Service Manager
2 settimane fa
Metz Electronics Srl, the Italian branch of Metz Consumer Electronics GmbH, subsidiary of Skyworth Group, is looking for a:Service Manager You will be part of an ambitious, fast-growing, and international team. You will play a pivotal role on the development of our brand, supporting the distribution of our products (home appliances: white goods, homeentertainment, photovoltaic producs, etc.)MAIN RESPONSABILITIES: Establish, maintein and manage service provider systems in Italy, Spain, Czech Republic, Slovakia, Hungary and, potentially, other Central Europe Countries. Develop and implement service policies and procedures, according to the branch's business development needs (online and offline business).Carry out daily after-sales service work of the branch, review, settle and supervise after-sales service assets and service fees.Follow up and handle relevant after-sales issues of dealers/agents, such as review and processing of TAT, DOA, Credit Note, and RMA. Mantain a positive relation with customers. Visit , periodically, service providers and key customers to strengthen communication with them and follow up and coordinate issues.Collect and feedback complains and suggestions from users, customers and other departments. Provide feedback to superiors to promote the improvement and enhancement of service quality and product quality.Monitor and analyze after-sales service data to promote continuous optimization and improvement of after-sales service quality and support processes.Organize and carry out after-sales service-related training and provide necessary training for service providers and technical support personnel to ensure that they have the skills and knowledge required to provide quality services to customers. Report after-sales related work to the after-sales director of the branch.We would like to meet passionate, motivated and reliable professional with at least 2 years experience in after-sales service management positions for manufacturers of TV, white goods or photovoltaic products. Not afraid to work, for some topics, with a start-up mind-set.KEY SKILLS: Native Italian speaker, fluent in English speaking and writing.Familiar with the processes and relevant laws of the after-sales service industry, and have a good awareness of complaint risk management.Proficient in using office software, with certain data analysis capabilities and ability to create flow charts, such as word, excel, visio, power point, etc.Have good communication skills, development ability, strong service awareness and execution ability.PREFERRED SKILL: Training guidance capabilitiesWHAT WE OFFER: Competitive salary + incentive annual planSmart working policyFast-growing & international environment with real chances to grow.Metz Electronics Srl is an equal opportunity employer. We are committed to providing an accessible, inclusive, open and welcoming workplace environment for people with different abilities, backgrounds, lifestyles, sexual orientation, gender identity, needs and expectations, helping all individuals to make the most of their professional potential. #J-18808-Ljbffr
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Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pienoEDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pienoEDR Service è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia LUXOTTICA A tempo pienoService ManagerDate:Mar 14, 2023Location:Milano, ITJOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES- eCommerce Service Manager will be responsible to interact with the business team, understand the SLAs and supervise the service team to support and maintain the infrastructures. He/she will be in charge of managing service level agreements and ensuring services meet the...
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Service Operation Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia KSearch A tempo pienoPer un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di:implementare la piattaforma dati di gestione del Service,sviluppare il servizio di ticketing,creare dei template di servizio,gestire gli aspetti contrattuali,organizzare e gestire la logistica (sia...
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SAP Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Eligo Recruitment Ltd A tempo pieno**Milan** **Up to €75000 per annum** **SAP Service Manager** **GOLD PARTNER SAP** Una societá di consulenza Gold Partner SAP é alla ricerca di un Service Manager da inserire nel proprio organico. L'azienda, con sede a nord di Milano, vanta numerosi progetti in S/4, sia nazionali che internazionali, e una formula di smartworking elevata! Infine, da...
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Service Operation Manager
4 settimane fa
Milano, Italia KSearch A tempo pienoDescrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e...
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Service Operation Manager
1 mese fa
Milano, Italia Ksearch A tempo pienoDescrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e gestire la...
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Service Operation Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Ksearch A tempo pienoDescrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager.Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e gestire la...
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Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Engineering Industries eXcellence A tempo pienoCosa ti proponiamo: All’interno della divisione Enterprise nell’area di mercato Energy & Utilities siamo alla ricerca di una figura di Service Manager. Se hai maturato skills in materia di gestione di servizi di AMS con un elevato livello di contatto con i Clienti, ti proponiamo di entrare a far parte del nostro gruppo. Con il supporto di figure esperte...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Sesto Autoveicoli A tempo pienoSesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Engineering Industries eXcellence A tempo pienoCosa ti proponiamo:All'interno della divisione Enterprise nell'area di mercato Energy & Utilities siamo alla ricerca di una figura di Service Manager.Se hai maturato skills in materia di gestione di servizi di AMS con un elevato livello di contatto con i Clienti, ti proponiamo di entrare a far parte del nostro gruppo. Con il supporto di figure esperte e...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ISCS A tempo pieno**CHI SIAMO**ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity.Siamo guidati da un'anima Digital e Agile orientata all'innovazione e focalizzata al raggiungimento di...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Sesto Autoveicoli A tempo pienoSesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come...
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Senior Service Relationship Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adp A tempo pienoSenior Service Relationship Manager Temporal contractThe Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP.
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Service Manager
3 giorni fa
Milano, Italia Orienta Spa A tempo pienoOrienta SpA, filiale di Milano Venini, ricerca per azienda multinazionale specializzata nei servizi contabili, amministrativi e di compliance fiscale alle imprese un/una SERVICE MANAGER La risorsa dovrà occuparsi di: gestione di un team (non è richiesta la gestione dal punto di vista economico) preparazione e valutazione analisi sull'andamento dei ticket...
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Customer Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...
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SAP Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Eligo Recruitment Ltd A tempo pieno**Milan****Up to €70000 per annum****Up to €70.000 per annum****SAP Logistic Service Manager****Cliente finale****Milano**Un cliente finale di presenza mondiale ed in continua crescita sul territorio nazionale e non, è alla ricerca di un SAP Service Manager che gestisca il gruppo AMS interno e che si interfacci anche con i gruppi esterni.**Cosa otterrai...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sesto Autoveicoli A tempo pienoSesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come...
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Service Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ISCS Srls A tempo pieno**Milano****CHI SIAMO**ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity.Siamo guidati da un'anima Digital e Agile orientata all'innovazione e focalizzata al...
