Responsabile Servizio Assistenza Del Concessionario

4 settimane fa


Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

Funzione : Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione. L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente per mezzo di una crescita professionale della manodopera impiegata, dell'attuazione di un disciplinato controllo delle spese, della fidelizzazione di personale competente e preparato e del coinvolgimento dei dipendenti all'interno del reparto.
Mansioni principali : 1. Crea e supporta processi di assistenza efficaci in tutte le officine con l'obiettivo della massima soddisfazione del cliente (ricevimento assistenza, ispezione pre-consegna, ecc.).
2. Controlla le prestazioni del reparto assistenza, dalla manodopera al controllo delle spese.
3. In collaborazione con il Responsabile Ricambi del Concessionario, sviluppa, controlla e gestisce l'esecuzione del piano di marketing post-vendita dell'organizzazione.
4. Svolge un ruolo primario nella condivisione delle best practices e nell'applicazione di processi comuni e uniformi in tutte le officine dell'organizzazione assistenza.
5. Supporta eventi promozionali come giornate speciali di assistenza presso i clienti, dimostrazioni sul campo, ecc.
6. Supervisiona le richieste di assistenza in garanzia e quelle legate al programma di miglioramento dei prodotti inoltrate entro i termini temporali previsti.
7. Garantisce un utilizzo uniforme degli strumenti John Deere (DTAC, Service Advisor, ecc.) per l'intera assistenza.
8. Incontra regolarmente i clienti per conoscere meglio le loro esigenze ed è attivamente coinvolto nel processo di soddisfazione del cliente.
9. Si accerta che gli ordini di lavoro siano completi e compilati con cura prima di procedere alla fatturazione al cliente.
10. Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere.
11. Supervisiona, guida e sostiene il team di assistenza. 12. Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori.
13. Stabilisce quali strumenti, attrezzature e veicoli dei vari reparti risultano in buone condizioni operative, si adopera per la relativa manutenzione e decide il budget annuale dedicato.
Competenze e qualifiche : Capacità di utilizzo delle applicazioni standard per PC e di navigazione Internet.
Efficace capacità comunicativa orale, rivolta a singoli e gruppi; doti di leadership.
Capacità comunicative e relazionali di alto livello. Atteggiamento positivo e costruttivo, capacità decisionale marcata e apertura mentale.
Comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni del reparto assistenza.

#J-18808-Ljbffr



  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Guida la crescita delle attività di post-vendita dell'organizzazione attraverso lo sviluppo e l'attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del cliente...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Gestisce e controlla le attività relative ai ricambi per l'intera organizzazione con l'obiettivo di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie all'aumento delle vendite nel settore ricambi e a un'efficace gestione di inventari, per- sonale e budget.Mansioni principali : 1. Crea e supporta processi efficaci relativi ai ricambi per...


  • Bardi, Italia Fl Milano A tempo pieno

    Storica società settore automotive seleziona, in un'ottica di implementazione dell'organico,RESPONSABILE SERVICE-ASSISTENZAal fine di coordinare le attività del servizio assistenza della concessionaria, nell'ottica di massimizzare il fatturato e la marginalità dell'officina, garantendo al contempo la qualità del servizio assistenza in termini di...


  • Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    Sei un appassionato del mondo automotive e vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un marchio iconico come Suzuki?Ti stiamo cercando!Per la concessionaria Suzuki di Solaro, siamo alla ricerca di un: Tecnico preventivista di concessionaria Di cosa ti occuperai: Redazione di preventivi: utilizzerai la tua conoscenza tecnica per creare preventivi...


  • Bardi, Italia Malu Service A tempo pieno

    Concessionaria auto ricerca un/una addetto/a accettazione e accoglienza clienti da inserire nella struttura con contratto a tempo determinato.Mansioni: Accoglienza e assistenza dei clienti Presa appuntamenti Organizzazione dell'agenda del titolare Smistamento telefonate ed e-mail Archiviazione documenti amministrativi.La risorsa ideale: Sarà capace di...


  • Bardi, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Concessionaria ricerca una figura professionale nel ruolo di Receptionist.La risorsa, inserita nell'ufficio addetto pratiche auto, all'interno di una concessionaria auto, svolgerà le seguenti attività: Smistamento chiamate e-mail; Presa appuntamenti e monitoraggio agenda aziendale; Gestione ordini, reclami e proposte commerciali; Accoglienza visitatori in...

  • Meccanico Concessionaria

    1 settimana fa


    Bardi, Italia Orma Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante concessionaria presente sul territorio di Magenta, che fin dagli anni '60 rappresenta il punto di riferimento sia per la vendita di auto e veicoli commerciali, che per la vendita di ricambi e per la manutenzione ed assistenza técnica.Cerchiamo un profilo senior da inserire come **Tecnico meccanico**.**Posizione**:La...


