After Sales Service Engineer

2 settimane fa


Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanico
Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".
Descrizione: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi tecnici/gusti di macchinari industriali, qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura in ottica customer satisfaction.
Si occuperà altresì dell'analisi dei feedback dei clienti, monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici. Sarà il primo punto di riferimento del cliente al fine di garantire un ottimo servizio.
Principali mansioni e responsabilità: Analisi delle richieste di assistenza in ambito post vendita;presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi meccanici della macchina (inbound);qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura;gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management;supporto a sessioni e cicli di test da remoto;Profilo del Candidato: Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico (si valutano profili con esperienza nel montaggio, avviamento, manutenzione e service tecnico meccanico con esperienza nella risoluzione di criticità legate al funzionamento di macchine/impianti/linee di produzione industriali).
è in possesso di diploma tecnico in ambito meccanico;ha esperienza - anche breve - in ambito tecnico o nel Service/After sales da remoto/on site in ambito meccanico/elettromeccanico;possiede una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, almeno B2;Comportamenti organizzativi richiesti: Precisione, meticolosità, cura per il dettaglio;Capacità di analisi e doti pragmatiche;Visione d'insieme per individuare soluzioni ed anticipare problematiche;Ottima capacità organizzativa;Reale capacità di Team working.Offerta di lavoro: Ottime opportunità di sviluppo professionale all'interno di un contesto altamente strutturato.

#J-18808-Ljbffr



  • Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". After Sales Service Engineer Pianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle metodologie...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle metodologie...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle...

  • After Sales Engineer

    4 settimane fa


    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...


  • Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...


  • Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda strutturata - Progettazione di Macchine PackagingSocietà Benefit - Importante sistema di Benefit(Welfare)AziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda strutturata - Progettazione di Macchine PackagingSocietà Benefit - Importante sistema di Benefit(Welfare)Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello...


  • Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...


  • Treviso, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un’azienda specializzata nella fornitura di impianti ad elevata automazione. In ottica di potenziamento dell’organico, stiamo ricercando un: **RESPONSABILE AFTER SALES** La risorsa, inserita nella divisione Processing del Gruppo, dovrà gestire il team composto da After Sales e Field Engineer, ottimizzando le loro performance e i...


  • Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione Istruzione Perito meccanico Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Assistenza/supporto tecnico da remoto di I livello a problemi tecnici/gusti elettromeccanici di macchinari...

  • After Sales

    4 mesi fa


    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...


  • Provincia di Treviso, Veneto, Italia Omnia della Toffola spa A tempo pieno

    Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione...


  • Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...


  • Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...


  • Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**. **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...


  • Treviso, Italia EHR Italy A tempo pieno

    Il nostro cliente è un partner tecnologico di riferimento a livello globale specializzato nella fornitura di soluzioni ad elevata automazione per processi in ambito alimentare e farmaceutico; il gruppo è presente in oltre 60 paesi e conta più di 1.000 dipendenti. In ottica di elevare sempre di più gli standard qualitativi di servizio al cliente stiamo...


  • Treviso, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista After Sales e Spare Parts per unincorporare all'interno dell'ufficio After sales & Spare Parts della nostra azienda cliente leader nella produzione di macchinari e automazioni per l'imballaggio.Compiti PrincipaliFornire supporto ai clienti sui prodotti venduti, indirizzandoli al tecnico più idoneo...