After Sales Service Engineer

2 mesi fa

Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione: Perito meccanico
Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".
Descrizione: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi tecnici/gusti di macchinari industriali, qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura in ottica customer satisfaction .
Si occuperà altresì dell'analisi dei feedback dei clienti, monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici. Sarà il primo punto di riferimento del cliente al fine di garantire un ottimo servizio.
Principali mansioni e responsabilità:
Analisi delle richieste di assistenza in ambito post vendita; presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi meccanici della macchina (inbound); qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura; gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management; supporto a sessioni e cicli di test da remoto; Profilo del Candidato: Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico (si valutano profili con esperienza nel montaggio, avviamento, manutenzione e service tecnico meccanico con esperienza nella risoluzione di criticità legate al funzionamento di macchine/impianti/linee di produzione industriali).
è in possesso di diploma tecnico in ambito meccanico; ha esperienza - anche breve - in ambito tecnico o nel Service/After sales da remoto/on site in ambito meccanico/elettromeccanico; possiede una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, almeno B2; Comportamenti organizzativi richiesti:
Precisione, meticolosità, cura per il dettaglio; Capacità di analisi e doti pragmatiche; Visione d'insieme per individuare soluzioni ed anticipare problematiche; Ottima capacità organizzativa; Reale capacità di Team working. Offerta di lavoro: Ottime opportunità di sviluppo professionale all'interno di un contesto altamente strutturato.
#J-18808-Ljbffr

  • After Sales Service Specialist

    3 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda strutturata - Progettazione di Macchine PackagingSocietà Benefit - Importante sistema di Benefit(Welfare)Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello...

  • After Sales Service Specialist

    3 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • After Sales Service Specialist

    4 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • After Sales Service Specialist

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • After Sales Service Specialist

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione: Perito meccanico Dettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • Responsabile After Sales

    6 mesi fa

    Treviso, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un’azienda specializzata nella fornitura di impianti ad elevata automazione. In ottica di potenziamento dell’organico, stiamo ricercando un: **RESPONSABILE AFTER SALES** La risorsa, inserita nella divisione Processing del Gruppo, dovrà gestire il team composto da After Sales e Field Engineer, ottimizzando le loro performance e i...

  • After Sales Service Specialist

    3 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • After Sales Service Specialist

    4 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione Istruzione Perito meccanico Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Assistenza/supporto tecnico da remoto di I livello a problemi tecnici/gusti elettromeccanici di macchinari...

  • Technical After Sales Specialist

    4 giorni fa

    Treviso, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...

  • Technical After Sales Specialist

    8 ore fa

    Treviso, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...

  • After Sales Service Specialist

    2 mesi fa

    Treviso (TV), Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione: Perito meccanico Dettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...

  • After Sales

    6 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • After Sales Specialist

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Venezia e provinciaAzienda multinazionale da oltre 600 mln di fatturatoInnovazione tecnologica e team dinamicoL'After Sales Specialist dovrà garantire un servizio After Sales di eccellenza attraverso la gestione proattiva delle richieste, il supporto tecnico del cliente e la collaborazione per il...

  • After Sales Specialist

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda multinazionale da oltre 600 mln di fatturatoInnovazione tecnologica e team dinamicoAziendaPer l'HQ italiano sito in Provincia di Venezia (al confine con PD) si ricerca un After Sales Specialist per potenziare il team dedicato all'assistenza post-vendita a livello globale.OffertaL'After Sales Specialist dovrà garantire un servizio After Sales di...

  • Planner e Coordinatore Risorse After Sales Service

    7 mesi fa

    Provincia di Treviso, Veneto, Italia Omnia della Toffola spa A tempo pieno

    Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione...

  • Technical After Sales Specialist

    6 giorni fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAzienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...

  • Technical After Sales Specialist

    6 giorni fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...

  • Technical After Sales Specialist

    8 ore fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...

  • Regional After Sales Manager Africa

    6 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**. **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Regional After Sales Manager Africa

    6 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...