Stage - Speech Analytics Analyst

4 giorni fa


Milano, Italia Sky A tempo pieno

SKY Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage come Speech Analytics and Learning Analyst. Lo/la stagista verrà inserito nel team di Speech & Quality Hub all'interno del Learning Hub del customer care, con l'obiettivo di affiancare le persone nel team nell'implementazione e sviluppo del tool di Speech Analytics, sfruttando conoscenze e predisposizioni analitiche. Le attività: Supporterà il team di Learning Hub per le attività "quantitative" (data analysis, reporting, dashboarding) Si occuperà di gestire le attività collegate alla gestione dei dati e delle informazioni, sia quelli nativi legati alle conversazioni con i nostri clienti che i metadati proprietari, con l'obiettivo estrarre informazioni rilevanti utili per prendere decisioni di business. Contribuirà alla creazione e allo sviluppo di modelli dati e semantici utili per raccogliere le informazioni, catalogarle e analizzarle. Requisiti richiesti: Formazione statistica, informatica, matematica, ingegneria o affini. Conoscenza dei sistemi e delle tecnologie di gestione e analisi dati. Nice to have: Data Science, Data Modelling, Data/Text Mining (Databases, Programming/SQL and Big Data). Data visualization (Tableau, Excel, Power BI). Approccio analitico e Data Driven. Soft skills: curiosità, creatività, proattività, voglia di esplorare i dati e di "farli parlare". Sede: Milano Durata: 6 mesi Modalità: Ibrida J-18808-Ljbffr



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    Customer Experience Senior Manager - Speech Analytics Apply locations Milan, Monte Penice time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id R0042217 Come CB Verint Senior Manager avrai l'opportunità di partecipare alla definizione dell'esperienza del cliente fornendo insights utili attraverso la piattaforma Speech Analytics. Questo ruolo...


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    Come CB Verint Senior Manager avrai l'opportunità di partecipare alla definizione dell'esperienza del cliente fornendo insights utili attraverso la piattaforma Speech Analytics.Questo ruolo offre la possibilità di entrare in contatto e interagire con tutti i principali stakeholder della Customer Base, inclusi COO & COO, rendendo i dati fondamentali per le...


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    Identifiant (email de type : ******)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Stage - Analyste/études de marché data analytics H/FDescription du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économiqueIntitulé du posteStage - Analyste/études de marché data analytics H/FType de contratDurée (en mois)6 moisDate...


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