Customer Service Internship

4 giorni fa

Milano, Italia Mars Italia Spa A tempo pieno

Mars, Incorporated é un'azienda a proprietà familiare con oltre un secolo di storia nella produzione di prodotti diversificati e nell'offerta di servizi alle persone che possiedono e amano gli animali da compagnia. Con un fatturato di oltre 35 miliardi di dollari, l'azienda è un business globale che produce alcuni dei brand più amati al mondo: M&M's®, SNICKERS®, TWIX®, MILKY WAY®, DOVE®, PEDIGREE®, ROYAL CANIN®, WHISKAS®, EXTRA®, ORBIT®, 5, SKITTLES®, UNCLE BEN'S®, and COCOAVIA®. Mars fornisce anche servizi veterinari per la salute degli animali da compagnia, tra cui BANFIELD® Pet Hospitals, Blue Pearl®, VCA® e Pet Partners. Con quartier generale a McLean, in Virginia (USA), Mars è presente in più di 80 paesi. I Cinque Principi di Mars - Qualità, Responsabilità, Mutualità, Efficienza e Libertà - ispirano ogni giorno gli oltre 130.000 Associati nella creazione di valore per tutti i partner e stimolare una crescita di cui poter andare fieri.
**CUSTOMER SERVICE INTERNSHIP**:
Mars SE, primaria azienda multinazionale del settore FMCG, che opera in particolare in ambito Alimentare, ricerca una figura di South Europe Customer Service Key User & Project Manager per la propria sede di Milano.
South Europe Customer Service Key User
RESPONSABILITA'
La persona nel ruolo di Customer Service Key User & Project Manager, all'interno del team di Supply Chain, Customer Service, gestirà le seguenti attività:
Project Management
- Identificare criticità, problematiche, rischi legati a sistemi e processi Order-To-Cash (OTC) ed opportuntià di miglioramento. Intervenire per la loro risoluzione / implementazione in prima persona o con il supporto dei team IT.
- Validare, testare ed implementare modifiche legate a: sistema ERP aziendale (SAP ATLAS) per l'intero cluster (Italia e Grecia), sistemi locali di inserimento e gestione ordini cliente, gestione fatture.
- Gestire l'attivazione di nuove relazioni EDI con i clienti per i principali messaggi.
- Collaborare con esperti funzionali e Key User di altri mercati, Europei e non, nell'ottica del continuous improvement.
Monitoring & Control
- Monitorare il funzionamento dei sistemi utilizzati per la gesione del processo OTC.
- Supportare gli utenti in area OTC con training e nella risoluzione di problematiche relative a processi OTC (incluso processo VMI) e sistemi in uso
- Istruire nuovi utenti in area OTC all'utilizzo degli strumenti informativi in uso
Si interfaccerà con diverse divisioni e dipartimenti aziendali e parti terze tra cui: agenti/venditori, clienti, finanziario, marketing, supply chain, fornitori di servizi IT
COMPETENZE
- 4 anni di esperienza in ruoli affini in multinazionali del settore dei beni di largo consumo (FMCG), con preferenza al settore alimentare
- Laurea triennale, preferibilmente in materie scientifiche o titolo equivalente
- Buon uso di Excel e ottima conoscenza di SAP
- Conoscenza dei principi di funzionamento della fiscalità italiana
- Forti competenze di problem solving unite alla capacità di identificare implicazioni oltre la propra funzione
- Esperienza di Project Management applicata all'implementazione di nuovi sistemi informativi
- Capacita' di gestire situazioni di stress e di lavoro sotto pressione
- Precisione e competenze analitiche
- Velocita' di esecuzione, flessibilità e definizione di priorità in situazioni di incertezza
- Buone doti comunicative e di team working
- Ottima conoscenza della lingua inglese

  • Internship Customer Service Xborder Assistant

    1 mese fa

    Milano, Italia Crif A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di una figura di: Internship...

  • Customer Service Internship

    2 mesi fa

    Milano, Italia GBfoods Italy A tempo pieno

    Star, azienda di riferimento del panorama alimentare italiano nata con il mitico dado nel 1948, è leader nella maggior parte delle categorie in cui opera e vanta oggi diversi brand con un ampio portafoglio di prodotti, che va dai noodles, ai sughi fino a tè e infusi. Siamo parte del Gruppo GBfoods che con il purpose -Celebrating local flavours - unisce...

  • Logistic & Customer Care Internship

    7 mesi fa

    Milano, Italia Samsung SDS Netherlands A tempo pieno

    **Logistic & Customer Care Internship** **Fulltime | Milan** **About us** **Purpose of the job** KEY ACTIVITIES The main activities you’ll be involved in are: - **Customer master data management**: - Transport order list: contact new end customer and/or new destinations to complete technical data in the system for the execution of the service. - Send...

