After Sales Service Specialist

3 mesi fa

Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione Istruzione Perito meccanico Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Assistenza/supporto tecnico da remoto di I livello a problemi tecnici/gusti elettromeccanici di macchinari industriali, qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto ed eventuale escalation al supporto specialistico Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims. Dettagli sul cliente Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle metodologie Lean e Agile e la formazione continua del personale.Principale focus è l'esperienza e la soddisfazione del cliente. Questo particolare approccio è il motore di tutte le innovazioni tecniche e l'ispirazione per la creazione di servizi dedicati e cuciti sartorialmente in tutte le fasi del progetto.Altro punto di forza aziendale è l'importante piano di Welfare aziendale: per incentivare il l'autonomia e la condivisione, e la conciliazione dei tempi vita - lavoro, l'azienda ha strutturato un piano di strumenti che da un lato favoriscono lo scambio di esperienze e la condivisione di idee, dall'altro garantiscano il benessere ed il worklife balance: uffici in co-working, flessibilità, smart working, hub dedicato al benessere, Car wash ed Esay park.A seguito di questa riconfigurazione concettuale e funzionale del lavoro, nel 2019 ha conseguito la certificazione Family Audit , rilasciata alle aziende che dimostrano di attuare azioni di welfare aziendale per favorire la conciliazione tra vita familiare e vita lavorativa. Descrizione Il candidato si occuperà dell'assistenza/supporto tecnico di I livello a problemi tecnici/gusti elettromeccanici di macchinari industriali, inbound telefonico, qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura in ottica customer satisfaction . Si occuperà altresì dell'analisi dei feedback dei clienti, monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici. Principali mansioni e responsabilità Analisi delle richieste di assistenza in ambito post vendita; presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi meccanici della macchina (inbound); qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura; gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management; supporto a sessioni e cicli di test da remoto; Essere il primo punto di riferimento del cliente al fine di garantire un'ottimo servizio service. Profilo del Candidato Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico (si valutano profili con esperienza nel montaggio, avviamento, manutenzione e service tecnico meccanico con esperienza nella risoluzione di criticità legate al funzionamento di macchine/impianti/linee di produzione industriali) Il profilo ideale è in possesso di diploma tecnico in ambito meccanico; ha esperienza nel servic/After sales da remoto o on site in ambito meccanico/elettromeccanico; possiede una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, almeno B2. Comportamenti organizzativi richiesti: Precisione, meticolosità, cura per il dettaglio Capacità di analisi e doti pragmatiche Visione d'insieme per individuare soluzioni ed anticipare problematiche Ottima capacità organizzativa Reale capacità di Team working. offerta di lavoro Inserimento in un contesto strutturatp importante piano di welfare/benfits (smart working, flessibilità oraria, Area Fitness&Relax, Bar e bistrot express..ecc) Ottima possibilità di carriera in ambito After Sales/Techical Sales Attiva subito un job alert per ricevere ogni settimana nuovi annunci in linea con la tua ricerca Iscriviti a Trovolavoro ed entra nel database consultato ogni giorno da centinaia di aziende Fai il tuo ingresso nel mondo del lavoro #J-18808-Ljbffr

  • Specialist in After Sales Service

    2 settimane fa

    Treviso, Veneto, Italia Michael Page A tempo pieno

    La nostra azienda, Michael Page, è una realtà importante nel settore della ricerca e selezione di personale specializzato. Siamo alla ricerca di un Specialist in After Sales Service che si occupi dell'assistenza e supporto tecnico di I livello a problemi tecnici elettromeccanici di macchinari industriali. Il candidato ideale ha maturato esperienza in...

  • After Sales Service Specialist

    3 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda strutturata - Progettazione di Macchine PackagingSocietà Benefit - Importante sistema di Benefit(Welfare)AziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello...

  • After Sales Service Specialist

    3 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda strutturata - Progettazione di Macchine PackagingSocietà Benefit - Importante sistema di Benefit(Welfare)Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello...

  • After Sales Service Specialist

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle...

  • After Sales Service Engineer

    4 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle...

  • After Sales Service Specialist

    4 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • After Sales Service Specialist

    4 giorni fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • After Sales Service Specialist

    4 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione Istruzione Perito meccanico Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Assistenza/supporto tecnico da remoto di I livello a problemi tecnici/gusti elettromeccanici di macchinari...

  • After Sales Service Engineer

    3 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi...

  • After Sales Service Engineer

    1 mese fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi...

  • Planner e Coordinatore Risorse After Sales Service

    5 mesi fa

    Provincia di Treviso, Veneto, Italia Omnia della Toffola spa A tempo pieno

    Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione...

  • After Sales

    5 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • After Sales Engineer

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...

  • Service Specialist

    3 mesi fa

    Treviso, Italia Ehr Italy A tempo pieno

    Per nota realtà produttiva con sede a nord della provincia di Treviso, operante in 60 paesi al mondo, specializzata nella produzione di impianti industriali dedicati al settore alimentare ed appartenente ad un gruppo con circa 900 dipendenti nel mondo, stiamo ricercando una/un SERVICE SPECIALIST. Il/la professionista ricercato/a, rispondendo al Responsabile...

  • Responsabile After Sales

    4 mesi fa

    Treviso, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un’azienda specializzata nella fornitura di impianti ad elevata automazione. In ottica di potenziamento dell’organico, stiamo ricercando un: **RESPONSABILE AFTER SALES** La risorsa, inserita nella divisione Processing del Gruppo, dovrà gestire il team composto da After Sales e Field Engineer, ottimizzando le loro performance e i...

  • Regional After Sales Manager Africa

    4 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**. **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Regional After Sales Manager Africa

    4 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Regional After Sales Manager Africa

    5 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Specialista Servizio Post Vendita

    3 giorni fa

    Treviso, Veneto, Italia Michael Page A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'azienda Michael Page ricerca un Specialista Servizio Post Vendita per supportare i clienti nel settore industriale. Il candidato ideale avrà esperienza in ambito tecnico meccanico e sarà in grado di risolvere problemi tecnici complessi.Compiti PrincipaliAssistenza tecnica da remoto e on-site per problemi meccanici di macchinari...

  • Responsabile Service Impianti

    5 mesi fa

    Treviso, Italia EHR Italy A tempo pieno

    Il nostro cliente è un partner tecnologico di riferimento a livello globale specializzato nella fornitura di soluzioni ad elevata automazione per processi in ambito alimentare e farmaceutico; il gruppo è presente in oltre 60 paesi e conta più di 1.000 dipendenti. In ottica di elevare sempre di più gli standard qualitativi di servizio al cliente stiamo...