Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
2 settimane fa
Operatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione
L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo. La seconda fase prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.
Responsabilità Accoglienza e Gestione: delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti nel rispetto delle procedure operative di Telefono Azzurro e delle norme giuridiche in vigore (tramite linea telefonica, chat e social media).
Attività di ricerca e approfondimento: sulle tematiche di interesse della Fondazione.
Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.
Requisiti Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici, etc.)Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaEmpatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglieEccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stressConoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanziaOttima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informaticiSensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizioOrientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamicoDisponibilità a lavorare su turni notturni e festiviOffriamo
Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.
Preferenziale
CV e lettera di presentazione in lingua inglese
Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto
Sede di lavoro
Palermo
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr
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Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza
4 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoJob Summary: L'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza è un professionista che fornisce supporto emotivo e consulenza a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio o difficoltà relazionali.Responsabilità:Accoglienza e gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti nel rispetto delle procedure operative di...
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Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto...
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Palermo, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno**Operatori Servizio Ascolto e Consulenza**: - La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini._ **Descrizione della...
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Operatore Servizio Ascolto e Consulenza
2 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...
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Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza
2 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.Il candidato dovrà essere capace di ascolto attivo,...
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2 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.I candidati dovranno essere...
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Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza
2 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.La Fondazione SOS il Telefono...
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Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza
3 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della posizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.Le attività previste includono l'accoglienza e la...
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Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza
2 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per la Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...
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Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza
6 giorni fa
Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza lavora per la Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS, impegnata nella difesa dei diritti dei bambini e delle famiglie. L'obiettivo principale è fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti in difficoltà.Compiti e ResponsabilitàFornire un ascolto attivo e...
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Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
2 mesi fa
PALERMO, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione...
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Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
7 giorni fa
Palermo, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e ConsulenzaLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneL'operatore...
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Palermo, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione ...
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2 ore fa
Palermo, Sicilia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro & ETS è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.Per assolvere a questa mansione,...
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Operatore di Ascolto e Consulenza
1 settimana fa
Palermo, Sicilia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. Le/ gli candidati/e dovranno essere capaci di ascolto attivo,...
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Palermo, Sicilia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoDescrizione della PosizioneSiamo alla ricerca di un tirocinante motivato e dinamico per unirsi al nostro team di operatori di servizio di ascolto e consulenza presso la nostra sede di Palermo. Il tirocinante avrà il compito di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la nostra linea per esprimere...
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PALERMO, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoTIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - PALERMOLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
