Technical Service Manager

1 giorno fa

Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

Il nostro Cliente è un'azienda multinazionale e un player di riferimento per la fornitura di servizi/prodotti IT e Cloud e per loro siamo alla ricerca di: Technical Service Manager (Datacenter) Obiettivo Il Candidato selezionato, affiancando il team di Service Management e Technical Project Manager, sarà il punto di riferimento per i clienti Top Enterprise, fornirà il supporto e la consulenza tecnica necessaria e raccoglierà le esigenze dei Clienti per trasformarle in servizi di valore per il business. Principali responsabilità Monitorare il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) e dei KPI (Key Performance Indicators) concordati con il cliente e monitorare gli OLA (Operation-level agreement); Contribuire al miglioramento continuo delle procedure interne finalizzate a strutturare in maniera più efficace i servizi; Redigere e verificare la reportistica tecnica periodica necessaria; Redigere eventuali Incident Report e coordinare il processo di RCA (Root Cause Analysis); Verificare e garantire il piano manutenzioni degli impianti; Gestire la comunicazione con il cliente; Coordinare meeting periodici con il cliente e/o i reparti interni per analizzare l'andamento e le criticità del servizio; Analizzare l'infrastruttura esistente e promuovere, in collaborazione con il Manager di Prodotto, soluzioni migliorative; Intercettare potenziali change di natura tecnica o opportunità di business durante i SAL e raccogliere le informazioni necessarie per consentire al Technical Project Manager di effettuare le opportune analisi di fattibilità; Supportare il cliente e i suoi fornitori nella pianificazione di attività nelle aree comuni del Data Center; Occuparsi del coordinamento delle attività tecniche e richieste fuori standard dei clienti; Verificare che le richieste del cliente rientrino nel perimetro contrattuale, gestendole e indirizzandole verso gli stakeholder corretti; Supportare i Service Manager e il team di Compliance nella gestione del cliente durante lo svolgimento di audit; Fornire supporto durante le attività di decommissioning dei servizi colocation, coordinandosi con i Technical Project Manager e Service Manager. Competenze tecniche Infrastrutture Data Center, gestione spazi, carichi IT e sistemi di Cooling; Networking e componenti delle reti geografiche; Conoscenza degli standard più diffusi nell'industria dei data center; Capacità di gestione del cliente in situazioni critiche; È inoltre richiesta un'esperienza pregressa e consolidata di stesura documentale, si apprezzano pregresse competenze o esperienze in ambito di sicurezza e conoscenza del D.Lgs. 81/08. Requisiti Preferenziali Diploma di laurea in Ingegneria o altra facoltà tecnica o esperienza equivalente; Conoscenza delle principali metodologie e framework di project e service management quali PMP, ITIL, AGILE; Comprovata esperienza nella gestione dei servizi tecnici in un ambiente di colocation o data center; Conoscenza degli standard ANSI/TIA-942 e Uptime Institute. Caratteristiche del Candidato Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello minimo richiesto B1); Solide capacità comunicative, empatiche e di relazione; Capacità di negoziazione; Ottime capacità analitiche e di problem solving; Flessibilità; Proattività e determinazione. Punti di forza dell'offerta Azienda riconosciuta come player d'eccellenza del mercato; ambiente motivante e dinamico; cultura aziendale human centred; team affiatato, competente e collaborativo; progetti sfidanti e ambiziosi. Sede di Lavoro: Ibrido, area di Bergamo RAL: idealmente compresa tra i 55.000 e i 60.000 o comunque commisurata alle competenze della persona. Settore: Informatica Ruolo: Project management/Tempi e metodi Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato J-18808-Ljbffr

  • Technical Service Manager

    2 ore fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda multinazionale e un player di riferimento per la fornitura di servizi/prodotti IT e Cloud e per loro siamo alla ricerca di: Technical Service Manager (Datacenter)ObiettivoIl Candidato selezionato, affiancando il team di Service Management e Technical Project Manager, sarà il punto di riferimento per i clienti Top Enterprise,...

  • Technical Service Manager

    2 ore fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda multinazionale e un player di riferimento per la fornitura di servizi/prodotti IT e Cloud e per loro siamo alla ricerca di: Technical Service Manager (Datacenter) Obiettivo Il Candidato selezionato, affiancando il team di Service Management e Technical Project Manager, sarà il punto di riferimento per i clienti Top...

  • Technical Service Manager

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda multinazionale e un player di riferimento per la fornitura di servizi/prodotti IT e Cloud e per loro siamo alla ricerca di: Technical Service Manager (Datacenter) ObiettivoIl Candidato selezionato, affiancando il team di Service Management e Technical Project Manager, sarà il punto di riferimento per i clienti Top Enterprise,...

  • Maintenance & Technical Service Manager

    1 mese fa

    Bardi, Italia Steris Canada Corporation A tempo pieno

    Job Title: Maintenance & Technical Service Manager Description: At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. Position Summary We are looking for a Maintenance & Technical Service Manager to join our team based in Biassono (MB). He/she...

