After Sales Specialist
3 settimane fa
Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Venezia e provincia
Azienda multinazionale da oltre 600 mln di fatturato
Innovazione tecnologica e team dinamico
L'After Sales Specialist dovrà garantire un servizio After Sales di eccellenza attraverso la gestione proattiva delle richieste, il supporto tecnico del cliente e la collaborazione per il miglioramento continuo. Nello specifico dovrà:
- Gestire proattivamente le problematiche e le richieste di assistenza, in collaborazione con i team di Service e i Dipartimenti interni (Sales, R&D, Logistics, ecc...) per garantire una rapida ed efficace risoluzione dei problemi riscontrati;
- Coordinare le azioni necessarie a garantire follow-up tempestivi e un servizio in linea con gli standard di qualità richiesti, raccogliendo e veicolando i feedback dei clienti alle aree aziendali competenti;
- Collaborare con i team After Sales e con il Management per l'identificazione e l'implantazione di soluzioni innovative ai fini del miglioramento continuo del servizio al cliente e del processo di assistenza post-vendita;
- Occuparsi di applicare le procedure operative standard assicurando flessibilità per garantire che il cliente rimanga sempre al centro dell'attenzione;
- Analizzare i dati tecnici e di supporto alle attività di troubleshooting, effettuando anche interventi diretti sui siti di installazione dei prodotti aziendali quando necessario;
- Supportare tecnicamente nella formazione i colleghi e i clienti tramite incontri tecnici dedicati e training sui prodotti e sistemi HVAC/R.
Requisiti: L'After Sales Specialist ideale presenta i seguenti requisiti:
- Background tecnico scolastico (diploma o laurea);
- Conoscenza fluente della lingua inglese;
- Almeno 2/3 anni di esperienza nel settore HVAC/R (preferibilmente in contesti strutturati ed internazionali);
- Solide competenze nella lettura degli schemi elettrici, idraulici e frigoriferi, nonché nella comprensione dei componenti di un impianto;
- Esperienza nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche complesse relative a impianti di climatizzazione, pompe di calore e sistemi di refrigerazione;
- Conoscenza di software gestionali e ERP come SAP;
- Richiesta disponibilità ad eseguire brevi trasferte a livello nazionale ed internazionale.
Completano il profilo: eccellenti capacità di problem solving, forte orientamento al cliente, ottime capacità relazionali e comunicative.
#J-18808-Ljbffr-
After Sales Specialist
4 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda multinazionale da oltre 600 mln di fatturatoInnovazione tecnologica e team dinamicoAziendaPer l'HQ italiano sito in Provincia di Venezia (al confine con PD) si ricerca un After Sales Specialist per potenziare il team dedicato all'assistenza post-vendita a livello globale.OffertaL'After Sales Specialist dovrà garantire un servizio After Sales di...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
-
Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provincia Pianificazione - da remoto delle attività di Service - I livello - riguardo problemi tecnici inerenti macchinari industriali, problem determination ed eventuale escalation al supporto specialistico.Gestione di un'efficace relazione con il cliente per la risoluzione di Claims.Inserito...
-
Technical After Sales Specialist
1 settimana fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
-
Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAzienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine Packaging Società Benefit Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
-
TECHNICAL AFTER SALES SPECIALIST
7 giorni fa
Treviso, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda strutturata - Macchine PackagingSocietà BenefitAziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla...
-
Responsabile After Sales
7 mesi fa
Treviso, Italia Adhr A tempo pienoIl nostro Cliente è un’azienda specializzata nella fornitura di impianti ad elevata automazione. In ottica di potenziamento dell’organico, stiamo ricercando un: **RESPONSABILE AFTER SALES** La risorsa, inserita nella divisione Processing del Gruppo, dovrà gestire il team composto da After Sales e Field Engineer, ottimizzando le loro performance e i...
-
Responsabile After Sales
3 giorni fa
Treviso, Italia Adhr A tempo pienoIl nostro Cliente è un'azienda specializzata nella fornitura di impianti ad elevata automazione.In ottica di potenziamento dell'organico, stiamo ricercando un:**RESPONSABILE AFTER SALES**La risorsa, inserita nella divisione Processing del Gruppo, dovrà gestire il team composto da After Sales e Field Engineer, ottimizzando le loro performance e i KPI...
-
After Sales Service Specialist
1 mese fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...
-
After Sales Service Specialist
3 mesi fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoDettagli sul cliente: Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al...
-
Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
-
Technical After Sales Specialist
1 settimana fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
-
Technical After Sales Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione: Perito meccanico Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
-
Technical After Sales Specialist
3 settimane fa
Treviso, Italia Michael Page A tempo pienoVarie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione del Ruolo: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a...
