Support Channel Specialist Call Center

2 settimane fa


Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A. , siamo alla ricerca di una figura come Support Channel Specialist Call Center per la nostra sede di Bologna . La figura si occuperà di supportare il coordinamento call center nella gestione dei fornitori da inserire nella struttura del Customer Relationship Management .
Cosa farai Garantirai che il Partner persegua gli obiettivi Aziendali monitorandoli con continuità e intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario; Seguirai i progetti in ambito call center dall'ideazione alla realizzazione perseguendo l'obiettivo prefissato; Ti occuperai di rendicontare in modo efficace e sintetico con continuità l'avanzamento KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore. Chi sei Possiedi preferibilmente una Laurea; Hai esperienza superiore ai 5 anni presso strutture call center; Hai dimestichezza avanzata con il Pacchetto MS Office (in particolare Excel, Power Point); Hai una conoscenza avanzata dei sistemi e dei processi legati all'ambito CRM (preferenza conoscenza Salesforce); Hai capacità di analisi dei dati e di produzione di sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale; Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese; Sei disponibile a muoverti sul territorio nazionale. Sede BOLOGNA - VIALE BERTI PICHAT, 2/4
Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a € 40000, commisurata alle competenze e all'esperienza maturata; Inserimento contrattuale permanent; Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo. Chi siamo Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero di clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.
Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.
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  • Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Support Channel Specialist Call Center per la nostra sede di Bologna. La figura si occuperà di supportare il coordinamento call center nella gestione dei fornitori da inserire nella struttura del Customer Relationship Management.Cosa farai Garantirai che il Partner persegua gli...


  • Imola, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Imola è alla ricerca, per importante azienda cliente,di un/a ADDETTO/A AL CALL CENTER che si occuperà di orientamento e supporto ai clienti.La risorsa ideale ha maturato esperienza in contesti aziendali, conosce gli strumenti informatici e sa utilizzare Excel.Orario di lavoro: part time di 20 ore (viene...


  • Imola, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower filile di Imola è alla ricerca per importante azienda cliente operante nel settore assistenza e salute OPERATRICI O OPERATORI DI CALL CENTER Cosa farai: Gestirai le chiamate in arrivo dai clienti.Fornirai assistenza e supporto per le richieste e le domande dei clienti.Ti occuperai di gestire gli appuntamenti e relative variazioni Requisiti: E'...


  • Imola, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower filile di Imola è alla ricerca per importante azienda cliente operante nel settore assistenza e salute OPERATRICI O OPERATORI DI CALL CENTER Cosa farai: Gestirai le chiamate in arrivo dai clienti.Fornirai assistenza e supporto per le richieste e le domande dei clienti.Ti occuperai di gestire gli appuntamenti e relative variazioni Requisiti: E'...


  • Imola, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca: Specialista Supporto alla Vendita L'opportunità: Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua...


  • Imola, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    **Descrizione della posizione**: Cerchiamo un specialista commerciale di supporto per il nostro importante cliente metalmeccanico. La sede di lavoro è a Imola (BO) e l'orario di lavoro sarà full time, con disponibilità per trasferte.La mansione consiste nell'effettuare un servizio di amministrazione delle vendite accurato ed efficiente, fornire assistenza...


  • Imola, Italia MAW - MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Imola è alla ricerca, per importante azienda cliente, di un/a ADDETTO/A AL CONTACT CENTER che si occuperà di orientamento e supporto ai clienti. La risorsa ideale ha maturato esperienza nel medesimo ruolo in contesti aziendali, conosce gli strumenti informatici e sa utilizzare Excel. Orario di lavoro: part...


  • Imola, Italia Maw - Men At Work Spa A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Imolaè alla ricerca, per importante azienda cliente,di un/a ADDETTO/A AL CONTACT CENTER che si occuperà di orientamento e supporto ai clienti.La risorsa ideale ha maturato esperienza nel medesimo ruolo in contesti aziendali, conosce gli strumenti informatici e sa utilizzare Excel.Orario di lavoro: part time di...


  • Imola, Italia Area Blu S.P.A. A tempo pieno

    RISERVATO AGLI APPARTENENTI ALLE CATEGORIE PROTETTE DI CUI ALL'ART.1 DELLA LEGGE 12 MARZO 1999 N. 68 - IMPIEGATA/O ADDETTA/O FRONT-BACK OFFICE - Il/La Candidato/a dovrà essere in possesso dei requisiti per l'iscrizione al collocamento mirato per le categorie di soggetti indicati dall'articolo 1 comma 1 della legge 12 marzo 1999, n. 68 ovvero essere...


