Job Description: Booking Agent

1 giorno fa

Sorrento, Italia Unconventional Sorrento Coast A tempo pieno

**Job description: Booking agent**
Questa figura professionale avrà il compito di promuovere i prodotti turistici dell'azienda ai clienti.. Il suo compito spazia e abbraccia diversi ambiti, dalla gestione della trattativa di vendita all'organizzazione e conferma delle prenotazioni
**Competenze richieste**:
- Esperienza pregressa nel settore (almeno 2 stagioni)
- Perfetta conoscenza della lingua inglese, (elemento preferenziale la conoscenza aggiuntiva di una seconda lingua)
- Conoscenza delle regole di accoglienza, assistenza e gestione della clientela
- Conoscenza del settore turistico e delle dinamiche che lo governano.
In particolare è richiesta conoscenza del prodotto turistico e capacità di vendita e gestione delle prenotazioni
**Conoscenze e competenze professionali**:
- Capacità di Problem Solving e cura dei dettagli
- Doti comunicative, di Team building e motivazionali
- Doti commerciali, coordinamento e organizzazione logística
- Capacità di costruire relazioni con i clienti finalizzate alla vendita e alla customer care
**Capacità personali**:
- Integrità morale
- Orientamento ai risultati e agli obiettivi aziendali
- Flessibilità, Dinamicità e spirito di Iniziativa
- Capacità di ascolto, di collaborare con lo staff e di rispettare i ruoli
- Capacità di negoziare con clienti e fornitori
- Empatia, Accoglienza
**Obiettivi**
- Partecipazione al raggiungimento di obiettivi che tendono alla crescita dell'Azienda con focus sulle vendite attraverso i canali di distribuzione B2B e B2C
- Seguire le Best practices aziendali, aggiornare e migliorare le procedure in accordo con il Manager e il reparto
- Assicurarsi che gli standard di qualità dei servizi offerti ai clienti sia rispettato come da standard aziendali
- Rafforzare le relazioni con gli stakeholder già esistenti e crearne delle nuove
- Partecipazione alle partenze giornaliere con focus sulla customer care
- Approfondire la conoscenza del prodotto turistico locale per offrire una vasta gamma di servizi e prodotti, sempre aggiornati, ai nostri clienti
**Relazione organizzative**:
- **Relazioni superiori**:Cda, Brand Manager, Responsabile: Operativo / Booking /
Sales / Audit
- **Relazioni orizzontali**:Team di prodotto, team operativo, team booking,
**Relazioni esterne**:
- Rapporti con la clientela (B2B, B2C)
- Rapporti con fornitori / partner (Guide, autisti, ristoranti, parcheggi)
- Rapporti operativi con operatori delle Venue
**Responsabilità e compit**i
Front Office)
- Dialogo con clienti per orientare correttamente la scelta e finalizzazione della vendita del prodotto
- Inserimento delle prenotazioni nel sistema e emissione dei documenti di viaggio
- Creazione, quotazione e vendita dei prodotti / servizi offerti: tailor made, tour di gruppo, tour privati, pacchetti
- Attività di customer care pre / in / post servizio
**Offerta**:
- CCNL Turismo: inquadramento in base all'esperienza e alle reali competenze
- Full Time - 6 giorni/settimana
- Tempo determinato
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi
Benefit:
- Corsi di lingua offerti
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Orario flessibile
Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- Travel agent: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)

  • Booking Agent

    1 mese fa

    Sorrento, Italia Amo Italy Travel A tempo pieno

    Sei appassionato di viaggi e orientato al servizio clienti? Unisciti a **Amo Italy Travel**, un tour operator e Destination Management Company (DMC) leader nel settore, con sede a Sorrento. **Posizione**: Booking Agent **Sede**: Sorrento **Tipo di Contratto**: Full-time **Responsabilità Principali**: - Gestire le prenotazioni delle escursioni...

  • Booking Agent

    7 giorni fa

    Sorrento, Italia Amo Italy Travel A tempo pieno

    Sei appassionato di viaggi e orientato al servizio clienti?Unisciti a **Amo Italy Travel**, un tour operator e Destination Management Company (DMC) leader nel settore, con sede a Sorrento.**Posizione**: Booking Agent**Sede**: Sorrento**Tipo di Contratto**: Full-time**Responsabilità Principali**:- Gestire le prenotazioni delle escursioni giornaliere,...

  • Booking Agent

    1 mese fa

    Sorrento, Campania, Italia Amo Italy Travel A tempo pieno

    Sei appassionato di viaggi e orientato al servizio clienti? Unisciti a Amo Italy Travel, un tour operator e Destination Management Company (DMC) leader nel settore, con sede a Sorrento.Posizione: Booking AgentSede: SorrentoTipo di Contratto: Full-timeResponsabilità Principali:Gestire le prenotazioni delle escursioni giornaliere, garantendo una comunicazione...

  • Booking Agent

    7 mesi fa

    Sorrento, Italia Italian Local Expert A tempo pieno

    Italian Local Expert, nato dall'unione di intenti di quattro operatori incoming di spicco del panorama nazionale, e specializzato nella vendita online di pacchetti e servizi turistici, è alla ricerca di: - **Addetto booking**_: Gestione del cliente, delle richieste e delle prenotazioni. **MANSIONI** - è il primo contatto con il cliente, lo assiste e...