  • Bardi, Italia Fenino Auto A tempo pieno

    FENINO AUTO SRL- CONCESSIONARIA E SERVICE UFFICIALE PEUGEOT, OPEL e CITROENPer la nostra sede di Pavia, si ricerca n.1 figura di impiegato/a amministrativo che faccia da supporto all'assistenza/Service Officina.La nostra realtà tratta per l'appunto n.3 marchi - Peugeot, Opel e Citroen e si compone di altre 3 sedi.Nello specifico la risorsa si occuperà...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale. Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro.Sostiene l'azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati.Mansioni principali : 1....


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale. Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro. Sostiene l'azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati. Mansioni principali : 1....


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Eurocar Italia A tempo pieno

    Gruppo Eurocar Italia, il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen in Italia, è alla ricerca di una risorsa qualificata per il ruolo di Centrale Telefonico Appartenente Alle Cat. Protette.In questo ruolo, la risorsa si occuperà di:Rispondere al centralino telefonico della concessionaria;Gestire chiamate inbound e...

  • Tecnico Assistenza

    7 mesi fa


    Bardi, Italia Agrimacchine Srl A tempo pieno

    Da sessant'anni concessionario di macchine agricole marchio John Deere stiamo ricercando nuovi tecnici assistenza post-vendita da aggiungere al nostro organico L'attività prevede: -manutenzione mezzi agricoli presso la sede e presso i clienti -ricerca ed analisi dei guasti -diagnostica ed aggiornamento dei software Requisiti : -diploma di perito meccanico...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Etjca Spa A tempo pieno

    La nostra azienda Etjca S.p.A. con sede in Bergamo, cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile Assistenza Clienti. La posizione è dedicata all'assistenza dei clienti e la risorsa dovrà garantire il soddisfacimento delle loro richieste.L'incaricato si occuperà della gestione degli interventi tecnici, fornendo informazioni dettagliate...


  • Bardi, Italia Nuova Assistenza - Soc. Coop. Sociale A tempo pieno

    Dal 1995 siamo accanto alle persone più deboli con una squadra di oltre 4000 operatori specializzati che ogni giorno con professionalità, competenza e passione opera nei settori: SOCIO-ASSISTENZIALE E SOCIO-SANITARIO ALZHEIMER E DEMENZE EDUCATIVA DISABILITÀ Grazie al contributo di tutti i soci, Nuova Assistenza ha dimostrato una crescita esponenziale,...


  • Bardi, Italia Nuova Assistenza - Soc. Coop. Sociale A tempo pieno

    Dal 1995 siamo accanto alle persone più deboli con una squadra di oltre 4000 operatori specializzati che ogni giorno con professionalità, competenza e passione opera nei settori: SOCIO-ASSISTENZIALE E SOCIO-SANITARIO ALZHEIMER E DEMENZE EDUCATIVA DISABILITÀ Grazie al contributo di tutti i soci, Nuova Assistenza ha dimostrato una crescita esponenziale,...


  • Bardi, Italia Nuova Assistenza - Soc. Coop. Sociale A tempo pieno

    Dal 1995 siamo accanto alle persone più deboli con una squadra di oltre 4000 operatori specializzati che ogni giorno con professionalità, competenza e passione opera nei settori: SOCIO-ASSISTENZIALE E SOCIO-SANITARIO ALZHEIMER E DEMENZE EDUCATIVA DISABILITÀ Grazie al contributo di tutti i soci, Nuova Assistenza ha dimostrato una crescita esponenziale,...


  • Bardi, Italia Autosalone Internazionale Srl A tempo pieno

    La nostra azienda è una solida realtà presente in Varese e provincia da molti anni e si occupa della vendita e assistenza di **autovetture di lusso**.Al momento siamo alla ricerca di un **MECCANICO-MECCATRONICO**La risorsa verrà inserita all'interno dell' **officina meccanica** e si occuperà di gestire e controllare le commesse di lavoro, il collaudo dei...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Progetto Lavoro A tempo pieno

    **Progetto Lavoro ricerca un amministrativa con esperienza nel settore dei servizi.**La nostra azienda, Progetto Lavoro, sta cercando una persona competitiva e dinamica per ricoprire il ruolo di Responsabile Assistenza Clienti presso la nostra sede di Brescia.**Descrizione del lavoro:**L'assistente clienti sarà responsabile di gestire le relazioni con i...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Responsabile delle attività di vendita e marketing per l'intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l'implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi. Mansioni principali : Sviluppa e assicura l'efficacia dei processi di vendita...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia In Job Spa Filiale Di Suzzara A tempo pieno

    **In Job S.p.A. - Career Center di Suzzara (MN)** seleziona professionisti per ricoprire il ruolo di Responsabile del Servizio di Accoglienza e Assistenza Alimentare presso una realtà operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata.Scheda Tecnica:Il candidato ideale dovrebbe avere esperienza nella gestione di equipe, capacità di comunicazione...