  • Maintenance & Technical Service Manager

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Steris Canada Corporation A tempo pieno

    Job Title: Maintenance & Technical Service Manager Description: At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.Position Summary We are looking for a Maintenance & Technical Service Manager to join our team based in Biassono (MB). He/she...

  • Maintenance & Technical Service Manager

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Steris Canada Corporation A tempo pieno

    Job Title: Maintenance & Technical Service Manager Description: At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. Position Summary We are looking for a Maintenance & Technical Service Manager to join our team based in Biassono (MB). He/she...

  • Maintenance & Technical Service Manager

    4 mesi fa

    Bardi, Italia Steris Canada Corporation A tempo pieno

    Job Title: Maintenance Technical Service ManagerDescription: At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.Position SummaryWe are looking for a Maintenance Technical Service Manager to join our team based in Biassono (MB).He/she will...

  • Technical Service Supervisor

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Givaudan A tempo pieno

    Givaudan is the global leader in the creation of flavours and fragrances. In close collaboration with food, beverage, consumer product and fragrance partners, Givaudan develops tastes and scents that delight consumers the world over. The Company achieved sales of CHF5.1 billion in 2017. Headquartered in Switzerland with local presence in over 100 locations,...

  • Technical Service Supervisor

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Givaudan A tempo pieno

    Givaudan is the global leader in the creation of flavours and fragrances. In close collaboration with food, beverage, consumer product and fragrance partners, Givaudan develops tastes and scents that delight consumers the world over. The Company achieved sales of CHF5.1 billion in 2017. Headquartered in Switzerland with local presence in over 100 locations,...

  • Technical Service Supervisor

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Givaudan A tempo pieno

    Step into our world of creativity and joy!Technical Service Supervisor- Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good....

  • Service Technical Specialist

    1 mese fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Bystronic Group A tempo pieno

    About the Role:We are seeking a highly skilled Service Technical Specialist to join our team at Bystronic Group. As a key member of our Service Department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our customers worldwide.Your primary focus will be on troubleshooting and resolving technical issues, while building strong...

  • Maintenance & Technical Service Manager

    1 mese fa

    Bardi, Italia Steris Ims A tempo pieno

    At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. Position Summary We are looking for a Maintenance & Technical Service Manager to join our team based in Biassono (MB). He/she will manage the maintenance and technical department; delivering...

  • Global Technical Operations Manager

    19 ore fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Givaudan A tempo pieno

    About UsGivaudan, the global leader in the creation of flavors and fragrances, collaborates with food, beverage, consumer product, and fragrance partners to develop tastes and scents that delight consumers worldwide. With sales of CHF5.1 billion in 2017, Givaudan is headquartered in Switzerland with local presence in over 100 locations, employing more than...

  • Technical Service Specialist Infrastructure

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Sika A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Riportando al Technical Service Manager, il Technical Service Specialist collabora con i Product Engineer (PE) nel supporto ai venditori, agenti e forza commerciale, soddisfando le richieste dei clienti in merito ai prodotti e alle soluzioni relative al mondo delle costruzioni.conosce le caratteristiche dei principali prodotti...

  • Field Service Engineer

    2 mesi fa

    Bardi, Italia Itex A tempo pieno

    Afimilk, a global leader in dairy farming technology, is looking for a Field Service Engineer to join their team.Afimilk provides cutting-edge solutions for dairy herd management, improving farm efficiency, animal welfare, and milk production quality.Summary: As a Field Service Engineer at Afimilk, you will be responsible for the installation, maintenance,...

  • Senior Service Marine Techincian

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Technical Hunters Srl A tempo pieno

    Per importante società specializzata in tecniche e sistemi antincendio ricerchiamo una figura di Senior Service Marine Technician.Principali responsabilitàLuogo di lavoro: LeccoA direttore riporto del Marine Execution Manager e dal Technical & Marine Director la risorsa si occuperà di:Effettuare le manutenzioni ordinarie e straordinarie su impianti e...

  • Technical Service Engineer- Bioscience

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob Description Thermo Fisher Scientific Inc. is seeking a highly skilled and motivated Technical Service Engineer to join our Bioscience team in Madrid. As a Technical Service Engineer, you will have the unique opportunity to apply your expertise in Flow Cytometry and Cell Sorting to improve...

  • Technical Service Engineer- Bioscience

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is seeking a highly skilled and motivated Technical Service Engineer to join our Bioscience team in Madrid.As a Technical Service Engineer, you will have the unique opportunity to apply your expertise in Flow Cytometry and Cell Sorting to improve...

  • Technical Service Engineer- Bioscience

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is seeking a highly skilled and motivated Technical Service Engineer to join our Bioscience team in Madrid.As a Technical Service Engineer, you will have the unique opportunity to apply your expertise in Flow Cytometry and Cell Sorting to improve...

  • Technical Service Specialist Lombardia

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Primary Objective of Position: The Technical Service Specialist plays a critical role in ensuring the smooth operation of our products. They are responsible for performing planned maintenance activities, hardware and software upgrades (TSBs), and providing backup first-line level one service. Additionally, they assist with instrument installations and...