  • Customer Service Representative

    2 mesi fa

    Milano, Italia Dkv Euro Service Gmbh + Co. Kg A tempo pieno

    Customer Service Representative (gn) - Milan/ITA- Internship/Stage for 6 monthsYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you...

  • Customer Service Internship

    2 mesi fa

    Milano, Italia The Gb Foods, S.A. A tempo pieno

    Star, azienda di riferimento del panorama alimentare italiano nata con il mitico dado nel 1948, è leader nella maggior parte delle categorie in cui opera e vanta oggi diversi brand con un ampio portafoglio di prodotti, che va dai noodles, ai sughi fino a tè e infusi.Siamo parte del Gruppo GBfoods che con il purpose -Celebrating local flavours- unisce...

  • Customer Service Internship

    3 settimane fa

    Milano, Italia The Gb Foods, S.A. A tempo pieno

    Star, azienda di riferimento del panorama alimentare italiano nata con il mitico dado nel 1948, è leader nella maggior parte delle categorie in cui opera e vanta oggi diversi brand con un ampio portafoglio di prodotti, che va dai noodles, ai sughi fino a tè e infusi. Siamo parte del Gruppo GBfoods che con il purpose -Celebrating local flavours- unisce...

  • Iinternship Customer Service Xborder Assistant

    6 mesi fa

    Milano, Italia CRIF A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di una figura di: **Internship...

  • Logistic & Customer Care Internship

    7 mesi fa

    Milano, Italia Samsung SDS Cello Logstics A tempo pieno

    **About us**: **Purpose of the job**: **KEY ACTIVITIES** The main activities you’ll be involved in are: - **Customer master data management**: - Transport order list: contact new end customer and/or new destinations to complete technical data in the system for the execution of the service. - Send updates to the customer for volume limits requested by end...

  • Iinternship Customer Service Xborder Assistant

    2 settimane fa

    Milano, Italia Crif A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di una figura di:**Internship...

  • Customer Service in Stage

    1 giorno fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    For the commercial team we are searching for a customer service figure to insert in the team as an internship. He/She will be in charge of: - formulation of business offers in agreement with the Sales Manager - submittal of the offer to the client and eventual follow up within - monitoring orders from beginning to end - communicate with the logistic and...

  • Customer Service Internship

    1 mese fa

    Milano, Italia Smith+Nephew A tempo pieno

    Location: Milano (Sesto San Giovanni)Stage universitario: Customer Service Stai cercando uno stage all'interno dell'area Customer Service in una Multinazionale leader nel suo settore?Questa è la tua opportunità, continua a leggere!COSA OFFRIAMO: - Possibilità di effettuare uno stage in una multinazionale all'avanguardia nel settore dei dispositivi...

  • Customer Service Representative

    1 mese fa

    Milano, Italia Dkv Euro Service A tempo pieno

    Customer Service Representative (gn) - Milan/ITA- Internship/Stage for 6 months Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you...

  • Customer Service – Call Centre

    6 mesi fa

    Milano, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pieno

    Customer Service Resume & Selection Criteria WritersIf you are a new Australian, a recent graduate or a professional with years of experience, it has become increasingly difficult to secure a customer service or call centre role. Most advertisements in this field receive scores of applications for the selection panel to wade through. Can you put yourself in...

  • Customer Support Internship

    7 mesi fa

    Milano, Italia Fedrigoni A tempo pieno

    Ready to elevate the creativity of our brands? At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. - Discover Extraordinary* Every Day._ The...

  • Internship - Customer Experience Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Customer Experience Support - Internship** When you join a team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe. Your work will have real-world impact, and...

  • Customer Service Expert

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG A tempo pieno

    Customer Service Representative (en) - ItalyYour role at DKV Mobility involves working in a dynamic and agile environment, where you will be part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions. As a Customer Service Representative, you will provide phone and email support to customers, handle inquiries regarding the use of our dedicated...

  • Customer Service Representative

    1 mese fa

    Milano, Italia Dkv Euro Service A tempo pieno

    Customer Service Representative (gn) - Milan/ITA- Internship/Stage for 6 monthsYour job at DKV Mobility?As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility.We offer you...

  • Internship - Customer Experience Support

    2 settimane fa

    Milano, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Work Schedule**Standard (Mon-Fri)**Environmental Conditions**Office**Customer Experience Support - Internship**When you join a team at Thermo Fisher Scientific, you'll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe. Your work will have real-world impact, and you'll be...

  • Customer Support Internship

    2 settimane fa

    Milano, Italia Fedrigoni A tempo pieno

    Ready to elevate the creativity of our brands?At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do.- Discover Extraordinary* Every Day._The role...

  • Customer Service

    3 mesi fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower, divisione Business Professional, ricerca figure di CUSTOMER SERVICE per conto di un prestigioso cliente che opera nel settore della gestione dei servizi di Customer Service (settore moda e lusso) Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...