Customer Consultant

2 settimane fa

Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online?
Questo è il posto giusto per te
Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata.
La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs).
Abbiamo un portafoglio di oltre 25.000 medici, una rosa di 1.000 cliniche e serviamo ogni mese più di 50 milioni di pazienti.
Descrizione del lavoro Cosa farai principalmente nel ruolo di Customer Consultant - Field Onboarding: Visitare i dottori nuovi clienti presso i loro studi, per aiutarli durante le prime fasi di utilizzo del servizio (onboarding), trasferendo la propria esperienza di utilizzo del software Docplanner.
Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso formazione e azioni mirate volte a minimizzare il "time to first value" dei nuovi utilizzatori del software.
Cogliere e tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci, rendendo Docplanner un fattore critico di successo per il raggiungimento degli obiettivi e dei KPI's dei dottori.
Supportare i dottori nella massimizzazione dell'efficacia ed efficienza della propria esperienza online attraverso soluzioni di visibilità, di integrazioni e di importazione dati.
Visitare clienti esistenti con profili passivi allo scopo di migliorare la loro esperienza e ricondurli al giusto utilizzo della piattaforma (reonboarding).
Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner attraverso la codifica e la diffusione di best practices.
Essere il punto di raccordo tra le esigenze dei nuovi clienti e i team interni di Sviluppo Prodotto, Customer Success, Marketing e Sales, fungendo Client Advocate responsabile della soddisfazione dei nuovi dottori nel corso della prima fase della relazione con Docplanner.
Requisiti Esperienza pregressa di almeno 2 anni in modalità customer facing nella gestione clienti lato sales e/o postvendita e/o formazione utenti.
Dimestichezza con l'ambiente tecnologico (e i software gestionali), con particolare preferenza per le soluzioni CRM e PMS in ambito sanità.
Spiccato interesse verso le nuove tecnologie, con particolare interesse per la digitalizzazione della sanità.
Apertura al coaching e al miglioramento continuo.
Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving.
Assertività.
Attitudine commerciale.
Capacità di essere organizzati e autonomi e di agire come ambasciatori di DocPlanner sul territorio.
Mentalità positiva e capacità di attamento a contesti mutevoli.
Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato.
Capacità di interagire efficacemente con le altre persone ed essere un punto di riferimento per gli altri.
Propensione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di squadra.
Ottime capacità di eloquio.
Capacità di gestione dello stress.
Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel).
Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio regionale per raggiungere gli studi medici.
Ulteriori informazioni Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria.
Fringe benefit fino a 2000€ netti l'anno.
Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo).
4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro.
Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target.
Continue opportunità di formazione e crescita all'interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale.
Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Consultant Advanced

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Company Description At Bosch, we care; for you, our business, and our environment.Let's turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives. Our areas of activity are every bit as diverse as our outstanding Bosch teams around the world. Their creativity...

  • Customer Care Consultant, Fuldtid

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Bolia.Com A tempo pieno

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Hollandsk) til vores hovedkontor i Aarhus.Om jobbetSom Customer Care Consultant til vores hollandske marked bliver du ambassadør for BOLIA. Du kommer til at arbejde på vores smukke hovedkontor i...

  • Customer Care Consultant, Fuldtid

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Bolia.Com A tempo pieno

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Hollandsk) til vores hovedkontor i Aarhus.Om jobbet Som Customer Care Consultant til vores hollandske marked bliver du ambassadør for BOLIA.Du kommer til at arbejde på vores smukke hovedkontor i...

  • Customer Care Consultant, Fuldtid

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Bolia.Com A tempo pieno

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Hollandsk) til vores hovedkontor i Aarhus.Om jobbet Som Customer Care Consultant til vores hollandske marked bliver du ambassadør for BOLIA. Du kommer til at arbejde på vores smukke hovedkontor i...

  • Customer Experience Consultant

    6 mesi fa

    Provincia di Roma, Lazio, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    As Customer Experience Consultant, you will support our Automotive partner in a strategic program to move the experience of its customers a step further. **What will you do on a daily basis?** - Be accountable for Ownership Experience performance metrics, ensuring KPIs are achieved or exceeded - Interface with different stakeholders from different...

  • Customer Consultant

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te!Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata.La nostra...

  • Norsk Customer Care Consultant, Fuldtid

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Bolia.Com A tempo pieno

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Norsk) til vores hovedkontor i Aarhus.Om jobbet Som Customer Care Consultant til vores Norske marked bliver du ambassadør for Bolia. Du kommer til at arbejde på vores smukke hovedkontor i Værkmestergade og...

  • Norsk Customer Care Consultant, Fuldtid

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Bolia.Com A tempo pieno

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Norsk) til vores hovedkontor i Aarhus.Om jobbetSom Customer Care Consultant til vores Norske marked bliver du ambassadør for Bolia. Du kommer til at arbejde på vores smukke hovedkontor i Værkmestergade og...

  • Norsk Customer Care Consultant, Fuldtid

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Bolia.Com A tempo pieno

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Norsk) til vores hovedkontor i Aarhus.Om jobbetSom Customer Care Consultant til vores Norske marked bliver du ambassadør for Bolia.Du kommer til at arbejde på vores smukke hovedkontor i Værkmestergade og...

  • Servicenow Consultant

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Dxc Technology A tempo pieno

    Job Description: DXC Technology is looking for a ServiceNow Consultant to join the Practice in our Italian team.Responsibilities: Support clients in order to translate customer needs.Contribute to delivery activities during design, development, and maintenance of the platform.Prioritize the workload by ensuring on-time and on-budget deliverables.Education...

  • Servicenow Consultant

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    DXC Technology is looking for a ServiceNow Consultant to join the Practice in our Italian team.Responsibilities: Support clients in order to translate customer needs.Contribute to delivery activities during design, development, and maintenance of the platform.Prioritize the workload by ensuring on-time and on-budget deliverables.Education and Skills:...

  • Servicenow Consultant

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    DXC Technology is looking for a ServiceNow Consultant to join the Practice in our Italian team. Responsibilities: Support clients in order to translate customer needs. Contribute to delivery activities during design, development, and maintenance of the platform. Prioritize the workload by ensuring on-time and on-budget deliverables. Education and...

  • (Native Japanese) Customer Support Consultant

    3 mesi fa

    Lazio, Italia Supportyourapp A tempo pieno

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...

  • (Native Japanese) Customer Support Consultant

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Supportyourapp A tempo pieno

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • (Native Japanese) Customer Support Consultant

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Supportyourapp A tempo pieno

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • (native Japanese) Customer Support Consultant

    2 settimane fa

    Lazio, Italia SupportYourApp A tempo pieno

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...

  • Presales Security Consultant

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Dxc Technology A tempo pieno

    Job Description: DXC Technology is looking for a Presales Security Consultant.Responsibilities: Build relationships with potential and existing clients to understand their business needs and challenges. Conduct detailed needs analysis to identify opportunities for our business. Work with clients to design solutions that meet their needs, leveraging deep...

  • Presales Security Consultant

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Dxc Technology A tempo pieno

    Job Description:DXC Technology is looking for a Presales Security Consultant .Responsibilities: Build relationships with potential and existing clients to understand their business needs and challenges.Conduct detailed needs analysis to identify opportunities for our business.Work with clients to design solutions that meet their needs, leveraging deep...

  • Sr Solution Consultant

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Servicenow A tempo pieno

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • (Native Japanese) Customer Support Consultant

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Supportyourapp Inc. A tempo pieno

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...