Customer Experience Consultant

2 mesi fa

Lazio, Italia Bip - Business Integration Partners A tempo pieno

Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo i principali player di riferimento del settore automotive e industrial aiutando i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell'ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.

Sarai tu ad entrare nel nostro Team? Hai l'abilità di pensare "out of the box", hai voglia di mettere in campo le tue idee e le tue capacità, ti piace lavorare con gli altri, sei una persona determinata e ti appassionano innovazione e tecnologie?

In ottica di rinforzo dei nostri team siamo alla ricerca di un/una:

Customer Experience Consultant (CX) Di seguito puoi approfondire i requisiti e le caratteristiche della figura che stiamo cercando:

Minimo 3 fino a 10 anni di esperienza in attività di coordinamento progettualità legate alla Customer Experience Laurea STEM o Economia e Management Esperienza maturata all'interno di società di consulenza o realtà finali (preferibile esperienza ambito Automotive) Capacità di garantire supporto nella fase di raccolta di requisiti e gap analysis Organizzazione dei meeting di progetto Esperienza nella produzione di reportistica e pianificazione strategie di miglioramento CX a livello nazionale o internazionale Capacità di lavorare in team multi-disciplinari Buona conoscenza della lingua inglese Capacità di redigere presentazioni in PPT e buona conoscenza/dimestichezza ambito Excel Perchè Bip? People at the center of our culture Fiducia e collaborazione, imprenditorialità e coraggio, meritocrazia e sviluppo guidano la crescita delle nostre persone.

Lavorare in BIP è un'esperienza sfidante, in cui il merito paga e l'innovazione avviene attraverso idee coraggiose, collaborazione e un rapporto di fiducia con i nostri clienti.

Challenging yourself Avrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi in termini di ambito, natura delle attività e stakeholders coinvolti. Vedrai valorizzato il tuo spirito di iniziativa, la tua passione, l'autonomia e la capacità di assumerti responsabilità e metterti in gioco.

Unlocking your potential Potrai partecipare a + di 300 corsi formativi all'avanguardia per accrescere le tue competenze su tecnologie e temi di business emergenti.

Work-life Integration Troverai una policy che supporta il lavoro AGILE fino al 100% del proprio tempo e favorisce il work-life integration.

Diversity, Equity and Inclusion Valorizziamo l'unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità di dare un contributo ed esprimere al massimo il potenziale nell'ambiente di lavoro.

Next Steps Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente.
Se c'è un match con questa o con altre posizioni aperte all'interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca.
L'iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner.
L'ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting.

Su di Noi Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.

Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all'avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IoT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.

Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.

Crediamo nel valore dell'eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Experience Consultant

    5 mesi fa

    Provincia di Roma, Lazio, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    As Customer Experience Consultant, you will support our Automotive partner in a strategic program to move the experience of its customers a step further. **What will you do on a daily basis?** - Be accountable for Ownership Experience performance metrics, ensuring KPIs are achieved or exceeded - Interface with different stakeholders from different...

  • Customer Experience Consultant

    1 mese fa

    Lazio, Italia Bip - Business Integration Partners A tempo pieno

    Entra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Quale sarà la tua sfida?Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility Automotive.Supportiamo i principali player di riferimento del settore automotive e industrial aiutando i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli...

  • Customer Experience Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title:  Customer Experience Specialist Location:  Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a week Marghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The...

  • Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content LinkSelect how often (in days) to receive an alert:Title:  Customer Experience Specialist Location:  Lybra, Rome, IT, 30175Customer Experience Specialist40 hours a weekMarghera, North of Italy, HybridAre you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist?The Academy has the job...

  • Customer Experience Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title:  Customer Experience Specialist Location:  Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a weekMarghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The Academy...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pieno

    As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...

  • Customer Experience

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower is seeking a Complaint Intake Analyst for AbbVie, one of the leading pharmaceutical companies in the industry. The responsibilities include: Completing complaint intake via phone and email, including translating local languages to English, identifying complaint codes, following up for missing information, coordinating sample returns, and...

  • Customer Experience Manager

    3 mesi fa

    Lazio, Italia Fives Group A tempo pieno

    Reporting to the Deputy CEO Services, you will play a pivotal role in measuring and ensuring the improvement of customer satisfaction and positive experience, starting from gathering valuable customer feedback and following up the continuous improvement process.As main tasks you will:Advocate a customer-first mindset throughout the survey process and within...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Travel required – up to 20% What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Travel required – up to 20%What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pieno

    As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...

  • Customer Experience Manager

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Teradata Group A tempo pieno

    Our Company At Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That's why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers' customers—to make better, more confident decisions. The...

  • Customer Experience Manager

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Teradata Group A tempo pieno

    Our CompanyAt Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That's why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers' customers—to make better, more confident decisions. The...

  • Field Consultant

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Who we are looking for: We are looking for a Field Consultant for MSX International. This position will cover the area of Piedmont/Liguria/Valle D?Aosta, and plays both a strategic and operational role. The Field Sales Consultant has to contribute to the strategic planning implementation achieving assigned sales objectives through a continuous management and...

  • Servicenow Consultant

    1 mese fa

    Lazio, Italia Dxc Technology A tempo pieno

    Job Description:DXC Technology is looking for a ServiceNow Consultant to join the Practice in our Italian team.Responsibilities:Support clients in order to translate customer needs.Contribute to delivery activities during the design, development, and maintenance of the Platform.Prioritize the workload by ensuring on-time and on-budget deliverables.Education...

  • (Native Japanese) Customer Support Consultant

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Supportyourapp A tempo pieno

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • (Native Japanese) Customer Support Consultant

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Supportyourapp A tempo pieno

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...

  • Servicenow Consultant

    1 mese fa

    Lazio, Italia Dxc Technology A tempo pieno

    Job Description: DXC Technology is looking for a ServiceNow Consultant to join the Practice in our Italian team.Responsibilities: Support clients in order to translate customer needs.Contribute to delivery activities during the design, development, and maintenance of the Platform.Prioritize the workload by ensuring on-time and on-budget...

  • Servicenow Consultant

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Dxc Technology A tempo pieno

    Job Description: DXC Technology is looking for a ServiceNow Consultant to join the Practice in our Italian team.Responsibilities: Support clients in order to translate customer needs. Contribute to delivery activities during design, development, and maintenance of the Platform. Prioritize the workload by ensuring on-time and on-budget deliverables. Education...

  • In Store Customer Experience Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Hermes Italie S.P.A. A tempo pieno

    GENERAL ROLE The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers.MAIN RESPONSABILITIES Embody values and culture, showing highest integrity and ethical behaviour, proactively promoting the same attitude...