Responsabile Service

1 settimana fa

Massa, Toscana, Italia InfoJobs Lab A tempo pieno

La Concessionaria F.lli Nani, noto e storico gruppo multibrand, per ampliamento dell'organico è alla ricerca di un/una Service Manager che possa contribuire alla crescita del team post-vendita. Sede Massa (Massa Carrara).

Il/la Responsabile Service si occuperà della coordinazione e organizzazione del reparto di Accettazione, di Magazzino e dell'Officina, dovrà tenere monitorati tutti i settori analizzando i vari KPI di ogni settore e far in modo che siano in linea con le richieste della proprietà. Si occuperà anche della gestione dei Clienti più critici e delle problematiche che sorgono dai vari reparti.

Attività
  1. Verifica dell'organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso e la massima efficienza;
  2. Monitoraggio dei KPI post-vendita e redazione di consuntivi periodici sui risultati ottenuti;
  3. Reportistica puntale e dettagliata delle performance post-vendita alla proprietà;
  4. Confronto con il responsabile marketing in merito ai risultati NPS di soddisfazione dei clienti;
  5. Confronto con proprietà per andamento del service.
Requisiti
  1. Diploma in ambito economico, tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche o economiche aziendali.
  2. Esperienza di almeno un anno nel ruolo di responsabilità nel post-vendita, preferibilmente maturata presso concessionarie, automotive, aziende del comparto meccanico, oppure nel ruolo di Capo/Responsabile Officina.
  3. Background tecnico/commerciale.
  4. Buon utilizzo dei sistemi informatici.
Dettagli offerta

- Modalità di lavoro: In presenza - Full time da lunedì al sabato.

- CCNL Commercio - Tipologia contrattuale di inserimento: CCNL Commercio.

- Retribuzione Annua Lorda tra € 28.000 e € 35.000. Possibilità di sistema incentivante in base agli obiettivi raggiunti.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Dati Principali
  • Titolo di studio: Diploma di Maturità
  • Tipo di contratto: Tempo indeterminato
  • Orario di Lavoro: Full time
  • Settore: Project Management, Supporto al cliente
#J-18808-Ljbffr

  • Venditore impianti di sicurezza

    18 ore fa

    Massa, Toscana, Italia JOBONAIR A tempo pieno

    Lis SpA, per la propria divisione Sicuro24, seleziona per la provincia di MASSA-CARRARA Venditori di impianti antintrusione e TVCC fortemente motivati e collaborativi, che andranno ad unirsi al nostro team sotto la direzione del Responsabile Vendite.Mansioni:Accompagnare il cliente nel processo decisionale d'acquisto,Rispondere alle domande del cliente sul...

  • Back Office

    4 settimane fa

    Massa, Toscana, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest spa, Agenzia per il lavoro - Filiale di Pontedera, ricerca per rinomata azienda appartenente al settore della metalmeccanica e situata a Massa e Cozzile (PT) 1 **BACK OFFICE - COMMERCIALE ESTERO.**La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area commerciale e risponderà direttamente alla responsabile ufficio commerciale.Sarà dedicata...

  • Manutentore Meccanico

    1 settimana fa

    Massa, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Lucca ricerca per azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico e leader nello specifico ambito di applicazione dei suoi prodotti Manutentore Meccanico Junior. La risorsa risponderà al Responsabile del reparto Service e si occuperà di: Manutenzione meccanica ordinaria su macchine statiche (scambiatori...

  • Meccatronico

    2 settimane fa

    Massa, Italia F.lli Nani A tempo pieno

    La nostra azienda è in continua crescita, per questo motivo siamo alla ricerca di un MECCATRONICO, un meccanico con una vocazione per l’elettronica e l’informatica. La persona che stiamo cercando entrerà a far parte del team service F.lli Nani, si interfaccerà con i colleghi e con il Responsabile Tecnico per individuare problemi e malfunzionamenti...

  • Venditore impianti di sicurezza

    4 settimane fa

    Massa, Provincia di Massa-Carrara, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Lis SpA, per la propria divisione Sicuro24, seleziona per la provincia di MASSA-CARRARAVenditori di impianti antintrusione e TVCC fortemente motivati e collaborativi, che andranno ad unirsi al nostro team sotto la direzione del Responsabile Vendite.Mansioni: - Accompagnare il cliente nel processo decisionale d'acquisto, - Rispondere alle domande del cliente...

  • Esperto Customer Service

    3 settimane fa

    Massa Lombarda, Italia WASP SRL A tempo pieno

    **Job Title**: Esperto servizio clienti Stiamo cercando un esperto dell'assistenza clienti per il nostro team. Sarai in contatto diretto con i clienti, quindi si richiedono ottime capacità di comunicazione verbale e scritta. Sarai inoltre responsabile della risoluzione tempestiva di eventuali problemi che si verificano dai clienti in merito ai...

  • Técnico Assitenza Macchine Movimento Terra

    1 settimana fa

    Provincia di Massa-Carrara, Toscana, Italia TNService_Italia A tempo pieno

    Tnservice Srl, Agenzia per il Lavoro (AUT. MIN R. 0000157 del 09/11/2022) è specializzata nella selezione del personale. Il nostro cliente, realtà che offre soluzioni integrate di vendita, noleggio e assistenza in ambito sia energia sia movimento terra, sta cercando **TECNICO ASSITENZA MACCHINE MOVIMENTO TERRA** La risorsa, riportando al Responsabile...