  • Booking & Operation Group Agent Italy

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia Executive Travel Service SRL A tempo pieno

    Cerchiamo una figura professionale da inserire all’ interno del nostro ufficio operativo **INCOMING GRUPPI ITALIA** **Mansioni**: - Attività di booking: elaborazione di preventivi da inviare ai prospect o ai clienti acquisiti e relativo invio dell’offerta descrittiva - Monitoraggio delle proposte inviate - Gestione delle chiamate principalmente in...

  • Booking & Operation Group Agent Italy

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia Executive Travel Service Srl A tempo pieno

    Cerchiamo una figura professionale da inserire all' interno del nostro ufficio operativo **INCOMING GRUPPI ITALIA****Mansioni**:- Attività di booking: elaborazione di preventivi da inviare ai prospect o ai clienti acquisiti e relativo invio dell'offerta descrittiva- Monitoraggio delle proposte inviate- Gestione delle chiamate principalmente in lingua...

  • Agente di prenotazione

    1 mese fa

    Sorrento, Campania, Italia Amo Italy Travel A tempo pieno

    Sei appassionato di viaggi e orientato al servizio clienti? Unisciti a Amo Italy Travel, un tour operator e Destination Management Company (DMC) leader nel settore, con sede a Sorrento.Posizione: Agente di prenotazioneSede: SorrentoTipo di Contratto: Full-timeDescrizione del Lavoro:Gestire le prenotazioni delle escursioni giornaliere, garantendo una...

  • Agente di prenotazione

    1 mese fa

    Sorrento, Campania, Italia Amo Italy Travel A tempo pieno

    Sei appassionato di viaggi e orientato al servizio clienti? Unisciti a Amo Italy Travel, un tour operator e Destination Management Company (DMC) leader nel settore, con sede a Sorrento.Posizione: Agente di prenotazioneSede: SorrentoTipo di Contratto: Full-timeDescrizione del Lavoro:Gestire le prenotazioni delle escursioni giornaliere, garantendo una...

  • Booking Agent

    4 mesi fa

    Sorrento, Italia Sireontours A tempo pieno

    cerchiamo collaboratori a vari livelli: Da apprendisti a manager con esperienza consolidata in : sales, marketing, conoscenza territorio italiano e dinamiche di un DMC, gestione risorse umane. Reparti : fit, gruppi, contratti, data entry, contabilità Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese

  • Booking Agent

    7 mesi fa

    Sorrento, Italia Sorrento Luxury SRL A tempo pieno

    La risorsa individuata sarà responsabile delle vendite dei servizi dell'agenzia, di fornire informazioni ai potenziali ospiti e di gestire le prenotazioni garantendo la soddisfazione di ogni ospite. Nello Specifico la risorsa sarà responsabile di: - Supportare e guidare tutti gli aspetti dell’Ufficio prenotazioni, garantendo il raggiungimento dei...

  • Booking Agent

    4 giorni fa

    Sorrento, Italia Sireontours A tempo pieno

    cerchiamo collaboratori a vari livelli:Da apprendisti a manager con esperienza consolidata in : sales, marketing, conoscenza territorio italiano e dinamiche di un DMC, gestione risorse umane.Reparti : fit, gruppi, contratti, data entry, contabilitàContratto di lavoro: Tempo pienoRetribuzione: a partire da €1.200,00 al mese

  • Operations Agent

    1 settimana fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Sorrento, Italy** as an Operations Agent. You are responsible for communicating booking updates with our key excursion suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation. **ABOUT THE JOB** - Ensure last minute operational changes are managed in detail and suppliers...

  • Operations Agent

    7 giorni fa

    Sorrento, Italia Tui A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Sorrento, Italy** as an Operations Agent.You are responsible for communicating booking updates with our key excursion suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation.**ABOUT THE JOB**- Ensure last minute operational changes are managed in detail and suppliers receive...

  • Operations Agent

    19 ore fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Sorrento, Italy** as an Operations Agent (Excursion Team). **This is a locally employed position. You must have the right to live and work in the Italy before applying. If you live in Europe and would like to work abroad - please search for our ‘flexible’ jobs.** **ABOUT THE JOB** - You are...

  • Operations Agent Maternity Cover

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Sorrento, Italy** as an Operations Agent. You are responsible for communicating booking updates with our key excursion suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation. **The role will be for a maternity leave cover. You must have the rights to live and work in Italy...

  • Operations Agent Fixed Term

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Sorrento, Italy** as an Operations Agent. You are responsible for communicating booking updates with our key excursion suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation. **ABOUT THE JOB** - Ensure last minute operational changes are managed in detail and suppliers...

  • Operations Agent Fixed Term

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in Sorrento, Italy as an Operations Agent. You are responsible for communicating booking updates with our key excursion suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation. ABOUT THE JOB Ensure last minute operational changes are managed in detail and suppliers receive all the...

  • Operations Agent Maternity Cover

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in Sorrento, Italy as an Operations Agent. You are responsible for communicating booking updates with our key excursion suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation. The role will be for a maternity leave cover. You must have the rights to live and work in Italy before...

  • Operations Agent Transfers Summer 2023

    4 ore fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in Sorrento, Italy as an Operations Agent (Transfers Team). This is a locally employed position. You must have the right to live and work in the Italy before applying. If you live in Europe and would like to work abroad - please search for our 'flexible' jobs. ABOUT THE JOB You are responsible for...

  • Operations Agent

    19 ore fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Sorrento, Italy** as an Operations Agent (**_FIT & GROUPS_**). **This is a locally employed position. You must have the right to live and work in the Italy before applying. If you live in Europe and would like to work abroad - please search for our ‘flexible’ jobs.** **ABOUT THE JOB** -...