Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanico
Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".
Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi tecnici/gusti di macchinari industriali, qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura in ottica customer satisfaction.
Si occuperà altresì dell'analisi dei feedback dei clienti, monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici.
Sarà il primo punto di riferimento del cliente al fine di garantire un ottimo servizio service.
Principali mansioni e responsabilità: Analisi delle richieste di assistenza in ambito post vendita;Presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi meccanici della macchina (inbound);Qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura;Gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management;Supporto a sessioni e cicli di test da remoto;Profilo del Candidato: Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico (si valutano profili con esperienza nel montaggio, avviamento, manutenzione e service tecnico meccanico con esperienza nella risoluzione di criticità legate al funzionamento di macchine/impianti/linee di produzione industriali).
Diploma tecnico in ambito meccanico;Esperienza - anche breve - in ambito tecnico o nel Service/After sales da remoto/on site in ambito meccanico/elettromeccanico;Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, almeno B2.Comportamenti organizzativi richiesti: Precisione, meticolosità, cura per il dettaglio;Capacità di analisi e doti pragmatiche;Visione d'insieme per individuare soluzioni ed anticipare problematiche;Ottima capacità organizzativa;Reale capacità di Team working.Offerta di lavoro: Dopo aver ottenuto la certificazione 'Family Audit', dal 2022 l'azienda è Società Benefit, adottando un nuovo modello di impresa più aderente alla vision aziendale, modificando l'oggetto del proprio statuto e integrandolo con finalità di beneficio comune per l'intera collettività.
A tal fine, il modello adottato integra una serie di benefits quali:
Progetto "Famiglia - Lavoro";Area Fitness & Relax, corsi di functional training, ginnastica posturale o mindfulness.
#J-18808-Ljbffr
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Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
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Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
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Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
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Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provincia Pianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
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Technical After Sales Specialist
1 settimana fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
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Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
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Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAzienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
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Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine Packaging Società Benefit Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
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TECHNICAL AFTER SALES SPECIALIST
1 settimana fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
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Technical After Sales Specialist
1 settimana fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
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Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
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After Sales Specialist
4 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda multinazionale da oltre 600 mln di fatturatoInnovazione tecnologica e team dinamicoAziendaPer l'HQ italiano sito in Provincia di Venezia (al confine con PD) si ricerca un After Sales Specialist per potenziare il team dedicato all'assistenza post-vendita a livello globale.OffertaL'After Sales Specialist dovrà garantire un servizio After Sales di...
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Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione: Perito meccanico Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
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Technical After Sales Specialist
4 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
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After Sales Specialist
4 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Venezia e provinciaAzienda multinazionale da oltre 600 mln di fatturatoInnovazione tecnologica e team dinamicoL'After Sales Specialist dovrà garantire un servizio After Sales di eccellenza attraverso la gestione proattiva delle richieste, il supporto tecnico del cliente e la collaborazione per il...
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After Sales Service Specialist
1 mese fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...
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After Sales Service Specialist
3 mesi fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...
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Technical Customer Care Specialist
1 settimana fa
Treviso, Italia Delonghi A tempo pienoItalyTreviso (TV)- Commercial- After Sales/Customer Care09/16/2024**TECHNICAL CUSTOMER CARE SPECIALIST**:**Responsibilities**:Purpose of the role is to be the technical reference for Subsidiaries, Customers and Service Centers, on De'Longhi products, being able to give technical support also on products of other brands of the Group (Kenwood, Braun, Ariete,...
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After Sales Technician
3 settimane fa
Treviso, Italia De’ Longhi Appliances S.R.L. A tempo pienoPurpose of the role is to be the technical reference for Subsidiaries, Customers and Service Centers, on De'Longhi products, being able to give technical support also on products of other brands of the Group (Kenwood, Braun, Ariete, Nutribullet).Responsibilities: Give technical support to customers, distributors, subsidiaries and service centres.Prepare...
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Responsabile After Sales
6 giorni fa
Treviso, Italia Adhr A tempo pienoIl nostro Cliente è un'azienda specializzata nella fornitura di impianti ad elevata automazione.In ottica di potenziamento dell'organico, stiamo ricercando un:**RESPONSABILE AFTER SALES**La risorsa, inserita nella divisione Processing del Gruppo, dovrà gestire il team composto da After Sales e Field Engineer, ottimizzando le loro performance e i KPI...