  • Imola, Italia MyAppFree A tempo pieno

    **Your mission**: - Assist users in understanding and navigating various offers available on the offerwall. - Address and troubleshoot technical errors or issues users encounter. - Provide friendly and informative responses to questions and concerns. - Document and report recurring technical issues for further analysis and improvement. - Offer guidance on...


  • Imola, Italia Myappfree A tempo pieno

    **Your mission**:- Assist users in understanding and navigating various offers available on the offerwall.- Address and troubleshoot technical errors or issues users encounter.- Provide friendly and informative responses to questions and concerns.- Document and report recurring technical issues for further analysis and improvement.- Offer guidance on...


  • Imola (BO), Italia Area Blu S.P.A. A tempo pieno

    RISERVATO AGLI APPARTENENTI ALLE CATEGORIE PROTETTE DI CUI ALL’ART. 1 DELLA LEGGE 12 MARZO 1999 N. 68 - IMPIEGATA/O ADDETTA/O FRONT-BACK OFFICE - Il/La Candidato/a dovrà essere in possesso dei requisiti per l’iscrizione al collocamento mirato per le categorie di soggetti indicati dall’articolo 1 comma 1 della legge 12 marzo 1999, n. 68 ovvero essere...


  • Imola (BO), Italia Area Blu S.P.A. A tempo pieno

    RISERVATO AGLI APPARTENENTI ALLE CATEGORIE PROTETTE DI CUI ALL’ART. 1 DELLA LEGGE 12 MARZO 1999 N. 68 - IMPIEGATA/O ADDETTA/O FRONT-BACK OFFICE - Il/La Candidato/a dovrà essere in possesso dei requisiti per l’iscrizione al collocamento mirato per le categorie di soggetti indicati dall’articolo 1 comma 1 della legge 12 marzo 1999, n. 68 ovvero essere...


  • Imola, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Job Description Per Acantho, la Digital Company del Gruppo Hera che si occupa di fornire ad aziende e privati servizi di Connettività, Telefonia e Data Center, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Business Support per la nostra sede di Imola, Modena o San Vendemiano (TV).Cosa faraiSupporterai nella gestione dei contratti Intercompany.Effettuerai...


  • Imola, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Job Description Per Acantho, la Digital Company del Gruppo Hera che si occupa di fornire ad aziende e privati servizi di Connettività, Telefonia e Data Center, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Business Support per la nostra sede di Imola, Modena o San Vendemiano (TV). Cosa farai Supporterai nella gestione dei contratti Intercompany....


  • Imola, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Job Description Per Acantho, la Digital Company del Gruppo Hera che si occupa di fornire ad aziende e privati servizi di Connettività, Telefonia e Data Center, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Business Support per la nostra sede di Imola, Modena o San Vendemiano (TV).Cosa farai Supporterai nella gestione dei contratti Intercompany.Effettuerai...


  • Imola, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per azienda del settore retail situata a Imola, cerchiamo un impiegato customer specialist senior che abbia la volontà e capacità di poter crescere come vice dell'attuale Customer Manager.Si offre inserimento diretto, Ral massima d'inserimento...


  • Imola, Italia RENEVE MEDICAL CONCEPT SRL A tempo pieno

    **RENEVE MEDICAL CONCEPT**, con sede internazionale a MONTECARLO, leader nella produzione e commercializzazione di **TECNOLOGIE E DERMOCOSMESI NELL'ESTETICA MEDICALE**, conta in Italia una rete capillare di partner tra studi medici e farmacie presso i quali si occupa della start up della medicina estetica. **CERCA PER LA PARAFARMACIA "LA SELICE" DI...


  • Imola, Italia RENEVE MEDICAL CONCEPT SRL A tempo pieno

    **RENEVE MEDICAL CONCEPT**, con sede internazionale a MONTECARLO, leader nella produzione e commercializzazione di **TECNOLOGIE E DERMOCOSMESI NELL'ESTETICA MEDICALE**, conta in Italia una rete capillare di partner tra studi medici e farmacie presso i quali si occupa della start up della medicina estetica. **CERCA PER FARMACIA DEL NAZARENO**, **via Enzo...

  • Process Specialist

    7 mesi fa


    Imola, Italia Westhouse A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.Per importante Cliente, operante nel settore alimentare, selezioniamo una figura di **Process Specialist...