffing services, as well as resourcing of specialized professionals. With about 1000 consultants at our customers and a Competence Center of 60 IT Engineers, we are a 360° global IT provider in the fields...
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Junior Data Analyst
3 settimane fa
Modena, Italia Tn Italy A tempo pienocol-wideJob Description:Descrizione aziendaDispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del...
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Junior Data Analyst
5 ore fa
Modena, Italia Dispensa Emilia A tempo pienoDispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...
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Junior Data Analyst
1 settimana fa
Modena, Italia Dispensa Emilia A tempo pienoDispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...
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Modena, Italia MSC Selections & Solutions A tempo pieno**Posizione e contesto lavorativo**: Ricerchiamo per azienda cliente nei pressi di Modena un/una STAGISTA/TIROCINANTE da inserire nell’UFFICIO AMMINISTRATIVO PER MANSIONE DI DATA ENTRY. La figura professionale che verrà assunta si occuperà nel dettaglio di: inserimento dei dati all’interno del sistema aziendale. gestione del database garantendo la...
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Addetto/A Customer Service e Data Analyst
2 settimane fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pieno**Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca un profilo professionale da inserire all'interno del Team Business Experience per potenziamento dell'organico.**La figura professionale ricercata di Addetto/A Customer Service e Data Analyst opererà nel contesto del team business experience ed in particolare:**Attività principali:**Lavorerà su basi di...
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Business&consumer Data Analyst
3 mesi fa
Castelvetro di Modena, Italia STAFF SERVICE S.R.L. - CREMONINI GROUP A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Business & Consumer data analyst appassionato e competente. A riporto diretto del Chief Customer Officer, questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, con un focus sull'analisi dei dati e sull'interpretazione delle tendenze di mercato. **Responsabilità Principali**: - **Analisi dei...
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Business&Consumer Data Analyst
3 mesi fa
Castelvetro di Modena, Italia STAFF SERVICE S.R.L. - CREMONINI GROUP A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Business & Consumer data analyst appassionato e competente. A riporto diretto del Chief Customer Officer, questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, con un focus sull'analisi dei dati e sull'interpretazione delle tendenze di mercato.Responsabilità Principali:Analisi dei Dati:...
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Data Analyst
4 giorni fa
Modena, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoTipo Contratto: Determinato, IndeterminatoEsperienza: Non richiestaTitolo di Studio: Laurea in discipline informatichePer strutturata azienda cliente, operante nel settore alimentare, ricerchiamo:La persona, inserita nell'ufficio IT, supporterà il team attraverso l'implementazione e la manutenzione del gestionale, occupandosi inoltre di creare e gestire i...
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Data Analyst
3 giorni fa
Modena, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoTipo Contratto: Determinato, IndeterminatoEsperienza: Non richiestaTitolo di Studio: Laurea in discipline informatichePer strutturata azienda cliente, operante nel settore alimentare, ricerchiamo:La persona, inserita nell'ufficio IT, supporterà il team attraverso l'implementazione e la manutenzione del gestionale, occupandosi inoltre di creare e gestire i...
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Junior Data Analyst
1 mese fa
Modena, Italia Dispensa Emilia A tempo pienoDispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...
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Global System Issue Analyst
3 mesi fa
Modena, Italia Tetra Pak A tempo pienoAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: **Global System Issue Analyst** Are you passionate about customers,...
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Quant Analyst
4 mesi fa
Modena, Italia AXYON AI SRL A tempo pieno**Who We Are**: Axyon AI stands at the forefront of the fintech revolution, utilizing advanced Artificial Intelligence to transform the asset management industry. We are committed to fostering a culture of innovation, diversity, and a strong emphasis on work-life balance. This commitment creates an environment where each team member can achieve personal and...
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Addetto/a Customer Service e Data Analyst
7 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Eurointerim S.p.A. A tempo pieno{"h1": "Addetto/a Customer Service e Data Analyst", "p": "Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca un professionista per il Team Business Experience per potenziamento dell\u2019organico. La figura ricercata operer\u00e0 nel contesto del team business experience ed in particolare:\u2022 Lavorer\u00e0 su basi di dati, tabelle e report dei sistemi...
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Junior Data Analys
3 settimane fa
Modena, Italia Dispensa Emilia A tempo pienoDESCRIZIONE AZIENDA Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto...