Customer Manager
4 settimane fa
Jointly è una Società Benefit e B Corp che opera nel mondo dei servizi di Welfare, Wellbeing e People Caring. Con oltre 900 clienti, ci impegniamo quotidianamente per migliorare la qualità della vita delle persone e il benessere delle organizzazioni. Attraverso i nostri servizi aiutiamo le famiglie a trovare le migliori soluzioni di cura e assistenza per sé e per i propri cari, in modo da soddisfarne le esigenze nel modo più veloce, affidabile ed economico.
Cerchiamo un/a Customer Manager che verrà inserito/a nel team Customer Success con l'obiettivo di gestire e far evolvere la relazione con i nostri clienti, garantendo la massima soddisfazione e l'instaurazione di un rapporto di fiducia.
Principali responsabilità:Gestione dei clienti mantenendo un'attenzione mirata e garantendo un elevato livello di soddisfazione.Monitoraggio regolare delle soluzioni offerte, con particolare attenzione ai piani di flexible benefit e alle esigenze personalizzate dei clienti.Attività di upselling e cross-selling in collaborazione con il team Sales.Set up e manutenzione della piattaforma Joy.Coordinamento con il team Finance per garantire una gestione efficace dei contratti e dei pagamenti.Collaborazione con i team interni per garantire il successo dei progetti e supportare l'evoluzione delle soluzioni offerte.Formazione periodica ai dipendenti delle aziende clienti sulle nostre piattaforme e servizi+3 anni di esperienza nella gestione di clienti complessi, preferibilmente nel settore dei servizi o della tecnologia.Capacità di gestire progetti complessi e collaborare con diverse funzioni interne.Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali, orientate al cliente.Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente dinamico e in evoluzione.(preferenziale) Conoscenza delle normative welfare.Cosa troverai:Contratto a tempo indeterminato full timeBuoni pasto e pacchetto welfareFino a 12 giorni/mese di smartworkingAffiancamento e disponibilità al confrontoAmbiente informale e dinamicoPossibilità di scambio continuo con altri team e managerMomenti di team building e attività di wellbeingIl nostro processo di selezione: Una volta ricevuta la tua candidatura ci prenderemo del tempo per valutarla attentamente.
Se il tuo profilo è in linea con questa o con altre posizioni, ti contatteremo per iniziare il percorso di selezione. In alternativa, conserveremo il tuo CV nel nostro database per eventuali opportunità future.
Generalmente il nostro iter di selezione prevede 2 step: un colloquio con HR Business Partner ed un colloquio con Head of Customer Success di Jointly.
L'ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda della posizione.
Sede di lavoro: Milano
Orario di lavoro: full time
Questa offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e DLgs n. 98/2006, art 27). Aggiornato: 1 giorno fa
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Servizi risorse umane
Jointly è una Società Benefit che opera nel mondo dei servizi di Welfare, Wellbeing e people caring.Con oltre 900 clienti, ci impegniamo quotidianamente per migliorare la qualit…
#J-18808-Ljbffr
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Customer Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Lactalis Italia Srl A tempo pieno**Gruppo Lactalis Italia** è alla ricerca di un/a **Customer Manager **da inserire nella **BU Cheese **all’interno della Direzione Commercial Cheese. La risorsa, riportando al Customer Team Manager (Esselunga, Pam, Carrefour, Bennet, Gigante e Canale E-Commerce), avrà le seguenti responsabilità: - Raggiungimento degli obiettivi di fatturato e profitto...
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Customer Success Manager
1 mese fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer Success Manager, IT, IOT **La tua nuova azienda** Per una realtà IT, focalizzata sulla vendita di soluzioni Hardware e Software per il mondo Fashion, Retail, Automotive e Manufacturing siamo alla ricerca di un Customer Success Manager. **Il tuo nuovo ruolo** Il Customer Success Manager sarà responsabile della creazione e dello sviluppo delle...
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Customer success manager
2 settimane fa
Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...
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Customer success manager
21 ore fa
Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...
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Customer Success Manager
1 giorno fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...
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Customer success manager
5 giorni fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...
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Customer success manager
6 ore fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pienoFor our Client, important european Company leader in the **Tyre Industry**, for the opening of the **eCommerce Start-up** in the Italian market, we are looking for the following Profile: **CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Posizione**: Reporting to the General Manager, you will be responsible of the customer satisfaction and you will make sure that all requests...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...
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Customer Service Manager
1 giorno fa
Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...
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Customer Service Manager
1 giorno fa
Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...
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Customer Service Manager
19 ore fa
Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...
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Customer success manager
5 giorni fa
Milano, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione : Il/La...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una:CUSTOMER SUCCESS MANAGERDescrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che...
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Customer Success Manager
6 ore fa
Milano Centro, Italia ManpowerGroup A tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** **Descrizione e Caratteristiche della Posizione**: Dotato di...
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Customer Intelligence Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Loro Piana A tempo pienoCountry / Region : Italy - City : Milan - Business group: Fashion & Leather Goods - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Experience required: Minimum 5 years - Reference No.: LORP01714 - Date of publication: 2023.01.16 **Position**: CRM is a key pillar to drive growth for Loro Piana with a significant step change over the next few years. It...
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Customer Intelligence Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Loro Piana A tempo pienoCompany: Loro Piana - Country / Region : Italy - City : Milan - Business group: Fashion & Leather Goods - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Experience required: Minimum 5 years - Reference No.: LORP01714 - Date of publication: 2023.01.16 POSITION CRM is a key pillar to drive growth for Loro Piana with a significant step change over the next...
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Customer Success Manager
1 mese fa
Milano, Italia Dassault Systèmes A tempo pienoDassault Systèmes, the 3DEXPERIENCE Company, provides business and people with virtual universes to imagine sustainable innovations capable of harmonizing product, nature and life. Here at DASSAULT SYSTEMES, we empower people with passion to change the world. In order serving over 250,000 clients in 12 industries, we are looking for a motivated Customer...
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Customer Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Jointly - Il Welfare Condiviso A tempo pienoJointly è una Società Benefit e B Corp che opera nel mondo dei servizi di Welfare, Wellbeing e People Caring. Con oltre 900 clienti, ci impegniamo quotidianamente per migliorare la qualità della vita delle persone e il benessere delle organizzazioni. Attraverso i nostri servizi aiutiamo le famiglie a trovare le migliori soluzioni di cura e assistenza per...
